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文/Fullness——至每一个通往梦想道路上的职场人！
赞美别人，满足他们的渴求
著名心理咨询专家凯苏拉曾救助过一个聋哑孩子，他的名字叫查理。凯苏拉每天注意观察查理的举止，并及时对他所表现出的任何良好的行为给予鼓励和赞扬，对他最微小的健康表现，对他脸上和嘴上的任何一点微小的动作都给予鼓励和赞扬。时间一天天过去，奇迹终于出现了。31天之后，查理能说话了，能大声地阅读报刊书籍，而且对百分之九十的问题能正确回答。
这就是赞美的力量。
孩子如此，成人也不例外。因为每个人都希望自己的价值能得到别人的认同。这是人从孩提时代起就逐步形成的一种心理需求和强烈愿望。所以，我们在与人交往和相处时，都应尊重别人的价值感，经常自觉地给别人以鼓励、感谢、欣赏和赞美。
赞美并非只能献给有杰出成就的人。对于我们周围的许多普通人，包括对某些自己不太喜欢和不如自己的人，也同样应真诚而热情地给予赞美。因为每个人都拥有不俗与过人之处，只是许久以来我们不曾发觉或没有注意而已。
马克·吐温曾夸张地说：“只凭一句赞美的话，我就可以多活两个月。”赞美，是对对方优良品质、能力和行为的一种语言肯定，它实质上是人们对待世界的一种健康心态，是处理人际关系的一种积极态度。我们人人都希望得到赞美，也需要学会去赞美别人。
美国纽约第一任黑人州长罗杰·罗尔斯出生在纽约的贫民窟，在他小的时候，正是美国嬉皮士流行的时代，他跟当地所有的孩子一样顽皮，逃课、打架、斗殴，整天无所事事，令人头疼。幸运的是，罗尔斯当时所在的小学来了位新校长叫皮尔·保罗。当罗尔斯又一次在班里做着恶作剧时，出乎意料地听到校长对他说：“我一看就知道，你将来是纽约州的州长。”从此，罗尔斯记下了这句话，“纽约州州长”就像一面旗帜，带给他信念，指引他成长。四十多年后，他真的成了纽约州州长，而且是纽约历史上的第一位黑人州长。
这位最终实现自己的理想的顽童，如果没有校长的鼓励，相信很难取得日后的成功。有了别人的爱和关注，一切才成为可能。
美国著名心理学家罗森塔尔和他的助手在一所小学做了一次实验：他们声称要进行一个“未来发展趋势测验”，并以赞赏的口吻将一份“最有发展前途者”的名单交给了校长和相关老师，叮嘱他们务必要保密，以免影响实验的正确性。其实，他们撒了一个“权威性谎言”，因为名单上的学生根本就是随机挑选出来的。
8个月后，奇迹出现了，凡是上了名单的学生，各科成绩有了较大的进步，且各方面都很优秀。显然，罗森塔尔的谎言对老师产生了暗示，左右了老师对名单上学生的能力的评价；而老师又将自己的这一心理活动通过自己的情感、语言和行为传染给学生，使他们强烈地感受到来自老师的热爱和期望，因而变得更加自尊、自爱、自信、自强，从而使各方面都得到了异乎寻常的进步。
人们都渴望得到别人的赞赏和鼓励。因为有了赞赏和鼓励，人们可以生成自信，进而转变为动力。对一个人传递积极的期望，就会使他进步得更快，发展得更好。反之，向一个人传递消极的期望，则会使他自暴自弃，放弃努力。对于一个团队，一个集体而言，聪明的人会激励别人的斗志，从而获得更大的成功。
特别是在别人出现失误，受到挫折时，鼓励会显得更为重要。美国石油大王洛克菲勒的助手贝特福特，有一次因经营失误使公司在南美的投资损失了40%。贝特福特正准备挨骂，洛克菲勒却拍着他的肩膀说：“全靠你处置有方，替我们保全了这么多的投资。能干得这么出色，已经出乎我们意料了。”这位因失败而受到赞扬的助手后来为公司屡创佳绩，成了公司的中坚人物。这是因为洛克菲勒给予部下肯定和鼓励，使其形成了积极的期待。
不可否认，每个人都不会拒绝别人真诚的赞誉之词，包括领导。但赞美之词一定要有闪光的地方，不可过于流于世俗。拿破仑对于奉承一向很反感，这一点他的士兵都知道。然而有一个聪明的士兵却对拿破仑说：“将军，您是最不喜欢听奉承话的，您真是位英明的人物。”拿破仑听后不仅没有斥责他，反而还十分自豪。这位士兵之所以赞美成功，就是因为他了解了拿破仑的脾气秉性，深知他讨厌奉承的话。但他又很聪明，准确地赞美了拿破仑的“闪光点”，这种标新立异的赞美方式确实比大众化的赞美更让人心花怒放。
对30几岁的人来说，更要学会鼓励别人、赞赏别人，因为人类本性中最深刻的渴求就是赞美。只要我们能真诚地给别人一份热情的期待和肯定，哪怕只是一句小小的问候和鼓励，也会有意想不到的效果出现。
我想跟你分享喜乐，陪你成长，也希望你能见证我的成长。
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