酒是个神奇的东西,古往今来,很多人都对它情有独钟。在中国的销售行业,酒更是扮演着重要角色,它不是万能的,但没有它,很多时候却是万万不能的,所以,才有“无酒不生意”一说。销售人士为了谈下单子,有太多的情不得已和太多的委屈,就连喝酒也多是逼迫的,明明最初只能喝一杯,最后都练成了千杯不醉,似乎不“酒精考验”,就无法成为销售高手。
事实当然并非如此,喝酒与销售并没有必然的关系,不喝酒的销售精英更是数不胜数。但这里有一个基本的前提,就是不喝酒可以,但必须懂喝酒,尤其是要懂得以喝酒观察客户心理,这是销售高手的一个基本功。
阿里巴巴集团创始人马云就喜欢通过喝酒来观察人、用人,还将喝酒的人分为三类:
“第一类:自己不会喝酒,但好强硬撑,结果三杯未下肚,就开始手舞足蹈,之后又烂醉如泥,丑态百出,这类人不能重用;
“第二类:自己很能喝,装着不会喝,想方设法唆使别人喝,不看到别人烂醉倒地不罢休,这类人也不能重用;
“第三类:那种会喝酒,依自己的酒量去喝,对别人不劝酒,不唆使,悉听尊便,则可放心重用。”
马云这位商业大佬是很多销售员的偶像,他这番话虽然是通过喝酒来说用人,但其中的道理对销售人士依酒识人肯定是有很大启示的。销售人士也应该明白,酒能乱性,亦能见性,客户轻轻举起的酒杯,往往能泄露他的内心,你要及时抓住这些信息,深入挖掘客户心理,千万不要对此无动于衷,否则,就很容易让订单白白的跑掉,尤其是对那些不喜欢喝酒的销售员来说,这一点更为重要。
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