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五 2017年报
汉中的三月，漫山遍野点缀着樱桃花、梨花、杨柳嫩枝迎风飘荡，到处春意盎然。人们都说一年之计在于春，这是一个扬帆起航的季节，也是所有人摩拳擦掌，准备大显身手的季节，故此，做为信息产业的排头兵，我们电子商务运营中心，也必然是要出一份年度工作总结报告的，在接到领导通知之前，我便洋洋洒洒的码了近两千字左右，觉得自己是十分用心的将下面的内容打完。
“在各级领导的大力指导和支持下，我们认真贯彻落实了小南海镇关于电子商务的工作安排，扎实推进电子商务工作，自2017年10月以来，我们积极参与区、镇各类关于电子商务的相关培训。同时，也将所学知识积极应用到工作中来，现将几个月的工作情况予以汇报。
一、工作回顾
自2017年10月开始，我们着重从以下几个方面开展了相关的工作：
1. 团队建设方面：由于电子商务的运营管理中心和传统的线下企业有一些区别，因为其在互联网上与顾客发生关系这一新的特征，通过对岗位分工的梳理，我们将运营中心分为了四个职能部门。一是线上销售部门，任务是展示产品，向顾客介绍产品的价值，并且适时帮助顾客去了解产品的使用方法；二是技术支持部门。电子商务运营平台设计、维护以及更新换代，安全防护，服务器的软硬件维护等；三是物流和采购人员，也就是平时所说的供应链系统；四是财务方面。截至目前，我们团队已经有专职两名，兼职两名，学员培训生一名。
2. 产品开发方面：2017年，我们通过试销、定制、众筹等方式，完成了初步的市场调研，目前正常销售的产品有：土蜂蜜、干香菇、干土豆片、手工红薯粉、红薯粉条、手工葛根粉、太子参等。目前销量比较好的产品有：土蜂蜜、干香菇、干土豆片。
3. 包装设计方面：通过我们对小南海镇当地土蜂蜜的销售情况进行分析研究发现，现有的销售规格单一，包装简单、甚至很多根本没有包装，故此我们在产品包装设计方面花了很多时间和经历，一方面为我们自己的土蜂蜜、干香菇、干土豆片等设计了包装，另一方面也为康家坝村扶贫互助合作社的高山山药做了包装设计，目前整体效果良好。
4. 营销推广方面：2017年11月，完成了米仓老农的微信公众号认证，以及微博认证，将在社会化媒体中的“米仓老农”关键词全部覆盖；2017年11月完成了淘宝店、微店的产品上传工作；2017年12月，完成了自建平台的PC端、WAP端、以及小程序的开发工作，目前已进入域名ICP备案及公安网警备案阶段。
5. 销量利润方面：截至2017年12月31日，我们共完成蜂蜜销量约80斤左右；完成干香菇销量约60斤左右；太子参8斤；葛根粉40斤左右。实现淘宝流量约300IP/天，微店450IP/天，其中转化率约为3.7%左右。
二、依然存在的问题
通过三个多月的摸索，我们虽然明析了未来的发展方向，取得了一些细微的成绩，但是，我们的工作、以及未来的发展依然存在着诸多的问题，依然面临着巨大的挑战。
产品不具备竞争优势，就目前的情况来看，我们的产品还处在初级农产品阶段，同时也处于农业的第一产业阶段，只能实现种啥卖啥，而我们镇所产出的农副产品，在其他的镇，以及地区也都十分的普遍。
2. 物流配送能力有限，就目前的情况来看，我镇能够合作的物流除了邮政快递，就是中通及韵达，别无其它，由于整体发货基数偏少，一方面物流企业生存压力大，故而导致快递费用高，另一方面，由于交通欠发达，人力、物力资源有限，导致快递速度完全不能达到72小时送达的客户要求。
3. 产品种类相对效少，放眼我们整个小南海镇，地大物博，但是由于没有相关的产业发展，相当多的农副产品只能在我们当地销售，不管是从质量、还是从产量上都无法进行批量对外。
4. 人力资源缺失严重，由于电子商务与传统企业本质上的一些区别，对人员综合素质、岗位能力要求相对较高。这无形的将许多想要从事电子商务行业的从业者拒之门外。故而使运营中心在团队建设方面进度缓慢，跟不上发展。
5. 资金匮乏，由于团队需要自己进行产品开发、甚至是加工生产，致使产业战线拉的十分的长，同时农业项目见效又十分的缓慢，从而导致了资金缺口较大。为了确保能为农户、以及合作的其他单位及时结款，我们不得不放慢步伐，将仅有的一部分资金进货后，等回款后再用于进货。故此，发展十分的缓慢，同时也不能更好的打造团队凝聚力。
三、我们的解决方案
面对以上的诸多问题，我们经过仔细的分析的研究，我们的解决方案如下：
1. 着力于产品的内涵挖掘，深度结合我们小南海镇悠久的佛教文化进行产品的品牌文化塑造。深度学习镇巴腊肉以张飞为主题，主打三国文化的营销手法，从而提升产品内在的价值。提高产品品牌知名度，及价格。
2. 进一步与现有的物流资源达成深度合作，合作形式分为两个方面，一是由运营中心设计和制作有小南海统一标识的包装箱、包装盒、以及手提袋等一系列对外宣传品，由物流企业以成本价销售或赠送的形式为当地农户的零担农特产品提供精美的包装。二是与当地班车司机达成合作协议，以班车司机代发货运的形式，来解决运营中心重货与大宗团购的快递费用高的问题。
3. 与即将发展起来的各村电商站、合作社、以及企业深度合作，进一步挖掘小南海镇的特色农产品，我们计划在2018年将着力生产和加工干土豆片、丝瓜络、干竹笋、干豇豆等产品。同时与汉中本地的配送中心合作，力推我们当地的山野菜系列，如：野生鱼腥草、野生蕨类等。
4. 通过向区电商办，以及其他社会力量的求助，我们计划在2018年展开运营中心自己的培训体系，从最基础的操作开始，对我镇有意从事电子商务工作的群众进行培训，同时，多方争取区电商办，或其他各类培训名额。运营中心也将以老带新的方式开展各种电商技能指导。
5. 关于资金问题，我们的解决方法分为三个部分：一是以合作社名义寻求信用贷款；二是以新产品尝鲜众筹的形式筹款；三是计划在2018年8月前进行商业路演融资。
四、未来一年的发展计划
2018年，我们计划分四个阶段进行工作推进，从2017年单纯的电商运营逐渐向集农产品上行、工业品下行、旅游资源整合推广于一体的电商扶贫综合体转型。
1. 建设运营中心独立的信息发布平台，深入地将各个村级电商站连接起来，及时的发现和挖掘有价值的信息，更好的为老百姓解决问题，同时，积极了解老百姓日常生活需求，从而实现集中采购，集约配送。我们的目标不单是帮助老百姓赚钱，更需要为老百姓省钱。
2. 运营中心以当地生态、有机农业为背景，着重开发系列具有地方乡村特色、纯天然、营养健康的农副产品，其中包括：
a.生态有机高山蔬菜（生鲜系列、干菜系列、腌菜系列）系列
b.农家散养家禽、禽蛋系列
c.纯天然山花土蜂蜜系列
d.特色陕南绿茶系列
e.葛根、绞股蓝、银杏等野生药材系列
f.特产核桃、板栗等山果系列
3. 统一产品包装设计，逐渐实现区别与其他地区独有的差异化。完成“米仓老农”、后期增添“巴珍汉宝”等农产品品牌建设任务。办理生态、有机食品体系认证、食品流通许可等相关资质手续。”
记得提交告诉那天是周一，自己满怀期许的把年报送到领导面前时，我们的直接领导却告诉我说，你们现在不归我管了，这个你先拿回去吧，后面分管领导下来以后，你再来交也可以的。
不久后，我们的分管领导来店铺视察工作，好几次我想把这份东西交给他，却直到现在也没能交给他，要么是不太合时宜，要么就是自己没带在身边。直到现在这份东西还依然再我自己的桌子上放着，再后来就没有了后来。也许那个时候觉得这是自己多么用心，一字一句码起来的，多么希望能够得到领导的认可，以及提出的问题能够得到解决。一年后的今天，自己再看看这些东西，也就没有什么大不了了。
其实在工作中，这样的事情并不少见，做为一名下属，我们或许十分用心的做成了某件事情，或是完成了某个任务，但是，我们的领导，我们的上级并没有那么认可，或是并没有十分的在意。然而，也许就是这一次的被遗忘、被抛弃，我们就失去了一位忠于企业的员工。同样，如果读者您是一位领导，一位上司，您会怎么处理。您会如何对待？
六 选举会
一年一度的村选举大会就要召开了，在村部红榜里有我的名字，这天一早接到我妹的电话，哥你被选成村监委会成员了。记得我很小的时候就跟妈妈说，我讨厌当官，我要做一名企业家，然而这么些年，创业N多次，失败N多次，三十出头一事无成。我妹说，芝麻粒儿也是粮，芝麻官儿也是官。选举大会你得来啊！
依稀的记得是周四吧，安排好店里的事情，正准备上山去看看山里的香椿芽长的什么样子了，接到村领导的电话，今天选举大会，你把工作安排一下，一定来参加哦。
各个领导信坐在主席台前，依次用汉中版的普通话讲着过去几年村里各种事情，我自己感觉，这应该跟美国大选有几分相似吧。他们的脸上都洋溢出前所未有的笑容，神彩奕奕的样子，好像自己儿时过年的表情，那时有爸爸妈妈给的压岁钱。
康坝的村部在一个干瘦的小山梁上，那是我们儿时的学校，我的启蒙老师就是在这里教会我读书，识字的，记得那时，自己十分的顽皮，常常在学校后面的陡坡上，往屁股下垫上松枝，跐溜一下就滑到坡底。由于贪玩，作业经常完不成，老师也会毫不留情的骂道，你先人把屎吃多了吗？找个神仙来怕也把你教不会哦。但是那时，他的那首爱憎分明不忘本，立场坚定斗志强的歌却深深的印在了我的脑海里。
一阵凉凉的风把我从儿时的记忆里拉了回来，哦，不对，是有人在拍我的肩膀，轮到村妇女主任选举投票了，你把这些票帮忙填写一下，我接过来一看，足有二十张之多，我便问题，这都是谁的，要选谁啊，一大堆人，齐刷刷的向我看过来，一口同声地回答到，我们的，选你妹妹。哦，哦，我似乎终于明白过来，为何我妹前几天特意叮嘱我要来参加这个会了。原本想找她说几句什么的，但是后来想想终于没开的了口。
其实每个人都希望被认可，被尊重，希望看到自己在社会中的价值，马斯洛原理在研究人的需要结构理论第三、第四层中提到，人人都希望能够得到相互的关心和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和这个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系，人人都希望自己能够有稳定的社会地位，希望自己的个人能力和成就得到社会的承认。故此，她有自己的一点点虚荣心，来向我炫耀一下，也许是可以理解的。
最后，选举结束，之前的每个人还是原来的职务，而我妹妹则是新上任的妇女主任，好似一切都是那样的顺理成章，而我的名字，也只是被写进了监委会成员。
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