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原本一件非常常见的买家维权事件，却因为种种原因炒上了热搜。西安一位女士到某奔驰4S点购买了一辆新车，但刚开就发现发动机漏油，由此走上了艰难的维权之路。在维权过程中，该女士面对4S店及奔驰官方敷衍的态度，虽然逼不得已跑到4S店做在车前盖上“哭闹”，但整个过程她有理有据有节，一步步由被动变为主动。她的言行引起了网友一边倒地支持。该事件能引起如此大的反应，想必4S店及奔驰光放都始料未及。
这位女士全凭一己之力实现了完美逆袭，和她严密的逻辑，冷静的态度有着莫大的关系。在网上流传的视频中，她讲了这样一段话：“我是受过文化教育的人，但是这件事情让我觉得，让我几十年的教育得到了奇耻大辱。”原因在于刚开始本想心平气和地决绝问题，不曾想没有得到公正待遇，所以不得已闹到了4S店，以致现在全网皆知，生生把文化人变成了”泼妇“。随后有网友曝出她的学历是硕士研究生（在一段采访中她本人更正为在读硕士研究生），很快网友就把她的表现与高学历联系起来，一位网友就问：从奔驰女车主的言谈中，你是否体会到了读书的重要性，学历的重要性，教育的重要性？
从整个事件来说，这位女士的言谈，无疑很好地诠释了教育所能带来的巨大能量，可以说是她的学识能力涵养彻底扭转了整个维权事件的局面。
抓住消费关键点，攻其不备。消费者和商家打交道吃亏，很大程度上在于双方信息的不对称。就如女车主在购买奔驰车时，不明不白被迫通过微信向4s店工作人员“支付”一万多元服务费，且无发票。如果不发生发动机漏油的情况，大概率这位女士也吃了这个哑巴亏，生活中我们遇到这样的情况并不少见。漏油事件的发生，商家不规范的坑人操作恰恰成为了女车主维权的一个关键点，正如很多网友所说，4s点高管之所以陷入目前如此被动的局面，在于他们低估了女研究生车主的能力，以为常规的用三包套路就能解决问题。店大欺客，即便是女车主有理有据，也不得不通过坐在车盖上哭闹来维权，为自己赢得与4s店平等对话的机会，并一步步以一己之力扭转局面，为自己赢得主动。
有理有据有节，个人涵养赢得尊重和支持。在这一过程中，女车主的学识能力无疑起到了非常关键的作用。她能获得网友的支持，很多网友的评价说明了问题：冷静克制，有理有据，逻辑清晰，并非撒泼大闹，非常有涵养。维权的事情我们常见，但通过如此平和的方式赢得尊重的却少见。也许整个过程女车主所表现出来的知识涵养并非完全是教育所带来的，但是高层次的教育让她看问题更准确，思维更缜密，表达更清晰，处理问题的方式更科学和理性，当然从目前来看，效果也更好。虽然她自己说感觉这件事让自己觉得十几年教育受到了奇耻大辱，受过良好教育的人无奈采用4s店里坐上车盖上的方式来维权。这让人有秀才遇到兵，有理说不清的感慨，但她通过自己的学识能力打了一个漂亮的翻身仗，也让大家看到了教育的作用，知识的力量。
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