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2016年9月1日，那是加孜热·卡克木色依提第一天来到博冶康复养老中心失能区上班的日子，陌生的工作环境，陌生的各族老人和同事，心里有那么一点不适应。
接班时，当看到护理员娜娜尔正在为失去自理能力的爷爷洗澡和换衣服，加孜热很吃惊，难道这就是护理员的工作吗？老人的生活起居全都要管吗，而从未给父母洗过澡、擦过身的自己能坚持下去吗？
带着疑问，继续往前走，又看到古丽吉克然木姐姐正为大小便失禁的老人清洗身体时，房内的异味迫使加孜热捂住了口鼻，心里又生疑问：是什么让她们这么尽心尽力地服务呢？一系列问题萦绕在脑海。
护理工的工作很辛苦，时常伴有污物和异味，很多老人上了岁数，因为生活不能自理，常耍小脾气，不配合的态度也使工作的难度大大提高。同事们就是在这样的状况下开展工作的，不怕脏、不怕苦、不怕累似乎已经成为习惯，几乎把护理院内所有老人当成自己父母，精心照顾，加孜热总是感叹和钦佩着他们的奋献精神。
401房间的6位老人由加孜热负责，麻奶奶是其中一位。入住到现在，老人家始终觉得自己被家人遗弃，脾气很差，很难沟通，算是院里需要重点关注和照料的老人之一。
想要顺利开展工作，建立信任和沟通是首要任务，为此，加孜热经常与老人聊天，讲笑话解闷儿，同事们也经常来陪伴麻奶奶，全心全意地让她感受到护理院这个大家庭的温暖。渐渐地，老人家的脾气有所改善，对大家和蔼亲密了很多。
有一次加孜热生病了，请了三天病假。回来上班时，麻奶奶一看到她就哭了，加孜热吓得不知所措，问老人为什么哭，麻奶奶委屈地说道：“丫头，这几天你咋不来上班了，我想你了，没有你的照顾，我活不成了。”听完，加孜热的眼睛湿润了，平时爱耍小性子的奶奶，原来心里已经把他们当成她的亲人了。
了解情况后，奶奶像长辈一样嘱咐加孜热要按时吃药、多喝热水，还时不时地用颤抖的手摸额头看还有没有在发烧，就是这些点点滴滴的温暖，让加孜热不知不觉地爱上了这位可爱的老人，更爱上了这份工作……
院里很多老人因为上了年纪，有老年痴呆的症状，常分不清白天还是黑夜，有时候连自己的儿女和亲人都认不出来，这样复杂的情况对护理员来说是个不小的挑战，而对老人们来说，护理员却是唯一的依靠，有时候尽心尽力地照顾总能使老人们产生错觉，把他们当做自己的亲生孩子，虽然明白这是老年痴呆的症状，但同事们仍打心底里感到开心。
从第一天上班开始，加孜热就知道自己面对的是个特殊群体，工作中也有各种困难和辛酸，更不知道自己是否擅长这方面的工作，但她没有放弃，很想用自己的实际行动去温暖这些可爱的老人，陪他们一起慢慢变老。经过一段时间的护理，她也发现了自己的优势，虽然个子矮小，却能将180斤重的老人从轮椅抱到床上，还能独自完成帮老人翻身的任务。
“家人和朋友都不理解我，这么年轻干嘛要从事这份工作，照料一群非亲非故，不同民族老人们的起居，一开始我总是回答不上来。后来，经历了与老人们朝夕相处的日子，我有了坚定的答案：这里有令我感动的人和事，老人们随着年龄增长，可能会忘记所有，但不会忘记我们的爱心、耐心，他们的肯定和依赖让我感受到了真、善、美，感受到了民族团结情，他们脸上的笑容就是对我们工作最好的夸奖和称赞。”加孜热说道。
在养老院里，到处都可以看到民族团结之花的盛开，随时都能够听到各护理员和各族老人之间数不清的感人事迹，说不完的感人故事。
如今回过头想想，加孜热和同事们是辛苦的，但也是幸运的，因为他们在这里给老人们服务，替子女尽孝，作为一名护理员，他们应该自豪和骄傲。
作者：周程，博乐市南城区街道幸福社区
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