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“辩论之神”黄执中在《奇葩说》节目中曾经说过：“人生的困扰，十之八九都出在人际关系上；而人际关系的困扰，十之八九都是因沟通出了问题。”
工作关系、家庭关系、朋友关系等等，只要我们立足于这个社会，我们就会面对各种各样的关系，继而就会产生各种各样的沟通。然而，生活中的很多人由于沟通上面的障碍，使得自己陷入一个泥潭，导致自己的工作生活中出现了很多由于沟通不畅所带来的困扰。
说话是一门艺术，而艺术大多来源于我们的生活。《让沟通直抵人心的六条路径》这本书就是告诉我们如何掌握人际沟通的艺术，练出出色的口才，从而使自己的人生别开生面。
本书的作者是北京师范大学心理学硕士，擅长心理、沟通个人成长领域图书的写作及翻译志晶。本书共分为六个部分：好的沟通，从好的故事开始；共鸣，开启一切良好关系的基础；吸引注意力，让沟通的天平倾向你；用联想不动声色地影响他人；逻辑说服力，有条理、有层次地说服人；让沟通更有粘性。
而对于存在沟通问题的人来说，最主要的是要明白“故事”的重要性和如何产生共鸣，进而运用书中的方法提升自己的沟通能力。相信自己，沟通不是生来的“病”，而是自己的嘴和脑还没有统一起来。
一、每个人都是喜欢听故事的
2000多年前的古希腊哲学家亚里士多德曾说：“我们无法通过智力去影响别人，感情却能做到这一点。”所以在沟通中，讲故事是一种效果极佳且便宜的沟通方式。
在人际沟通中一个好的故事可以快速将信息传达者的内在情感和精神传递给对方，如和风细雨中跨越沟通障碍，引发与听者的情感共鸣，进而打动人心，建立深入联结。
所以要想有效的沟通，就要学会运用故事思维讲好一个故事。而讲好一个故事，我们要把握以下四个要素：一是故事发生时的背景；二是激烈的矛盾冲突；三是生动的情节；四是引人深思的过渡内容与问题。
讲故事的时候一定要注意共情，心理学家罗杰斯告诉我们共情是指体验他人内心世界的能力，简单的说共情就是将心比心。
首先讲故事时一定要把细节具体化，其次要多用生活中的真实场景，再次要突破故事原型，最后要用心的付出情感去讲述故事。
而如果用讲故事的方式将道理表达出来，达到更好的沟通效果，首先要注意真诚，可信和激情这三个方面。
二、有共鸣才是良好关系的基础
真诚是引发共鸣的基石，任何事情在“真诚”面前都会变得不那么可怕，所以才会有了那句话：精诚所至，金石为开。
我国著名的文学家沈从文先生在与人相处时就待人以诚，尤其是在与学生相处时更是赢得了学生的敬爱，当她第一次在上讲台讲课时，由于过分紧张一句话都说不出来，于是他转身用粉笔在黑板上写了一行字：“我第一次上讲台看见你们有这么多人，我害怕了。”
他原以为会遭到学生的嘲笑或取乐，但令他没有想到是，自己收获的是学生们充满鼓励和支持的掌声。所以在沟通中，一些小细节是需要注意的：
1、“我们”的地位
《福布斯》杂志曾登载过一篇题为《良好人际关系的一剂药方》的文章，其中有几个观点值得借鉴：语言中最重要的五个字是“我以你为荣”，语言中最重要的四个字是“您怎么看”，语言中最重要的三个字是“麻烦您”，语言中最重要的两个字是“谢谢”，语言中最重要的一个字是“你”，语言中次要的一个字是“我”。
在与人沟通中反复强调“我的”“我”，往往会因为过于自我而让对方产生强烈的压迫感和不平等感，进而影响良好人际关系的形成。因此在沟通中要多用“我们”，少用“我”。
2、“冲突”的面目
面对冲突，一些人喜欢与人争论，这其实是一种好胜心理在作怪，实际上当你开始议论争论的时候，你的情绪已经接近失控，就此点而言，你已经输了。
真正的沟通高手在面对冲突时会持求同存异的态度，而不是于对方不停地争辩，因为他们明白“一千个人眼中有一千个哈姆莱特”。
3、“平等”的威力
一个人在与别人沟通时，倘若能平等对话，多从对方的角度思考问题，就能创造更大、更丰富的自我内心世界，进而更加理解他人，赢得更多人的信任，获得他人的尊重与认同，成就良好的人际关系。
平等的关系中，持“以己之心度人”的心态，换位思考赢得他人信任，这样才能提升沟通效果。其中需要注意的时时考虑对方感受，注意谈话情景，注意隐私，学会倾听，
4、“热情”的火焰
卡耐基说：“影响一个人成功的因素有很多，热情则是其中最重要的一条。如果没有热情，那么一个人再强也不可能成功。”
王力宏在一次访谈节目中谈到自己与钢琴家郎朗的一次合作演出。他原本以为郎朗是一个沉默寡言年的文艺青年，担心自己无法与之沟通，结果没想到的是，郎朗见到他不但主动打招呼，而且还热情地与他聊了一些其他的事情。
在交谈中郎朗不停地跟他讲冷笑话，称自己是“狼的传人”，王力宏是“龙的传人”。 郎朗的热情就感染了原本有些拘谨的王力宏，二人很快就成了好朋友。
郎朗用自己的热情感染了王力宏，使其变得热情开朗起来。所以在人际沟通中，热情是润滑剂，可以让彼此陌生的人熟络起来，让冷漠的人变得热情起来。
5、“赞美”的力量
赞美是每个人都喜欢的，上至白发苍苍的老人，下至牙牙学语的孩子。赞美之所以如此受欢迎，是因为它会对人的心理产生积极的作用，赞美别人可以赢得对方的好感。
然而在人际沟通中要发挥赞美的作用，也要注意赞美的时机、方法和程度。赞美就和煲汤是一样的，时机是关键，只有把握好赞美的时机，才会深入对方内心，才能让对方对你刮目相看；同时恰到好处的效果才能好，如果不注意方法就会令对方尴尬；当然赞美不可以夸大，要适可而止，太过露骨或者没有掌握好分寸就会惹人讨厌。
三、用“逻辑”吸引并影响他人
好的故事能够产生共鸣，是良好沟通的有力基础，然而在这个有力基础之上，我们还需要注意在沟通的很多小细节。比如，善用比喻，心存善意，像鱼一样思考等等。
1、 善用比喻，鲜活的形象才能打动人心
男孩儿经人介绍认识了一个女孩儿。二人见面后，男孩儿鼓起勇气邀请对方看电影，电影结束后二人坐在公园里聊起了影片中的人物，女孩儿问男孩儿对影片中女主人公的看法。男孩儿称赞女主人公美丽贤淑，夸女主人公是他见过的最完美的女性，它不但有着大大的眼睛，睫毛，小巧玲珑的鼻子和嘴巴，而且全身上下都洋溢着美妙的气息。
接着男孩儿看着女孩儿说，我一直在寻找这样的女孩，现在我终于找到了。我虽然也曾和几位女孩儿交往，但都无法获得你给我带来的感觉，那是一种远远胜过影片中女主角带给我的震撼之情。
就这样，男孩俘获了女孩的芳心。
2、 心存善意，让对方主动做出改变
书中有这样一个例子，一位刚毕业的大学生为了节省开支租了一间价格便宜的房子。工作之后，她又找到了一份更好的工作，但是新的公司离她现在的租房地方远，搬家是必须的事情，但是之前房东太太有过这样的一条规定：一旦对方在租期不满前退房，押金分文不退。
大学生买了些水果敲醒了房东家的门，她试探性的说觉得阿姨是一个处事公正的人，而且是富有同情心的人。现在因为工作变得不得不提前退租。而且还谢谢了房东的帮助，但是房东只是面无表情的收下了她的水果。
第二天早晨，房东敲响了她的房门，并退了押金。在某些时候我们心存善意，把对方往好处想的时候，所表现出来的善意会在一定程度上改变，激发对方的利他心里，从而让事情向着预期的方向发展。
3、 想钓鱼，就要像鱼一样思考
被誉为“经营之神”的我国台湾的王永庆，就是利用换位思考成功地说服了更多的顾客，打造了自己的经营神话。最初王永庆经营的是一家小的米店儿，这家米店的竞争对手是当时的一些日本米店。如何说服客户到自己的店里购物，王永庆经过几番调研和思考，站在顾客的角度用顾客的思维思考。它首先提升店里所售米的品质，将米中混杂的米糠、沙粒、小石头捡干净，接着提供送上门服务。
上门服务也并不是简单地送米，还要帮顾客刷米缸，再倒米，而且还要把旧米放在最上面。这就是“想钓鱼，就要像鱼一样思考。”
所以说在你企图与一个陌生人建立联系并与之沟通，达到钓鱼的目的前，你首先要了解对方，因为以之于对方，正如对方之于你一样，是陌生人。
打消自己内心的“小忐忑”，让我们的每一次沟通都卓有成效，直抵人心。同时让自己大放异彩，也看见更加不一样的自己。我相信，你能行！
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