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在生活和工作中，我们经常遇到意想不到的事情，但我们不能急躁或鲁莽地解决这些问题。如果你不急躁，有计划地解决问题，你就会事半功倍。
注重细节，养成良好习惯
我在大学主修会计，毕业后，我进入了一家会计公司，专攻会计。她打算先增加工作经验，等有能力再去大公司独立核算。
丽丽是个急性子，做什么事时，我们只追求速度，我们总是想在几分钟内完成他，这样我们就可以早点下班，有完整的私人时间。每一次越急，犯的错误就越多，尤其是在一些小数字上。
结果，丽丽刚入在三个月内多次受到主管的批评。有一次，她受到上司的训诫“再不仔细一些，就收拾东西走人”，她更慌张了，她查帐时浑身发抖，她担心如果她读错了号码会被开除。
不久，丽丽被解雇了。她很苦恼：她为什么这么认真还是会做错什么？她开始试着放慢脚步，在做这件事之前把一切都搞清楚。这样，花了更多的时间许多而且效率低下，所以她放弃了。
后来，丽丽申请了另一家会计公司，工作后，他遇到了一位和他一样敏锐的客户。
客户是某著名大学美国的研究生，与他合作总是让丽丽紧张：每次发邮件，要么打错收件人，要么拨错地址；如果开视频电话，要么网络不好，要么忘了时间；签合同时，要么这里不查号码，要么没有认真研究……
此客户被丽丽划分为“黑名单”，同时，她也在顾客身上看到了自己的影子，开始默默地观察对方。她发现客户是一个把生活琐事搞得一团糟的人，例如，客户因为血压问题需要经常吃药，但有时他在匆忙时忘了带连药。
丽丽立即从工作的角度反思自己：你真的精通每个工作模块吗？你真的反复检查过做错的地方吗？你是否集中精力在情况下中的注意力来确保工作的完成？
答案是否定的。
因此丽丽开始从这些地方改变。她多次检查每个模块的工作，并记下相应的要点。事情越简单，她就越要检查。比如，她需要核对提交给领导的月报、季报三次，然后换给其他同事再核对，并记录错误，以防下次再查。
此外，她发现下午的错误比早上多。于是她买了一瓶香精放在桌子上，下午她觉得困了，就把他戴上太阳穴，坐了很长时间后，她站起来走了几步来提神。
丽丽的进展很快，错误率也在下降，渐渐地，他已经从整个集团的底层变成了一个典范。
错误都是粗心造成的，事情越多，越忙，他们就越慌张。有时为了追求早日完工，可能在检验时间上松懈，错误也随之产生。他不忙，只是在瞎混。
粗心的人，事实上他们中的大多数人思维活跃——粗心并不是说他们不努力工作，而是他们工作不够努力来满足自己的要求。
如果你是一个粗心的人，你可以试着选择一个朋友作为偶像，学习他的做事风格。那么，我们必须注意生活中的细节，慢慢地培养我们自己的好习惯。
只有耐心和冷静，我们才能做好每件事
在我的大学朋友中，张震是最不耐烦的人。
在学校里，他上课时总是满头大汗跟着老师“上课”的声音；当老师让他收作业时，他总是跑教室里并大喊：“快快快！交作业了，速度，来不及了。”
上班后，张真每天还是匆匆忙忙地去公司；上班的时候，他每次都很匆忙，结果犯了很多错误；下班后匆匆忙忙地跑回家，结果，他一整天都没有做好工作，回到家后，一片狼藉。
我觉得有很多事情我不能每天完成，但我每天都在不停地工作。用他自己的话说，他最怕工作中突然出现紧急情况，因为这总是让他措手不及，忙得满头大汗。
游戏结束后，老板在分享会上岔开了张真性格暴躁的缺点，他觉得很生气，心里和老板产生了隔阂。从那以后，只要你和你的老板沟通，他就会说得更快，这会让事情变得更糟。
不仅张真多次被老板批评，还造成同组人情绪分裂，于是愤然辞职。
在了解了他的想法后，老板给了他几点建议：第一，不要着急，告诉自己要冷静；第二，如果你觉得自己的心有急躁的迹象，就要及时消除，不要让他发展；第三，要养成闭目微笑的习惯，这样你就可以有效地改善你的心态，你也可以多角度来分析处理事情时的问题。
老板机智地告诉张真他自己过去的性格是一样的，并表示希望张真能留下来继续工作。看到老板如此诚恳，他决定去闯一段时间。
张真听从老板的建议，从生活开始。每当他遇到什么事，他都会告诉自己冷静下来，想清楚再做决定，然后，不管他每天有多少工作，他都会耐心地一件一件地去做。
张震的性格大有改观。有一次，在工作中，他遇到了一位很难相处的顾客，整个团队的耐心几乎都快耗尽了，只有他一直保持微笑，终于完成了这个项目，成为本月全组表现第一名。
越急越乱，越乱越错，越错越慢，使后果大于损失就会给自己的生命、工作不断添乱。如果你工作效率高，事业蒸蒸日上，请不要太急躁，否则会给自己带来很多不必要的麻烦。
因此当你不耐烦的时候，你需要冷静下来，耐心地梳理一下情绪，然后再去上班。“急躁”是生活和工作中不容忽视的敌人之一。
学会控制自己的情绪
一个朋友曾经告诉我他的老板的故事。
大白杨以前是一名客服人员，每天的工作就是接听和打电话，没有一分钟的空闲时间。偶尔，当遇到困难到几乎崩溃的客户时，big白杨总能微笑着做好服务，每顾客给他满分。因此他每个月都能得到一份奖励。
起初，他的同事们认为他脾气很好，从不生气。直到有一次，一位同事端着水杯去办公室，不小心撞到了一位刚进门的顾客，杯子里的水溅到了对方的手上，同事真诚道歉后，对方还是拒绝了。
这时，大白杨第一个站起来，拦住要打架的顾客，然后拿出手机对顾客说：“如果你是来找茬的，那么现在我就可以报警，到时候我们去派出所说理。如果你是诚心来谈工作的，那么我们公司十分欢迎。”
客户一看到事情要大了，态度就缓和了。
大白杨一直很温柔，在这起事件中，他严肃强硬的处理态度让同事们大吃一惊。我们发现原来他不会发脾气，只是因为他是一个在工作中有很强协调能力的人，所以他几乎没有遇到什么值得发脾气的事情。
例如，big白杨会在每天早上开始工作的五分钟内调整自己的状态。他会很快把当天要做的事情整理出来，数一数要打多少电话，然后一个接一个地完成。当事情超出预算时，他会花一分钟冷静下来，思考问题的关键，然后思考如何快速合理地解决……
大白杨就是这样一点点，在忙碌轻松的情绪波动工作中，让自己走得更快、更稳、更好。
一年后，公司调离了员工，白杨因表现突出而被提升一级，行动力。当了领导后，他训练下属，与他们分享他的工作方法，并带领他们创造取得优异成绩。
在生活和工作中，我们经常遇到意想不到的事情，但我们不能急躁或鲁莽地解决这些问题。
如果你不急躁，有计划地解决问题，你就会事半功倍。
要知道，一个人的统筹能力是非常重要的。全面规划的能力是指控制自己的能力——控制情绪，保持理智，不要让负面情绪毁了你。
结论
在生活中，我们总会遇到这样的情况：事情很多，你明明想快点完成，但到头来却偏离了初衷；你害怕犯错，又想节省时间，所以处理起来很匆忙，导致很多错误；一旦发生意想不到的事，就像火锅上的蚂蚁一样，各种脾气都挡不住……
这都是因为当我们很匆忙的时候，我们的大脑就更不正常了。因此你一定要记住：不要着急，无论什么事都要冷静小心地面对和解决。
冷静的提示
1、培养关心的习惯。当你想尽快完成某件事时，你会粗心，粗心会犯错误，如果你犯了错误，你会更加焦虑。这个恶性循环不值得损失。
2、放弃急躁。许多人遇到大事时都会不耐烦，他们错得越多，就会越混乱。因此心情上来了，一定要闭上眼睛，改善心态，消除急躁的迹象。
3、控制你的情绪。一个成年人应该知道如何控制自己的情绪，并在每天开始工作前花几分钟进行心理建设——告诉自己，每当他遇到什么事，微笑面对。
作者辛隋涵《精准提升：别让不懂时间管理害了你》
授权子语文化
排版小雅
审计李子语言
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