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原创 彭熠
疫情期间，普通人被迫居家，但很多一线抗疫的医护人员却昼夜忙碌在自己的岗位上，被称为“时代的逆行者”。他们在用自己的一己之躯来保护着大家，但英雄也是人，超长时间的工作负荷和工作环境的巨大变化都使他们的身体和心理面临严峻考验。医护人员也可能出现心理、生理、行为方面的不良反应，严重者会发展为急性心理应激反应或者创伤后应激障碍。
医护人员长期站在抗击疫情的第一线，一方面也会很担心自己受到感染，同时，也会因为病人的病情加重而自责，过度的压力下容易出现心悸、呼吸急促、头痛等各种不良反应，也会出现多种负性情绪，如：焦虑、心情低落、愤怒、失望、无助等，那么这些一线医护人员的心理健康又该如何保证呢？他们又需要怎样的心理照顾呢？
1、 要及时排解自己的负面情绪
首先要知道你是助人者，也是普通人，不是神仙，要学习接纳自己出现负面情绪。面对来势汹汹的疫情和不断增多的病人，你的能力是有限的，做好你力所能及的事情就足够了。其次医学不是万能的，医护人员也不是救世主，接受不完美和失败是医护人员应该保持的客观认知，只要尽最大努力去救治患者，无论成功与失败，都应该坦然面对，保持心态平和。
对于自己出现的负面情绪反应要及时进行释放和排解，要允许自己表达脆弱，烦恼时可以向同事、领导说出你遇到的情况、你做的工作以及工作中遇到的困难。你也可以通过运动、倾诉、哭泣等合适的渠道和方式将负面情绪宣泄出来；要与同事之间建立起团体的支持系统，大家可以将自己的感受和经验彼此分享和讨论，相互之间不抱怨、不指责，而是给予更多的肯定、鼓励、打气，拧成一股绳来面对困难。
2、学会给自己按“暂停键”
每天尽量保持合理的工作时间，不要过度疲劳，抗击疫情是一个庞大的系统，压力由很多人共同承担，而对于每位一线工作人员，身体就是革命的本钱。
合理安排手头的工作，坚持必要的休息和放松，哪怕是很短的时间；保持适度的身体锻炼，也可以通过呼吸放松、渐进式肌肉放松、冥想等方式，给自己的负面情绪按个“暂停键”。
3、激活自己的社会支持系统
社会支持系统，实际上就是我们认识和熟悉的亲朋好友。很多医护人员因为工作繁忙或者害怕家人担心而很少和家人联系，其实这是错误的。应该在工作结束后通过微信等通讯工具与家人、朋友互动，倾诉烦恼，获得支持。亲密友好的互助氛围既能化解紧张的情绪，也能提高心理免疫力，只有调整好自己的心态后才能更好的服务于患者。
作为医护人员的亲朋好友，则需要学会做一个好的倾听者，你并不需要去解决什么实际问题，而是能成为一个容器，能够接纳他们的这些负面情绪，让对方感到----被听到、被理解、被支持，就已经非常有帮助了。医护人员在处理心理危机的一开始就要从至亲至爱的人那边获得这样的稳定支持，可能每天一个5到10分钟的电话就可以使自己感觉好很多。
4、建立相互信任的医患关系
如果遇到患者的不理解、不配合治疗，医护人员可采用共情、反应性倾听方式与患者沟通，评估患者的心理状态。不要将患者的不满看作是对自己的不满，不要以此来责备自己，否定自己，增加心理压力。要明白，你没有办法一次性地照顾到所有的患者，你已经做得足够好。要肯定自己的每一个医疗行为、每一次医疗救援、每一个医疗处置都是有价值的。
5、团队领导负起职责——照顾好团队
团队的领导者要重视团队成员的心理健康。要采取措施，保证每一个人都能够在工作压力下很好地自我调节和恢复。例如，可以每天有一个分享环节，团队成员在这个环节中相互支持以及给予经验和建议；团队成员之间需要有分工，需要轮换工作岗位；已经在长期压力下的团队成员可以有机会换到压力较小的岗位或者换到后方，可以更好地满血复活。团队的领导者要为团队成员提供良好的休息环境，即可以和工作任务、压力等保持距离或脱离一段时间，获得充足休息睡眠或自我照料的环境，这是保证团队持续、有效的科学保障。
6、寻求专业帮助
根据医务工作者的专业素养，如果感觉自己已不能实现自我调节，要尽快休息，必要时求助于专业心理人员或拨打心理危机干预热线。
总之，每个人以往都遇到过很多的困难和压力，都有自己处理压力和情绪的有效方式。疫情当前，更是时候拿出绝招来自我照料了。所以越是在压力大、负面情绪多的环境，就越需要用唱歌跳舞、打游戏、看电影、追剧、体育锻炼等自己以往成功的处理负面情绪的方式来进行自我调节，自我疏解压力。
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