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导语：快递员，我们日常生活中一个很平凡但又不可缺少的岗位，由于行业的特殊性，快件多，工作压力大，导致与客户的关系日渐远离。前段时间，杭州中通快递一位快递员与暴打取快递的客户，导致客户头破血流。近日，在河南新郑，一段快递员下跪向客户道歉的视频又在网上引起巨大关注。到底是怎么一回事呢，我们一起来看一下！
我是圆通快递快递人给这个姐中国人民保险前台工作人员送快递有打电话及时通知她给她工作上造成了不便表示歉意对不起！ 对不起！ 对不起！
01事件起因
据圆通负责该中国人民保险的快递点工作人员表示：确实有这么一回事，投诉完之后我们这边就积极的协调去解决，因为我们公司我们两家离得很近，就20米左右，我们就去(公司)找经理，我们说就调一下监控，我们业务员确实是放那里面了，但是没有一个人出面解决这个事情。
因为这一个投诉，圆通的工作人员表示他们一直向中国人民保险的前台道歉，但是她不接受。目前自己的业务员已经崩溃了，磕头道歉后，心里已经承受不了了，自己坐在那里哭。
02圆通配送点的无奈
快递没有丢，就一个原因，我们的错就是没有给她打电话，就是因为我们没有给当事人打电话，没有给客户打电话，但是我们确实放到公司前台了，去公司查监控，里面的员工说监控不管用，我们也很气愤，我们也很被动是不是，你说我们怎么办，之前在我们这，发快递还要发票什么，已经投诉过两三次了，就是我现在，我也感觉我快受不了了，这件事情发展到这个程度，根本就不应该发生的，出现这个问题都是双方的，双方都会有责任，各个行业都需要理解是不是，我们送快递的，就那么低人一等吗？
03胡卡说
对于此事，有的网友认为人保工作人员十分过分，但也有网友认为此事存在炒作嫌疑。目前警方已经介入，在事情没有官方定论前，对此事胡卡保持中立。但无论怎样，希望大家在以后能够互相理解，如果真的是因为没打电话，也希望快递公司可以采取措施，比如，短信通知等方式告知客户，以此来避免这类事件再次发生。
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