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客户的案例故事对微商运作来说非常重要,如果一个品牌美誉任何的客户案例故事,这本身就是不正常的。想象一下,微信朋友圈一直说是好产品,铺天盖地的,但是呢,却没有一个案例,这种销售就会打折扣了。
所以客户案例故事非常重要。问题是如何撰写客户案例故事呢?我们可以看到对于客户案例故事的撰写有两个极端,一个是非常粗糙的方式,截图证明发圈等等。由于缺乏人物的塑造和事件的前因后果的深刻说明,用户的感知并不强烈。
一个是非常精细化的方式,客户案例好几万字才写完。这种精细化的方式虽然独具匠心,但是也有致命的缺点。因为大多数的用户没有阅读完整的习惯,实在太长了啊。
一刀建议篇幅控制在一千字到两千五百字之间,用户还是很有耐心读完的。如果文笔差一些,用户也能够通过快速浏览明白是怎么回事。如果文笔优秀一些,用户可能逐字逐句的读完。
案例案例首先要表明品牌的观点,要么是表现质量的,要么是表现独特性的,要么是表现品牌文化的,要么是表现信任度、美誉度的等等。首先亮出观点的好处在乎用户一目了然,知道你要证明什么。
论据部分就是客户案例了。针对客户案例的表述不适宜夸大,应该尊重事实。主要介绍完整事件的前因是什么,客户为何有这样的评价,以及品牌以后的态度。
根据这个流程去写,一篇客户案例故事就会跃然纸上。是不是很简单呢?
不过简单归简单,你去写的时候又是另外一回事。不要眼高手低,平时就应该勤于练习,这样写起来才得心应手。我的建议是针对品牌的案例故事初期不少于一百个。
有的品牌可能自始至终只有一个,这就会令人觉得奇怪,一些长期观察品牌的客户可能就会望而却步,因为里面一定存在不可告人的秘密等等。
作者微商一刀,原名赵艳伟,一刀解决的问题何必两刀!
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