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（一）文字处理（ Word）操作题
1、设置页面大小（纸张大小）
“文件”→“页面设置”→“纸张” ，纸张大小按要求选择，确定。
2、设置页面页边距
“文件”→“页面设置”→“页边距” ，页边距（上、下、左、右）按要求填写，确定。
3、设置字体、字形、字号、颜色
选中要设置的文字，“格式”→“字体”→“字体” （字体、字形、字号、颜色）按要求设置，确定。
4、设置对齐方式
选中要改变对齐方式的文字，“格式”→“段落”→“缩进和间距” （常规对齐方式）按要求设置对齐方式，确定。
5、设置首行缩进
选中要首行缩进的段落，“格式”→“段落”→“缩进和间距” （特殊格式）选择首行缩进（度量值按要求填写），确定。
6、设置行间距
选中要设置行距的段落，格式→段落→缩进和间距（行距）按要求选择（设置值按要求填写） ，确定。
7、表格文字单元格对齐方式
选中要对齐的文字， “格式”→“段落”→“缩进和间距” （常规对齐方式）按要求设置对齐方式，确定。
8、设置表格边框线性、颜色、宽度。
选中表格， “格式”→“边框和底纹”→“边框” （内外边框的线性、颜色、宽度）按要求设置，确定。
9、插入图片
点击要插入的地方，“插入”→“图片”→“来自文件” （找到相对应的图片）→单击图片→插入。
10、插入艺术字
点击要插入的地方， “插入”→“图片”→“艺术字” （选择艺术字样式）→确定→输入文字→确定。
11、设置环绕方式
选择对象（图片或者艺术字） ，图片工具栏单击 （选择环绕方式） 。
12、另存为
左上角--另存为--我的电脑--本地磁盘Y或者软件Y--英文字母文件夹--修改文件名--保存
13、查找替换
“编辑”→“替换” ，查找内容，替换为（要替换的内容） ，单击全部替换。
（二）数据处理（ Excel）操作题
1、插入行、列
插入行，若要在第 5 行前插入行，则选中第 5 行，“插入”→“行” 。
插入列，若要在第 C 列前插入列，则选中第 C 列， “插入”→“列” 。
2、删除行、列
选中要删除的行或者列， “右键”→“删除” 。
3、输入数据
选中要输入数据的单元格，再输入数据。
4、设置边框线
选中要设置边框的单元格， “格式” →“单元格” →“边框”（内外边框的线条样式和颜色按要求设置） 。
5、合并单元格
选中要合并的单元格，“格式”→“单元格”→“对齐” （文本控制中合并单元格项勾选，再确定） 。
6、单元格居中
选中要居中的单元格，“格式”→“单元格”→“对齐” （水平对齐选择居中，再确定，垂直对齐一般不要求）。
7、设置单元格格式 （设置小数位数在数字下的数值项）
选中要设置的单元格，“格式”→“单元格”→“数字” （分类下面按要求设置单元格格式） 。
8、数据替换
“编辑”→“替换” ，查找内容（输入替换前的数据） ，替换为（输入要替换成的数据） ，单击全部替换。
9、创建图表
选中要做图表的单元格，执行“插入”→“图表”→单击要求的图表→下一步→系列产生在（行、列按要求单击，不要求默认）→下一步→（图表标题、分类（ X）轴、数值（ Y）轴按要求填写，不要求默认）→下一步→完成。
10、设置自动筛选
选中表头，“数据”→“筛选”→“自动筛选” 。
11、设置行高
选择所要修改行→格式→行→行高（输入行高值）
12、设置列宽
选择所要修改列→格式→列→列宽（输入列宽值）
13、函数
插入--函数--选择需要使用的函数（SUM求和、AVERAGE求平均值、MIN最小值、MAX最大值）--左键选择需要计算的数据--点击确定。
（三）演示文稿（ PowerPoint）操作题
1、增加幻灯片
执行“插入”→“新幻灯片” 。
2、删除幻灯片
选中要删除的幻灯片， “右键”→“删除幻灯片” 。
3、设置背景（填充效果纹理）
选择要设置背景的幻灯片，右键 → “背景”→ “填充效果”→“纹理” （选择纹理纸张）→确定， （单击 则改变当前选中幻灯片的背景，单击 则改变所有幻灯片的背景。）
4、设置自定义动画
选中对象，“幻灯片放映” →“自定义动画” ，在弹出的自定义动画任务窗格中点击（按要求选择效果方式） 。
5、设置幻灯片切换效果
选中对象，“幻灯片放映”→“幻灯片切换” ，在弹出的幻灯片切换任务窗格中（单击一种切换方式） ，若在任务窗格中单击 ，则应用于所有幻灯片。
6、设置超链接
选中对象，执行“插入”→“超链接” ，设置超链接的目标（一般单击本文档中的位置（ A），在单击目标位
置，确定。）
7、删除超链接
右键单击对象，执行快捷菜单中的“删除超链接”。
对于动作按钮，在“动作设置”对话框中，勾选“无动作”单选按钮。
8、插入动作按钮
“幻灯片放映”→“动作按钮” （选择一种按钮方式） ，弹出窗口中没要求超链接就直接单击取消，若要求超链接，单击连接目标，再确定。
9、动作按钮超链接
单击按钮，执行“插入”→“超链接” （选择超链接到的目标位置→确定。）
10、插入声音
选中对象幻灯片， “插入”→“影片和声音” →“文件中的声音” （找到相对应的声音）单击音频→确定。
11、插入视频
选中对象幻灯片，执行“插入”→“影片和声音” →“文件中的影片” （找到相对应的视频）单击视频→确定。
常见知识：
内存大小：B＜KB＜MB＜GB＜TB
1KB=1024B 1MB=1024KB 1GB=1024MB
大小写切换：Caps Lock
特殊符号：shift+字母上的数字键
常见的计算机语言：C语言、C++、VisualBasic（简称VB）、Java、
电脑操作系统：Windows开头
网址后缀edu教育机构例：
www.snnu.edu.cn
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