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今天解答一个小采购的常见问题,大家生活中工作中,也会碰到类似的,可以参考!
【问题】
已经向所有人询价,要达到所要的品质标准,张三最便宜,2万,于是选了张三,把一切细节都敲定了。
这时李四看自己没机会了心有不甘,急忙报了个底价过来1万8,且提供更好的服务和账期,这时候,如何优雅地拒绝张三?
【问题分解】
在采购过程中,张三和李四两家合格供应商一起报价,结果张三报价最低,2万,李四的价格比2万高,所以这采购员准备下订单给张三。
此时,李四不服气,重报了个低价,才1万8,因为订单还没下,所以是可以将订单转而下给李四的的,前提是同品质和供货条款的情况下,在商言商。
这采购员问:如何优雅地拒绝张三?
实际上不用这么明显的拒绝,你不下订单给他即可,哪还有打电话或者叫过来当面说“我这次订单不给你了......很抱歉,你别伤心”的?直接下订单给出价更低的李四即可。过一段时间张三来问这订单情况时,就说项目取消,或者订单延迟,或者领导下给其他家了,或者老板娘直接搞定了,等等。
钱在自己口袋里,当你走向肯德基的路上时,想起麦当劳的广告转道去了麦当劳,你还要委婉得跟肯德基打个招呼,来解释下为何我这次不到你们肯德基?当然没必要。这问题,只能说是采购工作中最简单基本的一个入门级题目,刚毕业半年的采购助理都能应付。
【第三家供应商】
现实中,难度得继续增加。接着,冒出来了个新供应商王五,这王五报价只要9千,是目前最低价的一半。
此时你就要看下,这是长久的需求,还是就一次性的。
若是一次性的,则无论是哪家,订单下也就下了。
若是长久需求,就要从战略出发了。首先,得分析下这种商品的真正成本是多少,原来预估值、供应商们号称的原材料成本1万5,是不是真实的市场成本。不是,则就得重新分析成本,并评估市场价,也许新的成本只有8千,所以王五的9千报价是合理的。此时,如果物料需求紧急,则可以先下订单给原来出价低的李四。但下一步长久战略,就要考虑将王五审核下,作为合格供应商拉进来了。以后,就是三家竞争。
以上是个呆板的简单采购战略和策略,已经超出原题的要求了。
【牵制】
但实际当中,哪来这么简单?远远比如上流程,还要复杂多了。在稍微大一点的公司,这批货物都意味着长期供货的原材料供应,动辄几千万一个亿的采购额。首先在公司内部,就是质量、技术、项目、采购员、采购经理都要参与的事情,属于集体采购的范畴。
在订单下达之前,产品合格认证后,需要采购经理、采购总监、项目总监和运营总监(厂长)的签字,这订单才能生效。这里面牵涉多方利益,每一方都有自己从工作层面更倾向于的供应商,每个人都有从自己私心里更喜欢的那家供应商,别看是同一部门,你跟你的领导和总监私心里属意的,都不一定是同一家供货商。
【客户】
到了这,偏向客户端的项目经理,会将销售也就是大客户经理也拉进来,这样就牵涉到客户认证你们的供应商。这里就不光是价格便宜不便宜的事了。但客户又分客户个人的口头承诺,和正式书面的邮件通知,以及客户出具的敲章后的供应商指定通知书。客户指定了张三李四王五中的任何一家,无论价格多少,你都得买单。当然,你们的销售会据此调整成品单价。
比如这最低价9千的王五,就是客户指定的,你们就不得不将王五加入正式供应商名录。很快,连你们公司的总经理也都知道了,自己的采购部一团糟,“全是没有能力的人”,之前所用产品竟然都在以“人家市场价”的2倍在买!这还得了!是不是有腐败贪污?相差这么大,肯定有!
【采购经理】
这种情况下首当其冲的有俩人,绝不是你这位负责该零件的采购员,第一个得被裁掉的,就是采购经理。同时,公司还是会找其他方面来查这采购经理,究竟其他方面“贪”过多少,各种蛛丝马迹都会查,总之采购经理走人是肯定的。
接着,公司会将采购总监换人,让采购总监到其他部门去,比方说负责质量部,接下来这几个月仍然兼管采购部,直到新的采购总监到来。
再接下来,采购经理已经被开掉了,总监没到位,这采购经理的位置会一直空缺,尽管也一直在招人。而总监也已经去了质量部,但采购经理的签字暂时还得由他代签。他不在的情况下则是老板签字,老板不在则给老板的其他亲人,比如老板的小姨子财务部总监签字。
【职业经理人】
事情还没结束,当事者这当初的始作俑者小采购员,经过进一步调查,发现供应商王五,才成立了1年整,是一家新创的公司,之前号称的行业经验和历史,实际上来自于不相干的王五自己号称的“母公司”,现在已经确定这母公司跟这家供应商王五不搭嘎。再进一步了解,发现王五是几个人创业的小公司,是吸引了风投的一家初创公司,目前的原材料成本价大致就是原来知道的1万5,还在上涨中,所以确实张三李四的报价1万8到2万,是合理的。
那么,这新创公司王五为何以市场价一半来卖产品呢?占领市场?以后会不会翻倍甚至跳价几倍才供货?将来还能跟王五继续合作下去不?万一哪天它撑不住它倒闭了怎么办?我们得让采购部将王五及其大股东叫过来谈一谈,这才好制定未来的长远战略。而且,王五之前带大家去的不是他自己的工厂,虽然审核通过了,但这明显是诓骗嫌疑。
看来得让采购总监召集采购经理和采购员们一起,制定长久的采购战略,不能影响公司的供货和运营以及销售。别小看采购,此时小姨子财务总监和关系户质量部总监,都不顶事,还是采购职业经理人感觉更专一一点。
于是,出价百万,比原来翻了一番,通过人才中介公司(猎头)紧急外招了一名采购总监。不久,新来的采购总监引荐过来了一名采购经理。人齐了,这下可以制定战略了。
【下一步战略】
外聘的采购经理和总监,立即提出来,这新供应商王五实际上是客户指定的,但客户出具的指定供应商通知书找不到了。于是,让销售经理问客户要。客户就一句话,“价格不能变,供应商随便你们选择,但质量和技术不能低于原来的标准。”
职业经理人们驾轻就熟,跟几个大小老板两轮会议下来,最终研究的结果是:
维持目前的主要供应商王五(单价9千)的地位,但不是独家供货,而是给与80%的供货量;将李四(单价1万8)拉进来也同时开始供货,给份额15%;维持原来的供应商张三(单价2万)继续供货的地位,给5%的订单量。
以上,就是亲身经历过的一次类似采购事宜,一般只有行内人才看得懂。深度和广度,已经远远超过了原始的采购问题。
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