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中国消费者协会网站1日晚发布的一则消息，让许多消费者开心不已。备受社会各界关注的“法国队夺冠华帝退全款”进展顺利，据中消协公布的消息证实，华帝公司“法国队夺冠 华帝退全款”整体落实基本完成，中消协将继续督促其做好个案的善后处理工作。
公开才有可能公正
几经周折，华帝终于退全款，表面上华帝认输了，但实际上这是一个多赢的局面。
最大的赢家当然是消费者。坚定维护自己权益的消费者在这一事件中获得了自己应得的结果。虽然退全款与退同等金额的消费卡，用金钱衡量相差并不太大，也许有人认为已经是得了实惠，犯不着较真。可商家当初自己承诺的话，就应当兑现，这才是诚信的经营之道。正是因为有了消费者的较真，才有了媒体的关注、中消协的介入，才使得事态朝着有利于消费者的方向发展。如果，绝大多数消费者都保持缄默，听从商家的轻易变卦，事情就不会是今天这个样子。这证明，这个世界上，人必自助，然后才能得到他人的帮助。你自己都不维护自己的权益，谁会帮助你？
中消协在这个事件中赢得了信任与声誉。正是因为中消协的及时介入，使得单个的维权者有了组织，有了力量，形成了强大的维权压力，才导致华帝决策层态度的转变。这一事件彰显了中消协在维权中的作用与力量，今后，更多的消费者遇到类似的问题，都会想到通过中消协这一组织来维权。
其实，华帝在这个事件中也不是输家。原来，营销大获成功的华帝，为了追求利润最大化，想动一点脑筋，在一些广告营销的模糊地带打一下擦边球，把退全款“合理”地解释为退同等金额的卡，可是不曾想聪明反被聪明误，没有吃到狐狸肉险些惹来一身骚。幸好华帝及时回头，答应全面兑现承诺，这才平息消费者的不满与舆论的质疑。这样，至少给公众了一个满意的交待，让企业形象不至于受到严重的影响。
不讲诚信只会得不偿失
事实证明，消费者越坚定的维权，商家就会越诚实地经营。当市场中的消费者、经营者都讲规矩、守诚信，大家付出的交易成本就会越低，这样的市场才可能真正繁荣有序。
如今这一事件基本划卡圆满的句号，这个让许多人印象深刻的广告营销案例，告诉大家这样一个道理：再好的广告，如果不能做到言行一致，迟早会被消费者看穿，这样的广告，赚了眼球丢了信誉，划算吗？高明吗？
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