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这些年,我们一直在推崇互联网思维。它给传统商业模式注入了创新元素,实现了产业升级。比如,以前我们只能在商场、菜场里去买柴米油盐酱醋茶,现在足不出户就,动动鼠标,就能购入“山珍海味”“满汉全席”。
互联网链接供给和需求两端,大家共享互联网,共享平台,跨界营销,实现了资源的流通、利用与价值。其中体现的是规模、流量。
但是很快,人工智能已经深入到生活、商业之中,大量的工作、消费、娱乐、学习的场景被人工智能所颠覆。人工智能时代,已经来临。我们突然发现,引以为豪的互联网思维已经跟不上趟了。
在人工智能时代,我们需要互联网思维向AI思维转型。从互联网思维跃升到AI思维,是思维、伦理、商业等模式的升级。
AI思维的内涵
AI思维是李彦宏在2017年提出的概念,核心就一句话:实现人与万物的互联。这个世界上,我们与所有事物都有联系。
人与万物的互联要解决两个问题:第一,靠什么互联?无处不在的数据,数据是了解万物的钥匙与密码。当然,还有逻辑和算法。第二,互联什么?关系,要重新审视人与万物的关系,包括重新构建与市场、用户、产品、战略、硬件、软件等关系。
AI思维与互联网思维的区别
第一,互联网重链接、人工智能重数据。互联网思维打破了时间、空间的限制,使得五湖四海、天南海北链接成一体,极大地提高了人际沟通和资源配置效率。AI思维则是将以往的经验与得失、一切活动形成数据,基于大数据分析,挖掘互联网时代看不到的关系,挖掘内在联系,找到商机,找到对策,提出方向,预测未来。举个例子,我们通过互联网软件跟朋友聊天,聊着可能就聊崩了,不高兴了。有了人工智能,小米公司小爱同学应运而生,无聊的时候会跟她对话解闷子,原来她好懂我,因为在她眼里,我们都是数据,数据就能挖掘规律,知道我们怎么想的。
第二,互联网重局部、人工智能重全局。互联网思维对数据是进行局部处理,解决的“点”上的问题。AI思维针对的是全部场景、全部数据,是解决全局问题。比如,互联网导航软件会告诉我们前方单条路的路况,堵不堵车。人工智能可以综合地考虑所处时间以及区域所有道路路况、车流量等情况,从而智能地控制红绿灯时间,控制和引导车流。
第三,互联网重流通,人工智能重加工。数据是无处不在的,互联网时代,数据以传输与简单获取为主,互联网缺乏对数据的深度加工、只能判断有和无、对和错等简单关系。人工智能可以分析研究数据,发现一切事物之间存在的联系,不仅是对与错,而是之间的联系规律。举个例子,为什么小爱同学能自我迭代,不断增加理解能力和交流能力,就是因为我们与她之间无数的对话结果,她明白我们最经常反映的心声,从而通过算法加工成最佳“心灵鸡汤”。这就是数据的魅力。
如何拥有AI思维
AI思维商业价值很大,能够反推历史、预测未来,自我更新,避免了人为干扰和误判影响。怎么拥有AI思维呢?
一句话:重视数据、强化算法、计算取胜。
第一,要重视数据。在未来,数据是比石油还宝贵的资源。数据越多,价值就越大。要摆脱场景驱动、情感驱动、文化驱动,不要想象着公司环境氛围好、激励政策好、产品市场好,而是要用数据佐证、管理、决策、创新,重视数据就是改变思维。
第二,要提升计算能力。云计算、智能芯片等技术发展,大大提升了计算的能力,降低了人工智能门槛。科学合理的算法,可以使我们突破思维局限,在更广的范围、更多的维度中,发现新的场景与关联。比如,家里的电快用完了,冰箱里的事物快没了,不要紧,交给智能电表和智能冰箱吧,自动就下单,“老板,不要担心!”。
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