十一年前,我为什么去学习形象管理
那时我已经从高校辞职几年,正在从事国际贸易。某天晚上结束外商沟通后,已经是后半夜凌晨2点多了,还有些疲惫后的大脑兴奋,无法入睡,于是,瘫坐在沙发上打开了电视。
CCTV2,是我长期锁定的频道,彼时,《王凯讲故事》正在进行。
(秃头王凯,现在是凯叔讲故事的CEO,已经成为新一代为孩子讲故事的故事大王,那时是央视著名的财经主持人,特别会绘声绘色讲商业故事)。
这一期,正是关于“国外最新行业-形象顾问”的故事。
故事里的故事,是从一个广告公司老总寻找形象顾问开始的。
这位年轻有为的老总,与一家德国公司在谈一个很大的广告业务,持续有一年多了,还未拿下合同。某天,他忽然接到甲方通知,德国的负责人将来中国召见他面谈。
对于这样一个峰回路转的商业机会,除了惊喜,自然是紧张。
他在想,什么样的方式,能获得甲方的信任呢?
人们在面临人生重大场合而特别紧张的时候,第一想到的大概就是“穿什么得体”。
见多识广的他,忽然想起国外有“形象顾问”这个新兴行业,国内是否也有呢?能不能找形象顾问咨询下?
他上网搜索,幸运的是,他找到了!
那时国际形象顾问协会(AICI ) 刚由一群海外华人精英引入中国不久,并且已经有了第一批获得国家形象顾问协会认证的形象顾问。
于是,他兴奋地联络了专业的形象顾问,在具体并详细的沟通之后,形象顾问给他了一个合理的“形象“建议,及那天适宜的”场合着装“搭配。
浅灰的西服套装,配真丝的灰色领带,商务正装皮鞋及其他的一些商务细节。
全身高级灰的装扮这让他既有商务的正式感,又不致于过于严肃(通常的商务西服颜色较深),可以表现诚恳协作,同时又专业认真的职业态度。也适合广告业这种充满激情和创意的职业特点。
他说,当他走入谈判的会议室时,所有甲方在场人员的眼光中,他看到了赞许和欣赏,他知道,他赢了第一步!
后面的事情,如他所期待,一切进展如预期走向。
不妨试想,在国人普遍不重视也不太懂得西服正装着装仪式和规范的时候,在严谨刻板的德国人眼里,他的表现是多么令人惊讶。可以说,他充分展现了一个国际范的职业精英形象。第一印象的好感度,不言而喻了。
这个故事,我记忆犹新,因为它触到了我的痛处:是的,年轻时候就喜欢“大胆出位”穿戴的我,心里也一直有个疑团不解—为什么很多次,我认为很好看的衣服,穿出去朋友聚会却没有换回预想的赞许目光?我心里说“这里面一定有门道,它一定已经超出好看的范畴,肯定有心理层面社交层面等诸多的东西,我要去学习!我一定要去学习(探究)”
立马,我回到电脑前,马上搜索电视里提到的关键词,找到了!
彼时,是11年前的4月9日后半夜,准确说是4月10日凌晨。而我搜索到的信息是4月11日有一期国际形象顾问专业课程班。激动的我,马上写电邮询问报名事项才去睡下。
后来的情况就是,11日上午10点我已经坐在教室里开始学习专业形象顾问课程了,尽管最早一班飞机也不得不迟到一小时。
很多年以后,我多次给学员讲这个故事,因为我想告诉学员,我从来没有打算成为专业形象顾问,或者像今天这样还去传播形象知识,带教这么多学生。我只是想解决个人的着装困惑,而这困惑并不是关于“如何穿得漂亮”的。而是关于“如何穿出人气”的。
关于如何穿得更有人气,更有好感度,更有支持率,一直伴我十一年的研究中。
随着研究的不断深入,我发现,仅仅是“穿”这一个维度,还不足以支撑完整的“人气”指数这个指标值,还有更多的东西,这些绝对超越“穿”这件事,但最后又回到“穿”这个起点。换那句话说,“穿出好形象”,即是形象管理的起点,也是形象管理的终点。
到底什么是形象管理
十余年来,不断有人问我,你研究的是什么,服装搭配吗? 礼仪吗?也有人第一句话就问,老师你看我穿什么好看,或者类似于我有件红色衣服不知道怎么搭配这类问题。我想换个眼镜,老师,什么眼镜好看 等等。
早期,大约是在我研究学习之后的二三年里,我特别急于也特别乐于告诉别人,你应该这样,你应该那样,那种愉悦很像孩子刚刚学会说话,总是很兴奋地嘴巴不停对别人指手画脚,还特别有成就感。
而后几年,我也在服装企业做服装搭配美学的教育和培训。业绩不俗。
同时我也把这些知识应用到服装品牌管理当中,使企业的业绩一年翻几番,现在它已经成长为非常知名的本地品牌,年销售额近10亿。
直到后来有一天,我忽然悟到,不对啊,我学习的初衷不是仅仅为了解决“漂亮”的问题,虽然系统学习了各种“漂亮”的方法和美学技巧,可是,我是来研究“为什么应该这样穿的”而不仅仅是“我应该怎么穿才漂亮”
所谓不忘初心,并不容易,太多的知识细节和碎片,被需求被使用时,我很快好像忘了初心。在我花了多年时间,深入研究色彩,研究体型,研究流行搭配等扮美细节和技巧差点迷失自己后,我提醒自己,回到初心,关于为什么广告公司老总去见德国客户穿着一身灰色西服的这个原始问题上了。
于是,什么是好形象,什么是形象管理,这个问题重新浮现,并一直到今天,还在我不断持续研究中。
究竟什么是形象管理?
形象管理,就是管理形象。
形象顾问,就是专业领域的形象管理者和形象问题的专项研究者。
那么什么是形象?
生活中,我们可能会听到这样的议论:这个人形象很差!
或者,这个人大家对他印象不好!
当然,也有人在夸赞,某某这个人真的很不错 !某某人真的很有品味!等等。
形象管理,这个舶来品,它的英文叫 Image 管理。
当你去查阅 Image 这个词的中文意思时,你会发现,诸多的解释中核心意思是“影像,印象”
也就是说,形象管理,其实是在管理你在他人心目中的“影像和印象”。
所有你有意无意呈现的,被他人接收到的信息,都会在他人脑海中“拼出影像”而“形成印象”。
在人和人互动中,他人看到的,听到的,甚至闻到的,肢体语言及微表情里感知到的,所有所有的信息,最后都拼成了你的“影像”,这就是你这他人心目中的“印象”, 这就是你的“形象”。
当你接受我这个解释和观点时,我想你已经明白了什么是“形象管理”,以及为什么我们要管理形象。又为什么有这样一群人孜孜不倦去在研究形象管理的领域不断探寻。
当然,相信此刻,你也会接受这样一句话——
“形象,即风水”,好形象一定带来好风水。
题外话,公告号文章,到目前为止,原创篇都是青瑞本人亲自码字撰写,或许不是商业价值篇,也没想去炒作阅读量,文字和内容,都是从业思考和心得体会。我会不定期一点点写出来。您不必刻意等待每天一篇,也不必刻意等待黄金时间发布,如果你关注了,就当长篇阅读,如果您没关注又碰巧看到了某一篇,您就当节选来读。总之,我无法承诺这是任务,必须每天完成多少,我只承诺,这都是真正原创的研究心得,这是我个人对过去11年工作的总结,也是对未来或许多个11年的记录。并且随着研究的深入,可能文章更有价值。无论如何,谢谢你,看到这些文字。感谢浙江在线对青瑞的专访
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