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如果我们知道自己免不了会遭受责备，何不抢先一步自己先认错呢？听自己谴责自己不比挨人家的批评好受得多吗？
其实，是人都会犯错，“圣贤"自然也不例外。圣贤之所以为圣贤，就是因为他们知道自己做错事情之后会承认错误，并且能够改正错误。曾子曾说“吾日三省吾身"，这就说明他知道自己也可能会犯错误，于是每天反省自己，时时提醒自己不要再犯类似的错误。
有这么一个故事：庐江王李瑗看到一位美女，就想娶她。这位美女本有丈夫，李瑗派人把他杀了，将她强娶回家。后来，李瑗谋害唐太宗，事败被杀，这位美人脚彗太宗所得。
一天，一位大臣来参见唐太宗，正好看到唐太宗和这位美女在一起。唐太宗在介绍她被李瑗强娶的故事后，又得意地对大臣说：“她美而贤淑，俏而稳重，我很喜欢。"
不料大臣却提了这样一个奇怪的问题：“不过我真不明白，李瑗杀人夺妻是对还是错？"
“这么简单的道理还不明白吗？"太宗说。但是他很快明白了大臣的用意，于是向大臣道谢：“不是你，我恐怕也要像庐江王那样被后人取笑了。"他马上把这位美女送出皇宫，让她与亲人团聚唐太宗不愧是一个贤明的君主，当知道自己犯了错误的时候，能够主动认错，及时改正。
不可否认，有了过错，立即推给别人，这是很多人常犯的毛病。其实，承认错误绝非可耻或软弱的行为，在犯错之后转嫁他人才是卑劣的表现。有人说：“真正伟大的人，并不在于他从来不犯错，而在于犯错之后能够快速而果断地立即承认。"一个人在工作中有弊端和错误并不可怕，可怕的是他消极地对待弊端和错误。敢于认错和承担起责任，对自己、对他人都是一件好事。
一天傍晚，劳拉女士路过超市，选购了一些商品。由于当时非常着急，她并没有像平常那样去核对一下她买的商品，就拎着回家了。回家以后，她无意中发现小票上多打了一袋话梅1.2美元。
第二天，劳拉女士拿着小票来到超市，对收款员简要地说明了一下情况，收款员听后马上说：“对不起，是我们的错。可能是昨天我们工作一时疏忽，给您打错了，很对不起。您看，您今天是选购商品呢，还是退款呢？"
其实，这位收款员并不是昨天那位为劳拉女士打票的收款员，而劳拉女士已经把昨天的商品带回家了，到底有没有多打上这一袋话梅已无从查证了。然而超市的工作人员主动认错，并承担责任。
通过这一件小事，我们就可以看出，这家超市是值得信赖的，因为它的每一位员工都严格地贯彻超市制定的以客户为中心的经营理念，并勇于认错和承担责任。
美国著名的心理学家、人际关系学家、有“第一代成功学大师"之称的卡耐基曾说过这样一个故事：
在卡耐基家的附近、有一个森林公园，卡耐基经常带着他的小波上顿斗牛犬一一一雷斯去散步。雷斯是一只和善而不伤人的小猎犬。在公园散步的时候很少碰到人，所以卡耐基常常不给雷斯系狗链或者戴口罩。
有一天，卡耐基像平常一样带着雷斯在公园里散步，遇见了一位警察。这位警察说：“你为什么让你的狗跑来跑去，不给它系上链子或戴上口罩？难道你不晓得这是违法的吗？"
“是的，我晓得，"卡耐基轻柔地回答，“不过我认为它不至于在这咬人。
“法律是不管你怎么认为的。它可能在这里咬死松鼠，或咬伤孩子。这次我不追究，如果下回再让我看到这只狗没有系链子或套上口罩在公园里的话，你就必须跟法官解释啦！"
卡耐基客客气气地答应照办。可是他的小狗并不喜欢戴口罩。为此，他决定碰碰运气。可是他的运气实在不怎么样。一天下午，雷斯和他在一个小山坡上赛跑。突然卡耐基看到了那位警察，这时的雷斯直奔向那位警察跑去。
这下可糟了，卡耐基决定不等警察开口就先承认错误。他说：“警官先生，这下你当场逮住我了。我有罪，我没有借口了。你上星期警告过我，若是再带小狗出来而不替它戴上口罩你就要罚我。"
“好说，好说，"警察回答的声调很柔和，“我晓得在没有人的时候，谁都忍不住要带这么一条小狗出来。"
“的确是忍不住，"卡耐基回答，“但这是违法的。"
“像这样的小狗大概不会咬伤别人吧？"警察反而为卡耐基开脱。
“不，它可能会咬死松鼠。"卡耐基说。
“哦，你大概把事情看得太严重了！"警察告诉卡耐基，“我们这样办吧，你只要让它跑过小山，到我看不到的地方，这件事情就算了。"
其实，快速而真诚地承认自己的错误，要比你去争辩有效得多。如果我们知道自己免不了会遭受责备，何不抢先一步自己先认错呢？听自己谴贵自己不比挨人家的批评好受得多吗？
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