提示：本文共有 2057 个字，阅读大概需要 5 分钟。
你不把顾客当上帝，不是因为很难，而是因为你根本就不想。
台湾的漫画家蔡志忠，他有一个这样的观念，他讲我每次开画展，我的话一定要卖得比前面一次的画展更贵，这样我才能对得起前面买我画的人。
这一点我觉得是非常难能可贵，也就是对用户服务，或者是想用户是上帝这样一个精神，或者是理念最终极的理解,和实际行动上面的体现。
我讲过一句极端而且片面的话，讲打折就是对所有以原价买你东西的人的侮辱。这句话有点过了，但是表达了我在这个上面的理念。
当然每个行业不同的生意不一样，有的行业就是要靠打折来促销惯用的手法。但是但凡你有选择，在我的理念里头，你都应该让大家感到公平，不被欺骗。
为了帮助我来表达我对顾客是上帝的一种理解，我用几个例子来给你讲一讲。
第一个例子：美国一个最大的有线电视公司叫康卡斯特，他是现在给你提供有线电视，无线通讯上网和其游戏等等其他的服务的。
这个公司，他有一个东西做得非常不好，他就有各种各样的打折的计划，非常复杂，往往造成的结果是什么？
有的人不厌其烦为了那个10块2十块钱打很多次电话，最后碰到一个不耐烦的或者是一个特别好的客户，就给他一个最低的价，但是它给你一个感觉就非常不好，作为顾客有很大的挫败感。
即便是那个拿到最低价的人，他心里头也不舒服，因为他一定相信还有更低的价格。另外一类的把这个东西做到极致的就是那些无线通信公司，这些公司往往给你不同多种选项套餐，几十种，你根本就分不清楚你应该从哪一种，它为什么要设计的这么复杂。
因为每一种它背后都有一个陷阱在那个地方，使得它能够多赚钱。要么你不小心超过流量，要么你不小心多过了，用多用过了时间。
很有意思的是设计这个方案的人，他本身也是另外一些产品和服务的消费者。
你讲他不懂这些心理嘛？他完全懂，他故意设计成这种各种各样的陷阱来最大化他的利润。
第二个例子：极端的例子就是去特斯拉卖汽车，你到任何一个车厂里头，哪怕你认识车行里头的某个人，我敢保证你一定拿不到他的最低价，即便是你是他的亲爹，你都不见得能拿到最低价，为什么？它整个店的最低价就不是这辆车的最低价。
虽然他给你的是这个店的最低的价格，所以当时特斯拉这个车子出来的时候，没有人能够谈价格，所有的人都是一个价格，包括马斯克他自己家里头的人，他爹、他m、他兄弟，全都是一样的价格，不仅是一样的价格，还跟大家一样的乖乖的去排队。
所以特斯拉卖车子创了行业的先锋之气，惹恼了整个汽车这个行业的很多的人，所以到现在还在打官司，美国有很多州不允许他卖车子，把这些不同的例子总结一下，它有共同的特性。
你如果真的想知道什么样叫做顾客是上帝，是真的不需要任何人教你什么技法，我们古话都说了，己所不欲勿施于人，有很多东西大家甚至有的时候专门花钱去学这些所谓的套路，在我看来都失去了做人的本心。
实际上你完全知道什么是对的，什么是错的，什么是应该的，什么是不应该的，只不过是
我们在这样的繁荣的商业社会里头，迷失了我们的初心和本心。
当你重新回到你最初的原点的时候，你实际上不需要你在很多地方学来的那些套路，你真的是用最简单的打法就能直击人心。
特斯拉卖车子就是一个最好的例子，我让你每一个人买到的都是一个价钱，公司省了大笔的钱，销售的费用，所有的人省了大量的时间。
在家里头只要点点鼠标就下单买了一辆汽车，你没有感觉到任何人欺骗了你，利用了你或者是占了你的便宜，由于别人都用套路都用花样，这个不用套路的人，反而最后赢得了所有的声誉，也赢得了价值的最大化，最简单的直击人心，打法往往是最厉害的。
特斯拉卖车子也就是没有任何套路的套路，乱拳打死老师傅，你再有功夫，我不按套路出牌，反而能打赢你。
第三个例子：刘备集团入蜀，面临的是一个“风气败坏，朝政荒废，刑法不肃，地方豪强专横跋扈，并且还凌驾于君主之上”的政治环境。法正认为应该实行宽松政策，所谓宽松说到底是在原来的秩序和利益分配上更为宽松，施以更大的恩惠，这样就可以得到豪强势力的支持，从而使政权稳定。虽然这不失为一个简便的方法，比较容易平稳度过。不过法正的这种观点是不适合的，甚至可以说是助纣为虐。作为早就诊断了天下弊病的诸葛亮予以了否决，表示要严厉以治，实施“重法”。
历史上但凡变革，都必然会受到原有旧势力的阻碍，因为新法改变了原来的秩序，必然侵害到某些势力的利益。如果变革者没有非一般的魄力，断然是难以执行下去。诸葛亮也一样，还受到了不少争议，比如郭冲说“亮刑法峻急，刻剥百姓，自君子小人咸怀怨叹。”
可事实真如此吗？另外记载，“蜀中一日数十惊，备虽斩之而不能安世”，估计是诸葛亮实施新法受到了一些势力的抵制，这大概是所谓“刑法峻急”而造成的纷乱吧。
如果你今天是在生意场上面做一些决定，会影响到终端的消费者的话，我希望这些能带给你一些思考，不要再去使用那些讲别人用了真的有用的那些套路，你得重新返回你的本心去思考，把你自己换位到你自己变成终端的消费者，你去体验一下，我相信你不需要有多大的智慧，就能知道一个方案究竟好还是不好。
你有什么抱怨不满或者是批评的意见，欢迎提出来。
本文出自西雅图老胡
看到此处说明本文对你还是有帮助的，关于“你真的把顾客当上帝吗？改变营销思维 乱拳可打死老师傅”留言是大家的经验之谈相信也会对你有益，推荐继续阅读下面的相关内容，与本文相关度极高！
