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原标题:匠人故事 日本企业长寿的秘诀竟然是?
据日本东京商工研究机构的调查数据显示,截止2016年,全日本超过100年历史的老店铺和企业竟达33069家之多,比2012年的调查增加了5628家。日本千年以上的企业有7家,最老的企业是木造建筑行业的“金刚组”,距今已有1439年的历史,日本可谓世界长寿企业的国家。
这个现象无疑与日本人的性格有关。在日本人的世界里,是没有“差不多”、“得过且过”这些中庸词汇的。日本人天生性格追求极致完美、严谨、执着、精益求精,当他们自认为技术还不够完美时是断然不会拿出手的。
接下来,我们也可以通过以下几个数据来进一步来验证我们的猜测。在技术研发方面,日本有三个指标名列世界第一:一是研发经费占GDP的比例列世界第一;二是由企业主导的研发经费占总研发经费的比例世界第一;三是日本核心科技专利占世界第一80%以上。但光是这些就足以让一家企业、一个品牌立足百年甚至千年之久么?答案无疑是否定的!
《日本企业长寿的秘密及启示》报告书称,这些日本企业能长寿的原因主要有以下五个方面:重视本业、诚信经营、透彻的匠人精神、超越血缘关系选择继承人、保守的企业经营作风。
1重视本业,不忘初心
如今的中国市场,跨界已然成为了一个高频词汇,许多企业都想通过跨界合作的方式去分别的行业的蛋糕,然而日本的企业却强调细水长流,连绵不绝,不追求眼前利益的经营理念,也正是如此,日本的家族企业很少跨界经营。
另一方面,用百年时间专注于某个领域也为企业赢得了社会信赖,这种信赖成为长寿家族企业最可宝贵的财富,提高了企业的抗风险能力。诚信经营加上透彻的匠人精神,还有保守的企业经营等也都成为了日本企业长寿的秘诀。
2诚实守信,有口皆碑
说到诚信,小编想到一个很有趣的故事,分享给大家:有一个朋友去日本的户籍管理机构“上户口”(日本不存在类似中国的户籍制度,但各种税收福利还是要注册的),整个过程简单得令人难以置信。工作人员拿出一幅放大到了每一栋房子的地图,让我朋友指了一下住在哪里就算最终确认了。我朋友很惊讶的问工作人员要是有人造假怎样办?
工作人员则用难以置信的眼神看着我朋友说,有什么必要造假么?那我们寄出的医疗保险证明等资料他岂不是收不到吗?就这么一件简单的事情,就足以体现出日本社会诚信的风气。
根据英国媒体《每日邮报》报道,英国东安格利亚大学通过对15个国家的1500人做的抽样调查得出的结果显示:日本人的诚信度是最高的。日本企业一直诚实守信,时间长了自然能够获得良好的社会口碑和深度用户,自然也能一直传承下去!
3以匠为心,以心驭手
我们中国人自古为日本的手工艺点赞。例如宋人欧阳修的《日本刀歌》说它“风俗好”“器玩皆精巧”,又如清末黄遵宪有《日本杂事诗》,夸日本人做工:“雕镂出手总玲珑,颇费三年刻楮功。鸾竟能飞虎能舞,莫夸鬼斧过神工。”这位黄兄可算是“哈日”的鼻祖。手工艺早已被冠以“传统”二字,如今的我们这些俗人自然也不会作诗称赞了,唯有点赞来表达我们的敬意!
在日本文化中,匠人精神是一种备受推崇的文化。许多手工艺人如木工、瓦匠等用现在看来非常落后的技艺精心雕琢自己的产品,他们的产量虽然很低,但每一款都深受用户们的好评。他们对自己苛刻的要求也受到世人的敬仰和学习,因此,工匠精神在日本世代相传。而日本的诸多企业也是一直以工匠精神作为标准,数十年甚至数百年如一日,精益求精,只为带来更好体验。这一点,跟大家将两个故事,相信你们能更加深刻地体会到。
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日本的冈野工业株式会社虽然规模不大,只有 5个员工,却是这样一个有“金刚钻”的企业。会社的社长冈野雅行的口头禅就是:“做别人不能做的事情。”这句话与中文里的“有了金刚钻,才敢揽瓷器活”有异曲同工之妙。
20世纪30年代,冈野雅行出生于东京的墨田区,12岁就开始在家里的模具工厂学做模具,距今已经有 70年的资历,是当之无愧的传统匠人。
他做事坚持自己的原则,不做最多,只做最好。一个普通的注射器针头,在全世界的每个角落都能见到。但想要买到世界上最细的注射器针头,却只能到冈野雅行这里来。他设计制作的针头细到堪比蚊子嘴,用这样的针头注射,几乎没有痛感的。
为了制作出这样的针头,冈野雅行钻研和创新了很多次,每一次都以失败告终。但他坚信自己能成功。每一次失败后他都会仔细反省,找出问题所在,并在下一次制造中解决这个问题。这样经过反复的研究,他终于成功制造出了世界上最细的注射器针头。
支持冈野雅行一直做下去的信念,就是“做别人做不来的工作”。而让他有这个信念的勇气,就是“用我的金刚钻揽你的瓷器活”。为了这个信念,他发扬工匠精神,在研发和制作产品的过程中,专注、细致、创新、精益求精。
这样的工匠精神让冈野雅行在事业上走得非常顺,他除了制造注射器针头这种传统产品,还涉足新兴行业,他制造的模具制品横跨家电、个人电脑、医疗器材等领域,其中,最为人们熟知的便是手机上的锂电池外壳,而这款产品也让他名声大震。
冈野雅行被日本媒体称为压缩模具的魔术师和世界级的黑手师傅。能获得这样的荣誉,全世界也仅有他一人,他也配得上这个称号。
一个中学都没有毕业的人,却能从模具跨行到家电、PC等高科技行业,还能从根本看不懂的德文中悟到许多设计概念,凭的就是学习、研究、专注、创新的工匠精神。
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另外一个故事是关于钢笔的。“长刀研”作为日本写乐公司的代表产品,以手工研磨闻名于世。
长刀研的创始人长原宣义先生,在14岁的时候进入写乐。当时写乐公司已经拥有了一些技艺精湛的手工磨尖匠人,在这个过程中,长原宣义一直被前辈们专业专注的工作态度所影响和激励。在长原30多岁的时候,一位匠人将自己的磨尖手法教给了他;凭借前面积累的经验以及同伴们的启发,长原宣义决心对现有笔尖进行改良。
此后,经过了二十多年的微调试写,长原宣义终于研制出一种特殊的笔尖,即长刀研;其诞生也重新定义了钢笔的概念。然而,即使是在长刀研定型之后,老爷子也丝毫没有放弃对笔尖的微调,保持初心一直在坚持。因而,各个年代长原宣义长刀研笔尖又有细微的差别。
2011年,长原宣义退休,其子长原幸夫从此接任长刀研的制作;并继承父亲的志愿,对笔尖进行了进一步的改良。
2015年长原宣义去世,但长刀研的磨制方法已经被保留了下来;无数后来者都在继承并且不断发扬光大。这正是工匠精神的体现,不管结果如何,不论行业如何;即便是看似已经完美,依然要做到极致。哪怕只是一只钢笔,一只笔尖,也要针对不同书写状况,加入了倒墨片、双层甚至可以反写的双层笔尖;直到现在,在日本,钢笔笔尖仍旧由专业工匠进行手工研磨。
工匠传承,始于信念;日本企业之所以能够长盛不衰,这种忠于品质,持续不被动摇的匠心精神正是其主要因素。相信,在不久的将来,这份匠心会感动和影响更多的管理者;推动企业向更优质更长久发展。
THE END
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