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一个故事告诉我们，什么是三维谈判，用什么用处？
美国女作家巴巴拉写过一本书《一个真正的女人》，主角埃玛出身贫寒，历尽艰验证最终成为经济舞台上的女强人。埃玛除了有绝对的自信，还有着极高的公关水平，这使她不断取得成功。书中写到一个是诞节的前夕，埃玛正在自己开的小铺子里，一个富人家的管家杰克逊太太进店采购。埃玛看了一眼采购单：“好，很清楚，杰克太太。可是，也许您应该…”埃马停下来，若有所思地看了一眼女管家，说：“我想是否应该增加一些内制品。您知道的，孩子们很爱吃，今年假期又特别长，说实话，已经有不少人来订购，到时候是否还有剩余很难说哦！”“这我真没想到！那好吧，请把我要的数量增加一些。”这时，她的目光落在进口食品上，“天哪，瞧，这么多好东西！”
女管家仔细看着土耳其蜜饯盒子和埃玛做得精致的标签：进口专卖，数量有限。埃玛低着头，假装在看那张单子，对杰克运太太的惊叫似乎没有听见，实际上他一直在注意这位主顾，暗自揣磨着她的购货心理，那张标签是她昨晚故意加上去的，而且知道这样更容易们起主顾的注意。杰克逊太太好被进口零食吸引住了，终于开口道：“这些食品我都不认识，样子挺喜人的。可对我家主人来说，也许太奇特了！“您这么认为吗，杰克逊太太？
本来我认为，凡是上层人家部喜欢这精致食品，”埃玛巧妙地一转话题，“说起来，我还是后悔订得太少了，这点西一抢就空。昨天，隔壁楼的一个姑娘，一下子就让我给她每样留两份，”她抛出话后，故意又加了一句：“当然了，价格是贵了一些。”杰克运太太听了埃玛的话，说：我家女主人从不担心价格，给我每样留三份。埃玛一笑，最近，他学会了利用有钱人家所厨娘和女管家之间互相攀比的心理，增加了销量。“好极了，杰克太太，我一定帮她留出来。您知道，我对您历来乐意尽力效劳的。杰克逊太太女管家有点飘飘然了：“真高兴您对我另眼相看，哈特太太，现在，您再看我的单子是否齐全了”?埃码装作认真的样子：如果我是您的话，我就再加两桶猪肉头，三桶苹果汁。有备无患。杰克近太太看着埃玛，好像帮了她多大忙似的，“谢谢哈特太太，还是您想到周到，自从您在中心街开店后，我就省事多了。好了，我该走了，祝你节日快乐！”
“您简直可以把戈壁沙滩的沙子也卖掉，埃玛，我从没见过谁这么会推销，好样的，你把她订的货增加了一倍”！一位客席发表评论说到，“三倍”，埃玛笑了笑。
埃玛的引导是非常巧妙的，从各种角度，比如，孩子们的实际需求、杰克逊太太的虚荣心、消费者的购物心理，等等，进行综合分析，用一种以退为进的方式，看似没有说明，实是很高端的谈判技巧，这就是三维谈判的形式。
那么，是否有一维谈判、二维法判呢？我们可以来了解一下：一维谈判就是我们本身非常熟器的谈判因素，包括文化的差异性对谈判的影响，谈判过程中的社会关系建立，商务谈判前的报价研究等；二维该判就是我们从人际过程前进到价值创造的实质，包括“做大蛋糕”的方案等，但是，这两项是否存在不足成者是局限性呢？那就是当谈判双方(甚至多方)在特定的日子“讨价还价”的时候，就预示着谈判模式的初步形成，那就意味着模式已经存在，就谈判者而言，可能会受限制。三维谈判的优势在于，它能够在该判桌外预见最有前景的结构和行动，而且付诸行动，他们把最合适的各方带到谈判桌边，以适当的次序判适当的问题，在适当的时刻通过适当的方式，直面最佳的替换方案，运用三维法的谈判者不是在谈判的模具中变换姿势，而是重新熔炉，按照自己的想法来改造重塑，这种方向自由性更强，更不受限制，当我们的谈判已经运用了三维角色的时候，就能够时营提自己对对方进行关注和了解，能够更灵活地使用互换思考。
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