提示：本文共有 1367 个字，阅读大概需要 3 分钟。
说：“很多电话销售人员，是不会打电话的！”肯定没人会认为自己“不会打电话”，你可能会说我是在“瞎掰”。
那很确定的告诉你，90%的电话销售人员是不会打电话的，不然也不会，只有10%的销售人员拿到高薪，以结果为导向分析，这个你是否认可？
以过程为导向分析：未接、挂机、无人接听、呼叫转移、拉黑的电话跟进记录，为什么在你的资源系统里面那么多呢？——你是否认可？
第一、销售人员和客户是什么样的情况？
电话销售一般的工作时间，我有调查过：
9:00-9：30：半个小时的例会；
9:30-10：00：上厕所、泡咖啡、抽抽烟乱七八糟的事情墨迹到十点钟，开始打电话；
10:00-11:30：打电话时间……
下午：
2:00-6:00：工作时间……
6:30下班，晚上加班自愿，极少部分会主动加班……
我们的客户是什么样的一群人呢？
抱着求知的心态，调出了自3月份以来合作客户的基本信息，看了300个客户，90%是上班一族，少数10%的是父母支持来创业的！上班的主要是中下层的基层管理者为主、还有技术IT行业……
第二、为什么绝大多数电话销售人员，电话接通率那么低？
1、抓起电话就打！
很多电销人员的坏毛病，10点钟就打开资源系统逐个往下打，至于接不接那就不是他的事情了！可是，我就想问问，即使别人想找项目！但你凭什么确定对方现在就可以接你电话？
何况同是上班一族的客户，你工作的时间，也就是别人工作的时间，难道你会在工作时间接陌生电话么？多半是拉黑或者是挂机的吧。
2、漫无目的！
我有仔细听过来访和业绩排名靠后业务员的电话录音，客户接通电话之后，你好，噼里啪啦就说了，甚至好几通电话都大致是一样的内容！根本一点进展都没有，完全就是为了通话时长！这样低效的沟通，客户还会在你身上浪费时间么？何况当下时长选择那么多
3、有意识的健忘！
早上给客户打电话未接，备注下午打或是和客户约好的电话时间，但是忘记了！就不好意思再打了，但是又不想呗领导发现，就只有自我安慰的加备注了！因为我也是一线员工走过来的，任何投机的我都不会比任何人差，所以……
第三、解决方案！
很多电话销售人员，既然有想把这份工作当做是朝九晚五的工作类型！我真的是想说，赶紧找份文职工作去吧，这个工资低又累人，还受气的，如果再拿不到高薪的话，你纯属是来找虐的，正常人没有这必要对待自己！
以下是自己总结的电销人员，打电话技巧，可供参考：
1、核实对方最有可能方便接电话的时间，难以确定的时候先发短信询问。
作为电话销售人员，拿到资源的第一时间必须给客户回电，如果是被挂机的话！一定要发一条短信给客户：你是谁？干什么的？为什么给他电话？约定一个具体时间再给电话是否方便？如果不是被恶意留言的客户，一般都是会回复的！即使我们到时候在电话，也不会显得不礼貌
2、拨打电话之前一定要准备好沟通的内容话术！
这就能避免重复沟通，提高双方的办事效率！因为当下市场客户的选择性非常多，沟通过程中的任何瑕疵，都是错失客户的因素！电话沟通过程很多时候，客户要的就是一个是否舒服的感觉！
3、详细的项目资料，强化沟通内容给客户的印象！
因为客户咨询竞品很多，为了突出我们的优势，电话沟通结束后，最好就是吧沟通内容的核心以文字或文档形式发给客户，加深客户对我们的认知度！下次你再给客户电话的时候，不就能大大提高接通率了么？
是否为正确打电话方式？你如何点评……
看到此处说明本文对你还是有帮助的，关于“电话销售技能篇 提高电话接通率的销售技巧！”留言是大家的经验之谈相信也会对你有益，推荐继续阅读下面的相关内容，与本文相关度极高！
