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南风和北风分别代表何种沟通方式?
和谐沟通对于企业而言意味着什么?
大局观意识是如何避免员工内卷化消耗的?
怎样在员工听不进去的时候进行沟通?
█消除团队中的不和谐因素
一个高效能团队最需要的是什么?和谐!和谐是确保团队正常运转的关键因素。
作为企业的一 员,理应从大局出发,顾全集体的整体利益和长远利益。
作为管理者,应当尊重下属,无论下属是对还是错,管理者都应该对其保持应有的尊重,用对话代替争吵,用和谐消除障碍。
█和谐沟通才能使团队和个人双赢
“南风法则” 来自一则名为《南风和北风》的寓言故事,它的作者是法国著名作家拉·封丹。
有天,南风和北风见面了,北风认为自己的力气更大,于是对南风说:“敢和我打个赌吗?我的力气比你大。”南风答应了,于是它们打赌,看谁能让行人把大衣脱掉。
北风力量强劲, 用寒风猛烈地吹着路上的行人,可是风吹得越猛烈,气温越低,人们自然也就把大衣裹得更紧了。
南风却温柔得多,地轻轻地吹有着暖风,行人们越走越热,热得浑身出汗,很快就把大衣脱下来了。北风只好化头认输。
通过对比,我们可以发现南风和北风在做事方法上的不同。
北风就像一个脾气暴躁的传统企业的老板,喜欢用命令的口吻,不擅长沟通,遇到事情总是采用简单粗暴的方法。
而南风则更像一个现代型企业的老板,他们有一个非常显著的特点——他们很懂得维护个人的形象,就算心里不开心,也要坚持和谐沟通,不说气话。
在当今社会,简单粗暴的沟通模式已经逐渐落伍了,而和谐沟通则成为社会提倡的主流。
上下级之间虽然有职位上的区别,但是人格尊严都是平等的,蛮横无理的沟通方式是受大众谴责的,而和谐沟通则能让人们感到被尊重。
在与人打交道或者办事情的时候,用好的态度、温和的方式比用高傲相持的生硬方式更容易提高办事的效率。在与人相处时,用友善体贴的方式比用强悍冷漠的方法更易俘获他人的心。
█欢迎提意见,但要按规矩来
很多时候,员工之间之所以吵架,往往是因为些小事情,他们对这些事情有不同的看法,但是又不善于提出自己的看法,结果产生了争执。
像这种争执是完全没有必要的,因此,在管理的过程中,首先要解决这类问题,避免在管理上出现无谓的消耗。
1.有一说一,不提与工作无关的意见
在实际工作中,我们经常与同事在某件事情上产生分歧,这是很正常的事情。
如果你要提出意见的话,请务必就事论事,只需要针对这件事情说出自己的真实看法即可,不要提与工作无关的事情,不要翻旧账,更不要冷嘲热讽。
2.态度坦然,不要莽撞
给别人提意见的时候,要保持平和、端正的态度,让同事确信你是有事实依据的。你在批评时畏畏缩缩、吞吞吐吐,同事就会怀疑你不信任他,这显然不利于构建和谐沟通的企业环境。
3.对领导有意见可以在私下里说
批评领导不是件容易事,如果当着众人的面批评领导,很容易触犯领导的威信与尊严,所以给领导提意见大多是在台下做的。
趁领导有空的时候,把自己的意见真诚地表达出来。要抱着讨论协商的宗旨去与领导谈事情,并且留给他一些考虑的时间。
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