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可能对外卖行业感兴趣的朋友都想知道这样一个问题:“一个外卖运营公司需要一个怎样的团队,才能让一家冷冷清清的小馆子摇身一变成为‘网红店’?”
随之他们背后的操刀“军师”也变的神秘。不如今天就带大家来看看“外卖100”背后的“神秘”军师。
据了解,“外卖100”的两位创始人均来自美团网初创团队,有着8年的美团网工作经验,在美团团购、美团外卖、美团配送、后台运营等部门轮值工作。
其他核心运营团队来源于美团、饿了么、阿里巴巴等国内知名互联网企业,有着丰富的外卖运营管理经验及设计经验。
首席运营师“嫦娥”在美菜网、美团网有着多年运营经验。虽然年纪轻轻,但在这一行,她也已经算资深行家了。
而“嫦娥”的工作,则是根据她专业的运营能力,在商圈测评、用户体验、竞品分析、菜单搭建、店铺体检、营销方案策划、数据监测、优化维护、平台对接、打通配送方面为餐饮品牌提供支持。
大到页面、菜单、定价,小到餐具、打包盒,只要商家有需要,运营师都会给出建议或方案,不断优化店铺为商家带来切实的利润。
对“嫦娥”来说,电脑手机不离身是每天的常态。“仅隔了半个小时,微信上就有几十条未读消息,这都是我负责的商家发来的”,“他们会和我保持密切联系,关心店铺单量以及咨询店铺优化的问题”“嫦娥”如是说到,
像“嫦娥”这样专业的运营策划师,“外卖100”的团队已有30多人,他们凭借过硬的运营能力,已为数千家商铺提供全方面的支持。
团队首席设计师“朗朗”毕业后就职于京东商城,从事网页设计工作,有4年平面设计经验。来“外卖100”之后,挑起了设计大梁。
“对于店铺的设计,商家有什么需要,我们不断沟通,尽心尽力,直到商家满意。当然,我们也会根据自己的经验以及外卖平台的特性,帮助商家设计更加注重细节和用户体验感的logo以及装修风格。”
“商家对我们的设计满意了,为店铺带了曝光和销量。前期多次修改的疲惫也烟消云散,能向更多的用户展示我们的设计,更多的是成就感。”“朗朗”开心的说到。
“朗朗”也向我们分享了一些她的小经验:“比如我会建议商家在包装盒上也下点功夫,帮助他们设计提升包装盒和手提袋的包装,以及一些暖心的好评卡,这些其实是更美观的,用户体验也变得更好。”
可以看出“外卖100”的团队汇集了很多专业且具有丰富经验的运营专员和设计师。创始人也介绍说:“在管理上,我们倡导‘突破自我、追求卓越’的价值观,为我们的小伙伴们创建公平公正的工作环境,提升员工价值和幸福感。”
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