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为做好疫情防控期间政务服务工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播途径，新泰市行政审批服务局党组统筹谋划、提前部署，利用政务专网、自助终端、远程视频、电话预约等方式，制定配套系列便民措施，大力推行“不见面”审批服务，确保疫情防控和服务群众两不误。 疫情防控期间，大厅一楼24小时自助服务区便成了办理业务的重要渠道。为确保企业群众能安全放心使用自助服务终端，纳税服务党支部在自愿报名基础上，挑选业务能力强的党员骨干组成纳服党员突击队，上班第一天由党支部书记张玲同志带头，耐心细致地为18台自助办税、缴费设备全面消毒消杀，消除疫情隐患。
疫情突然爆发，党支部的党员们也都怀有一颗为前线贡献力量的爱心。2017年入党的阚红翠同志自愿交纳1000元党费。她说：“虽然我的家境不好，但我是一名共产党员，国家和人民需要时刻，必须冲在前头。”阚洪翠的举动感染了支部党员们，纷纷通过交纳党费或捐款等方式，为疫情防控贡献力量。目前，纳税服务党支部已捐款8900元。 党员们积极通过多种渠道，公布疫情防控期间网上和掌上办税缴费服务指南。网上申领增值税发票，将会免费邮寄上门。“现在特殊时期，在网上就能申领发票，不用出门发票就送到手，不用来回奔波，真是解了我们公司的用票之急，也避免了交叉感染风险。”新泰市宏鑫机械加工厂财务主管巩玉瑶说。
党支部畅通办税服务厅对外服务电话，纳税人可通过拨打电话咨询涉税问题。对无法简事即办的业务，纳税人可通过咨询电话、微信群和钉钉鲁税通等渠道，向办税服务厅提交办税的材料，工作人员会容缺办理，待疫情结束后再提交材料原件。“现在我和同事都是在家办公，税务局通过电话指导我们网上办税，省时省力，又避免了接触风险。”新泰市龙源消防工程有限公司的办税员王琴说。 对确需现场办理的业务，纳税人、缴费可通过拨打办税服务厅的对外公开电话、微信群或钉钉鲁税通征纳平台等网上渠道进行预约办税，由值班人员量身安排办税时间。“对确需现场办理或者比较紧急的有关涉税业务，我们会根据情况预约办理，待疫情过后再补报纸质资料，真正做到疫情防控抓在手、纳税服务不打烊。”张玲说。 (齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 郭健 通讯员 李秀波)
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