晚上十一点左右,哗哗的大雨伴随着电闪雷鸣丝毫没有停歇的迹象,一位大姐的身影逐渐显露在那昏暗的灯光中 这是不久前发生在中国石油德州第20站外的一幕。
这位大姐匆匆的向加油站跑来,见到站内员工后开口便问有没有剪刀,我在站内经过一番寻找后,不好意思的告知大姐没有找到。这位大姐急的不知所措,因为她的车内拉了一车鸡苗,车棚封闭不严,雨水已经灌进了车内,而不幸的是车的三角带挤到了车里,车无奈的 趴 在了不远处。
大姐的事情迫在眉睫,就在一筹莫展时,我忽然想起菜园里有镰刀,但是因为下雨的原因菜园里的积水很深,看着大姐着急的样子我便二话没说一路小跑将镰刀取回并递给了大姐。虽然工装淋湿了、鞋子也沾满了泥汤,但是看到大姐那充满希望的眼神,我觉得这很值。
两天后,一位大姐和一位年轻小伙来到便利店内,起初我并没有认出,但当看到那把镰刀时,我忽然想起了那晚发生的事情。因为担心鸡苗,大姐修完车后便迅速离开了,今天来的目的一是道谢,二是送镰刀。小伙非得请大家吃饭,但是被我们委婉谢绝了,经过一番畅谈后,小伙办理了我们中国石油的加油卡,成为了我们的固定客户,令人意想不到的是下午又有3位年轻人前来办卡,这3位顾客正是获得帮助的那位小伙介绍而来的。
赠人玫瑰手有余香,事很小,但获得的惊喜确令人意想不到。专注品质,用心服务,用心就有回报。(中国石德州公司 徐谦)
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