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作为销售人员，在找到潜在客户后都希望将电话单上的人名变成最终的客户，会有各种各样的方法和渠道，电话、社交软件、邮件、信函，以及引荐客户的约见等。
今天主要来说说电话约见吧。
电话约见客户一般包括三大步骤：准备相关事宜，闯过秘书或前台，预约拜访。
销售人员在电话预约客户时应选择恰当的时间。一般而言，打电话的最佳时间是上午十点到十一点，或者是下午三点到五点。当然，针对不同的客户应选择不同的时间，如：会计师月头和月尾最忙，不易接触；股票行业应避开开市时间。
另外，销售人员在拨打电话前应准备以下资料：潜在客户的姓名职称、企业名称、联系方式、打电话给潜在客户的理由、潜在客户可能会提问的问题、如何应付客户的拒绝等。
最后，销售人员不应忽视自身的礼仪。首先，说话要充满笑意，微笑可以透过声音传播给客户。案例中范中凯在拨号之前调整自己的情绪，对着镜子微笑；其次，语速要适中，要保持口齿清晰，如此才能向客户更好地传递信息，可以像范中凯一样，事先准备一杯水，口渴时随时饮用；最后，语言要简明有力，显得诚恳大方，避免傲慢、慌乱、卑屈、随便等不良态度。
电话约见客户的技巧：
其一，要有创新意识，在简短、有礼貌的介绍自己后，应在最短的时间，引起潜在客户的兴趣。
其二，善用暂停，在与客户交谈时，不能一味地自说自话，应给客户表达意见的机会。
其三，巧用保留；打电话的目的是约见客户，因此即使谈话引起了客户的兴趣，也不宜在电话中详谈。
其四，给予客户二选一的问题及机会，二选一的问题能够帮助客户做出与销售人员见面的决定。
最后，销售人员在电话约见客户时应注意以下几个禁忌：
不要在电话里介绍产品，更不要向客户介绍产品的效果，应保持一定的神秘感；不要在电话中评论产品的优劣，更不要批评竞争对手产品的缺点，这样只会引起客户的反感；不要与客户争执，更不要教人做事的方法；不要在电话中滔滔不绝，确定见面的时间和地点后，销售人员应及时收线。
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