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五月，“满意在二所 服务评比季”微笑大使评选活动正在第二税务所如火如荼地开展，为期一个季度的评选时间即将过半，笑对纳税人已渐渐成为二所人的一种习惯，这种习惯换来的是纳税人满意的笑容，这就是微笑的神奇力量。
说起她，在发票出售组几乎每个人对她有印象。依稀记得，那是个忙碌的下午，她拿着叫号纸至指定的窗口办理业务。同事接过她手中的叫号纸，礼貌的说了句：“你好”，但她一语不发，只顾着从自己包里拿出买发票需要的相关资料。在之后购票过程中，看到她与同事在比手画脚，才知道她口不能语，是位聋哑人。看着她脸上浮现急躁的表情，沟通似乎成了困难，但工作人员却始终保持微笑，拿起旁边的笔和纸，一笔一画的与她沟通着，这才看到纳税人原本急躁不安的表情慢慢掩去。旁边其他的纳税人带一点好奇，一点不解的议论着：“他们公司为什么会派沟通不便的人来办理业务”。看得出，虽然她听不见大家在议论什么，却能感觉到别人异样的眼光。业务办好后，她嘴角略带微笑，微微地向同事点了点头朝领票处走去……之后的几次，她也会偶尔来买票，发票组的同事都会习惯性备上一张白纸与她沟通。慢慢的，在与她的沟通中，她的脸上不会像之前那样有焦急自卑的表情，取而代之的，是一样暖意的笑容，或许是窗口同志善意的微笑和体贴的行为触动了她，让她无不便之感吧。原来微笑是会传染的！
办税大厅人来人往，形形色色的人群与我们的税务工作者之间每天都演绎着一个又一个精彩的故事，互相传递着一次又一次的微笑。一个轻松的微笑，一道美丽的弧线，既表示了乐观，又表达了坚强，更跨越了任何的沟沟坎坎。
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