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文 | Eric
12月6日,第三届Morketing Summit全球营销峰会在京举行,本届大会主题围绕着“洞察时代 探寻本质”展开。在第一天下午,18位来自出海行业上下游的嘉宾以“把中国带到全世界”为主题,共同分享他们对于中国出海企业、“中国模式”、品牌出海等议题的真知灼见。
在出海全球化的市场中,随着资本热潮退去,更多的企业将变现需求摆在了更重要的位置上。而变现之路同样面临许多的关口,志在全球的企业为了保障资金流通,往往需要花费高昂的时间成本和沟通成本。其中,Payoneer就是用技术手段改良繁琐的金融收款程序,为出海企业做一枚坚实的护盾。
Payoneer中国区业务发展总监徐伟众在大会当天发表了题为《科技金融如何助力中国互联网企业出海》的演讲,他结合Payoneer发展过程中的案例,具体讲述了金融科技公司在助力出海过程中采取的思路和技术手段。
以下是演讲实录:
05:02我叫徐伟众,来自Payoneer。之前几位嘉宾的演讲大部分在谈品牌营销,但事实上,营销只是出海的过程之一,中国的移动互联网出海最终的目的还是要盈利赚钱,我就是来和大家探讨这个话题的。
一个10美金的故事,金融科技的产生
开始之前,我先和大家分享一个“10美金的故事”。美国的消费者在亚马逊上面购买一件中国商家店铺的商品,付了十美金。将十美金转换成约67块人民币入账,这件事情看上去很简单,而实际上中间却至少经历了5个金融机构,并通过三个以上不同的国家和地区——如果按照传统银行的转账方法,这至少要花费5到7个工作日。
如果一家出海企业在全世界各地拥有大量店铺,就需要管理上百个账号,并收获数十种货币。如果他们是用传统银行解决资金问题时,企业就需要把不同银行的资金进行互转,这是一个非常繁琐的过程。很难想象,在一个互联网迅速发展的时代,金融还是按照一个如此传统的方式在运作。
由此,金融科技公司应运而生了。
在此之后,所有金融科技公司解决这个问题都有了统一的思路:把跨境支付变成境内支付。如果你在亚马逊上面开店,Payoneer可以通过技术手段帮你生成一个本地的虚拟银行账号,然后让你把钱从国外的银行上面收回来,从亚马逊打到美国银行账户上,然后再通过Payoneer的技术手把钱合法地接入回来,当然也可以选择放到境外的账户上。
由于这样的本地银行账号本身是虚拟的,所以Payoneer可以为一家企业生成无数的虚拟账号。如果这家企业有几百个店铺和开发者账号,每个账号都可以生成一个虚拟账号。这意味着商家在欧洲、日本、东南亚都可以使用一样的做法,将所有虚拟账号的资金会汇集到你的Payoneer账号里,供你选择提现到国内或是境外。
当这样的技术对于所有的全球化顾客和用户都是刚需时,我们需要考虑的问题便在于“如何保证账户的安全性”了,比如如果有一天账户、密码被其他人盗用,系统能否做出相应的防盗措施?
这其实依靠一个简单的多层保护系统就能解决。
最简单的一层在日常生活中有很广泛的应用——短信提示登陆,即所有的登陆将通过短信验证确保是你在操作登陆。而Payoneer多做到的一步在于,将用户登陆以后所有的行为进行记录:几点钟登录,通常登录以后会在线上待多久,通常在哪个地方登录,操作习惯怎么样,每个月大概什么时候提取现金,并通过机器学习建立起用户模型,当出现异常的登陆行为时,系统会主动提示风险,终止登录和盗取资金的行为。目前Payoneer的安全管控都是沿着这样的思路开展的。
操作模式:Payoneer如何帮跨境电商和移动应用收款?
讲完了业务逻辑,和大家分享一下具体的操作模式。
目前我们在中国市场主要帮助两类企业出海:一是跨境电商,二是移动应用。那么Payoneer具体是如何帮助这两类的企业出海的呢?
首先,我们谈跨境电商。回顾中国跨境电商发展的历程,基本上是从2014年开始,国内开始大量扎堆去做亚马逊,2015年行业进入野蛮生长的阶段,大量资本进入,直到2018年逐渐开始回归行业本质,监管越来越严格,各个国家对电商有了新的认识,新的监管机制也逐步出台。
随着跨境电商的兴起,Payoneer在2014年进入了中国市场,最开始为亚马逊上的国内卖家服务,帮助他们把钱收进来。发展到今天,单在这一项业务里, Payoneer全年帮助跨境卖家回收的资金达到了100亿美金。
上图是全球的跨境电商发展情况的梳理,图表左手边是跨境电商年对年的增长,右边是跨境电商线上销售在各个国家所占的比例,圆圈的大小代表这个国家线上销售的规模。
在图表的右下角的国家名称,就是Payoneer眼中的成熟市场,美国、英国、西欧这些国家,成熟市场的特点是电商渗透率相对比较高,超过12%。中国在这个数据上有更高的表现,蛋糕比较大,但是在纵向坐标排的比较低,复合增长没有那么快。
拿美国和印度市场做对比,图表最上方蓝色的圆圈代表着印度目前的电商市场。现在看来,印度市场的蛋糕现阶段不大,但是年对年的增长却达到70%,电商渗透率也比较低,这意味着有着很大的增长空间。
做跨境电商的企业往往都面临这样的选择,是去一个竞争相对激烈的市场还是去挖掘新进的蓝海市场。以西欧和美国为代表的成熟市场尽管物流、清关、支付各个功能都非常好,有着相对完善的基础设施,但竞争会非常激烈;而选择去印度、俄罗斯等国家,这些国家有非常多的机会,但是基础设施不够完善,它的物流、支付和当地的整体环境都会不那么尽如人意。
好消息是,无论做哪个市场Payoneer都可以帮你把钱收进来,无论是南美、东南亚、俄罗斯、印度,甚至是非洲、中东的国家,Payoneer都有对接了一些跨境电商的平台,这不仅仅是单纯的技术工作,甚至涉及到公司的财务状况,比如跨境电商很多朋友都经历过的麻烦:许多海外电商平台并不在销售完成后立刻打款,而会有压款周期。
作为一家金融科技公司,Payoneer在筛选平台的时候做了非常严格尽职的数据审查,Payoneer从经营健康度和过往数据等各个层面做一个综合的资质审查,直到Payoneer认为是合格的、健康的平台后,才会对接推荐给中国卖家,因此中国卖家可以健康无忧的选择Payoneer推荐的商家销售。
Payoneer在服务跨境电商的过程中,不只是提供收款服务,还会搭建跟支付相关的生态链,比如用户把钱收进Payoneer生态体系里的过程并不会向用户收费,钱只有到最后提现的时候,才会收手续费。
跨境电商行业的利润率并不高,因为有大量成本支出,比如物流成本等。Payoneer几乎与国内所有大型跨境物流公司有合作,只要你是Payoneer的卖家,就可以在Payoneer系统里面直接支付物流费用。正常情况下,卖家需要把钱提出来放在自己银行账户中再去付采购款,对卖家来讲运作麻烦,还可能因汇率变动有所损失。
然后我们再谈移动应用。
从2016、2017年出海的数据可以看出,移动应用出海目前最大的市场在北美和东南亚。北美的消费能力比较强,可以负担付费应用;而东南亚则是跟Payoneer秉承的文化比较接近。从趋势看来,移动应用出海是一个非常有前景的方向,尤其是游戏行业,今年国家对于游戏版号的整顿,会让更多游戏企业准备出海。
Payoneer帮助移动应用厂商出海的方式,其实跟跨境电商的方法类似。Payoneer现在与Google Play和App Store已打通,帮助用户生成本地的银行账户,Payoneer可以帮厂商将款项结汇进来,也可以用来支付广告商、代理商等。
据Payoneer收集到的真实业务数据,客户再Google Play和App Store双平台的平均复合增长率是87%,最高的一家企业完成了264%的增长。Payoneer目前服务的企业里面最高的单月收款是823万美金。同时,Payoneer也为个人提供类似服务。
Payoneer在中国市场的使命总结起来就是:不止于支付,共盈全球化。整体而言,Payoneer不仅帮出海企业把销售款项收回来,更希望由此打造综合的出海生态系统,让出海企业的资金更高效率运作,让企业的资金更便捷地支付各项成本,让企业在出海时更专注业务本身,放心大胆地出海。
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