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图说：东航集团举办“不忘初心、牢记使命”主题教育先进典型宣讲会 采访对象供图
新民晚报讯（记者 金志刚）8月14日，东航集团举办“不忘初心、牢记使命”主题教育先进典型宣讲会，一批优秀党员个人和群体被邀请到东航之家，与东航党员以及更广大的干部职工，分享他们奉献本职岗位、不忘党员初心的经历和心路历程。
此次东航主题宣讲会所宣传的先进典型中，既有长期奉献在飞行、客舱等不同岗位的优秀员工，也有执行海外紧急撤运、器官运输保障等任务、为企业履行社会责任的优秀代表，还有积极探索创新、给企业高质量发展贡献智慧力量的科技创新带头人，更有刚刚在这个夏天两次救起溺水者的退伍军人安全员、在迎战超强台风“利奇马”时表现优异的运行控制团队……一个个故事，让聆听宣讲会的党员、群众深受感动。
以保障器官运输任务被拍成微电影后感动全网的团队为例。昨天的宣讲会上，现场再一次播放了微电影《心跳》。2017年6月，来自东航地服部浦东旅客服务中心离港一分部的裴卫东和东航客户委客户服务中心上海呼叫中心的沈安娜亲身参与一个护送心脏的航班MU2520，他们紧急行动，一方面快速完成各类手续，另一方面耐心做好现场旅客解释抚慰工作，最终147名旅客集体选择包容和理解，航班最终延误79分钟起飞。2018年，根据这一故事改编的微电影《心跳》刷屏网络，自然播放量破亿，网友纷纷点赞。
昨天的宣讲会上，裴卫东说，上海及周边长三角地区城市医疗资源集中，所以人体捐献器官的运输需求特别多，有时在器官运输要求的航路上，只有东航的独飞航班，或者只剩下东航航班还有时刻，“我们逐渐积累了快速通关的经验，比如：提前打印登机牌，提前联系空管部门，与机场联合开通生命绿色通道，请人体器官获取组织（OPO）的工作人员提供规范的接受确认书等，同时我们的机组也会尽量加速飞行、减少延误时间。”
2018年，东航在95530服务热线中，特别开通了95530-1-4-1人体器官运输专线。沈安娜介绍道，现在东航每天的器官运输业务申请量达到了日均两次以上。2017年，东航全年运输人体器官达457次；2018年骤增95%，达891次，据民航局数据统计，东上航2018年人体器官运输量排名第一，占全民航16家承运人体捐献器官航空公司总量45%；2019年1月~7月再度同比增长22%，达到533次，已完成去年全年总量的60%。自2018年4月客服中心人体器官运输专线开通以来，共计接待人体器官运输1261次。
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