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古语有云，人非圣贤孰能无过，这句话放在当今的消费市场中同样适用。以汽车市场为例，每年出错的车企多不胜数，奔驰、本田、大众……但作为普通消费者的我们，面对出错的品牌，希望看到的是它们积极解决问题的态度。在这方面，皮卡细分市场的长城皮卡无疑是为品牌们打了个样。
积极应对问题，制定升级方案
为何我会这么说呢？相信不少车友都对长城炮拖车钩事件有所了解，那么，长城皮卡是如何处理这件事的呢？作为最早一批关注者，我梳理了一个时间线：8月初，事件发生，长城皮卡第一时间联系车主；8月4日，长城皮卡正式作出声明，开始制定强化升级方案，并做出拖车钩终身免费保修的承诺，8月29发出最终处理公告，前后不到一个月的时间，长城皮卡为拖车钩事件划上了完美的句号。
根据长城皮卡发出的公告，我们可以看到，其将对2019年9月8日至2020年8月9日期间生产的71319辆长城炮皮卡，替换新版电子使用说明书，在车身醒目位置加贴拖车钩使用警示标签，明示危险，避免误用，同时免费对拖车钩进行技术服务升级，以消除安全隐患。不知道，大家对这样的措施，是否满意？
第一时间介入，展现自主担当
有一说一，从长城皮卡应对长城炮拖车钩事件的种种行为中，我认为它诚意十足。一直以来，车主维权都是一件麻烦事，去年的马自达CX5“熄火门”、现代机油增多问题，都让我们看到了汽车品牌的傲慢。而此次长城皮卡在拖车钩事件发生后，第一时间介入，给出解决方案，显然，这才应该是汽车品牌应有的态度和责任感。
品质、售后双在线，市场顶流当之无愧
其实，长城皮卡能够连续22年获得销冠，市场占有率达到50%，就是因为其对产品、用户的负责态度。除了这次积极应对拖车钩事件外，长城皮卡还建成了2500+的服务网点，让皮卡用户走到哪里都不用担心车辆出现问题，售后服务点满；而从长城炮助力路亚国际锦标赛，爬山、涉水，拖着皮划艇千里奔行，收获路亚职业选手青睐，我们也可以知道，长城炮越野皮卡的实力确实不容小觑，搭载三把锁、涉水喉、蠕行模式等百万级专业越野配置，产品力有目共睹。
00:30综上所述，面对此次长城炮拖车钩事件，长城皮卡深谙“问题不可怕，逃避问题才可怕”的道理，第一时间便介入其中，制定了完整的强化升级方案，实实在在地做到了将用户摆在第一位。并且，相信长城皮卡在经历了此次拖车钩事件后，势必会在产品力方面狠下功夫，为用户带来更加优质的体验。
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