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护理员第1次上门去照顾老年人，应该怎么做更好？
第1次如果给老年人留下不好的印象，那么就没有第2次机会了。
这真的不是吓唬人。
有的护工第1次上门照顾老人找不到地方，直接打电话给老人家属找了半天愣是让家属把他接过来的。
这么做让老人家属很不爽。
连个地点都找不到还怎么干活？
该怎么做呢？
1:去之前先打电话预约时间。
这个电话沟通很重要，约定时间大约几点到确定老人姓名。
电话怎么打？
可以这么说：大叔/大姨您好，不好意思打扰您了，我是某某护理院护工×某某，明天上午8点
上门为您服务，您看好不好？
一般情况下，老人会同意或者不同意，或者另外约定时间，最后都要说：可以好的谢谢。
2:到了老人家门口做好准备。
穿好干净工作服拿着自用水杯戴好口罩。
轻轻敲门3下或按门铃2声。
等老人或家属开门，直接问您好这是某某大叔家吧？
老人确认后，接着说我是护理院护理员某某某。
3:进门后要干啥？
进门第一时间换上拖鞋或带上鞋套，然后问洗手间在哪去洗手，再喷上酒精。
4:正式服务老人前，先了解老人基本情况。
身体到底什么情况？有什么禁忌事项？喜欢什么？不喜欢什么？
现在身体状况是什么样？了解清楚了再上手服务，千万不要直接就给老人放松身体啥的。
5:服务过程中注意察言观色。
观察老人的面部表情，说话的语气，有没有话里带话，看他的脸色好不好？
主要是为了防止意外发生。
6:服务结束后说什么？
说谢谢，再见，然后问一下老人对自己的服务还满意不。
约定好下一次服务的时间。
一般情况下，第1次上门照顾老人，护工对老人有一个综合评价，老人对护理员也会有一个判断，最终确定双方适不适合。
总之第1次上门照顾老人注意的地方还真不少。
把这几方面做好了，赢得老人的信任和喜欢不难。
如果你是第1次上门照顾老人会怎么做呢？
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