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新冠肺炎疫情发生以来，焦文静担任枣庄市医疗保障局疫情处置领导小组办公室主任，有序组织全市疫情防控医疗保障的具体工作，坚守岗位、连续奋战，制定一系列特殊医保政策，全力推进政策宣传，担当作为、成效显著，在枣庄市医疗保障疫情处置工作中践行医保人的初心使命。
打好“阻击战”，忘我投入疫情防控。担任局疫情处置领导小组办公室主任，意味着在疫情期间挺身而出、全情付出，正值春节假期，焦文静毅然将两个孩子交给已经年迈的父母，从腊月二十九全身心投入到疫情防控工作中，她在疫情期间的工作日志，记载了每一天工作的情况--没有一天休息、没有一天工作不在往前推进，即使除夕仍然全天坚守岗位。
召集小组办公室成员开会，确定职责分工，细到每一个环节由谁负责、每一笔费用如何支出何时到位，形成闭环。建立微信工作群，解决信息不对称造成的工作被动，实现信息共享，及时决策，每日工作动态、工作报表即时呈现，极大提高工作效率。她说，比起逆行驰援武汉的医生，我们这些不算什么！小组办公室拧成一股绳高效运转，统筹协调当好参谋，贯彻局领导决策部署并坚决落实到位。
出台“新政策”，确保件件得落实。提前拨付基金。对定点救治医院提前拨付不少于1-2个月医保基金，全市共预拨定点救治医院医保基金13689万元。对承担疫情防控任务的基层医疗机构，提前预付不少于1个月的医保基金。实施综合保障。新冠肺炎患者相关诊疗费用全部纳入医保基金支付范围，个人负担部分由财政给予补助。对纳入确诊或疑似新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案的药品和医疗服务项目，及时全额纳入医保基金支付范围，全面取消新冠肺炎患者医保支付限额。救治费用不纳入医院总额预算控制指标。
完善留观人员保障政策。对在医疗机构留观人员发生的门诊、住院诊疗费用，全部纳入医保基金支付范围，医保待遇、医保费用支付政策参照确诊和疑似患者规定执行。开辟采购绿色通道。对疫情防控使用的药品、医用耗材开辟采购绿色通道，定点医疗机构可网下应急采购使用，不受网下采购金额比例限制。
协助药品耗材保障供应。做好防治药品、医用耗材供应监测工作，及时汇总分析预测，积极配合有关部门做好药品、医用耗材储备保障供应。取消异地就医转诊转院备案手续。一律先就医后结算，由医保基金先行垫付费用。对异地就医患者报销不再执行异地转外就医支付比例调减规定。简化医保经办服务流程。积极采取“不见面”办理，积极实施“网上办”、“掌上办”，慢性病患者门诊处方取药量放宽到3个月。将缴费单位信用等级由30天延长到60天。推迟定点医疗机构每月医疗费用结算时间。
传递“正能量”，时时有医保声音。焦文静同志在工作日志中写道：“枣庄快报转载了我们的‘十二条’，不到1个小时阅读量过万，‘在看’36。群众对医保的关注超出了我的想象。”面对群众的空前关注，她带领同志们重点加强宣传工作：创刊“疫情防控医疗保障工作信息”，全方位呈现疫情期间全市两级医疗保障部门工作风貌，展现工作亮点，截至目前已刊发14期。在枣庄日报刊登新型冠状病毒肺炎有关医保政策问答，从医疗费用保障政策、报销规定、参保缴费延时办理等方面进行全面解答。加大网站、微信公众号宣传内容和频率，及时将政策规定、工作情况向社会发布，正确引导舆论导向。
疫情以来，共编发微信公众号18期，25篇。以“医保顺口溜”形式推出应急公益短信，方便群众迅速了解医保新政，受到群众欢迎。枣庄市医保部门创新丰富的宣传形式广受关注，国家医保局疫情防控工作信息6次刊载枣庄医保工作；“中国医疗保险”微信公众号2次刊登枣庄医保信息；山东省医保局疫情防控工作信息7次刊载、9篇报道枣庄医保工作；枣庄快报两次转载枣庄医疗保障微信公众号信息，其中“疫情当前，确诊和疑似患者的救治费用咋办？我市医保出台12项措施，全力提供医疗保障！”1小时内阅读量过万，在看36个；枣庄医保应急公益短信被枣庄文艺界设协采用并以《医保战“疫”》为题编制成宣传漫画。
（齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 韩晓婉）
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