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她倒好，撂下一句：“你总是做事的！做我的也是做！做别人的也是做！怕个么事耽误时间撒！”
后来，银行要求她把钱整理好，金额清点对，她又丢下一句：“这么多我么样清理？！”
再后来，作为大堂经理的我好言劝她先把钱整理一下，她就把袋子往我面前一丢，“那你帮我清吧！”我就帮她一五一十地清，碰到旁边的客户咨询，我回答了，她还不耐烦的说：“你不是帮我清钱的呢？么样又岔别个的事！”
费了九牛二虎之力，把她的钱清清楚了。上了柜，事办完，她会郑重其事的在评价器上按下“不满意”，然后打点行装走人。
有时候，她还会去意见簿上留下她宝贵的意见：“态度不好，办业务速度慢！”
网点负责人出面，想了解她是不是以前跟网点有什么过节，到底为什么每次零钱都不清理。她的回答是：“我忙得很！收的渣滓费、停车费，张三二十李四三十，我只能收下来，把大数一加！”（唉！难怪她的金额总是不对！）
我们跟她出了一大堆如何如何办的主意，结果，第二天，还是外甥打灯笼，照旧。
网点其他客户一看她来，就知道排在她后面又要倒霉了！
总这样那也不行啊！
既然没办法搞定她，那我们就去搞定她老板！嘿，老板被我们搞定了，还真管用！
故事二
一天，我热心指导一名外地客户在智能机上打印流水。
因为打印出的流水上有几个星号隐去了对方账号中某几位数字，客户不依了，非得要我告诉他这几位数字是多少。
我跟他说了，这是为了保护对方账户信息，专门隐去的，可任我怎么跟他解释，他就是不依不饶，说我是不是故意欺骗他？
他闹着非得上柜台重新打印，都打印了半天了，又要排队到柜台上重打？要是网点当时人不多，他要重打就重打吧，谁让他这么执著呢！可当时窗口排队的人已经有好几十人了，这要排队，得等到啥时候？
于是，我又耐着性子再跟他解释，谁知他突然发飙：“你这个屌毛！啰嗦个么事啊！”
我顿时一脸懵逼，这么热情的伺候你这么久，怎么突然就成了“屌毛”？
故事三
发社保的日子，就如准时的潮汐，从来都是一番壮观的景象。
走路颤颤巍巍的爷爷奶奶必定会准时到达，这已经是一条颠扑不破的规则。
那天，一个八十多的太婆，拖着肥胖的身躯，拄着拐杖，一步一停吃力地爬着网点门口的台阶，我连忙迎上去把她搀扶进来，找个位子招呼她坐下，帮她取号。
一切都进行得理所当然。然而，后面的故事让我猝不及防。
大概十分钟不到，有前面先来的客户等得有点不耐烦了，要求我们增加柜台（柜台此时以开满）。
这时，胖太婆也跟起高腔了，我真没想到她的声音竟然那么洪亮！“这个银行就这个德行！一点不顾我们老年人的死活！每次都是这样子！大堂经理！你过来！你自己说说！我说的是不是事实！”
她一边吼着，一边用她那龙头拐杖在我的鼻子前比划着。
正不知道怎么表达我的情绪的时候，旁边一大嫂替我解围了：“太婆，人家大堂经理对你那好，那远把你扶进来，你怎么骂得出口啊！”
故事四
有一次，一个二十多岁的小伙子，在柜员机上存五百块钱，边存边跟别人微信聊天，结果，钱被的吞了。
小伙子不依了：“今天不把钱给我，我让你们的柜员机对不了外！”
跟他好话说尽，就是不干，还觉得受了莫大的委屈。
本来想着，年轻人应该懂道理，好说话。
结果，发现是我想多了。
一转头，他车身跑到网点外面找来一块大石头，要砸柜员机。
见此情景我连忙以身相堵：小哥，别，你一石头下去估计再加四千五赔银行还不够。
在银行，闹心的事真不少，当然暖心的更多。我不想对这些真实发生在我身上的事情做什么评价，发表什么感想，但我知道，很多和我一样普通的银行人，每天都在经历着类似的事情，我们已经习惯。
银行的很多风景，就是这些普通岗位上的银行，在每一个普通的日子里，用青春，换来的。
既然这名大堂不想说他的感想，那么，你对这些真实的人、真实的事，怎么看？
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