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我们先说一个事实:
面试是筛选求职者的主要方式,但面试这种形式也有弊端,因为面试官的主观想法对候选人面试结果影响比较大。
不同的面试官对候选人都有共同的一致的看法。
企业招聘员工,目的很明确,肯定是用来工作的。既然是工作,那就得符合岗位要求,根据这个原则,那么面试官在面试的时候,最关注候选人的那些方面,也就比较确定了。
很简单,面试官最关注候选人工作相关的,比如工作能力、工作经验、工作经历、技能技巧等。
而这一点,是所有面试官的共识,和企业无关,和面试官的职位高低无关,和面试官的性格脾气无关。
当然,不同的企业,不同的面试官,不同的岗位,侧重点会有不同,但仅仅只是侧重点不同而已。
面试官对候选人的个性要求。
上面提到了工作相关的是面试官最关注的,其实除此之外,有些面试官会根据具体情况,结合个人喜好,在同等工作能力下,侧重选择具有某些特质的候选人。
根据岗位、职位、级别的高低,侧重点不同。招聘刚毕业的新员工,看重学习能力和稳定性。
这个很好理解,新员工入职后肯定不能马上工作,需要经过适应期或有一定的过渡期,同时需要公司投一定的成本去培养培训。
公司投入了,但新员工不去学习,或者学习能力差,就会导致在规定的时间里达不到企业的要求。而这会让企业处于两难境地,要么继续投入成本进行培训,但结果依然未知,要么直接淘汰,重新招聘,同样浪费了成本。
而稳定性就简单多了,企业花费各种成本培养你,培训你各种技能。你也比较争气,你都学会了,掌握了,眼看你马上就能上手工作了,企业也觉得到收获的季节了。但你学到东西立马跳槽走了,吃亏的还是企业,企业能咋办?
对于刚毕业的新员工,由于企业要投入比较大的成本,因此企业非常看重这些员工的学习能力以及稳定性。因为学习能力强,意味着能加快员工的成长,缩短培养周期,进而降低投入成本。而稳定性好,意味着能保住企业付出的成本。
招聘高级别的员工,看重忠诚度和工作态度。
一般高级别的员工能力相对比较强,经验相对比较丰富,在团队中起比较重要的作用,他们承担着团队中绝大多数工作任务,当然以重要工作、关键工作为主。
由于高级别的员工在职场当中混迹多年,很多特质都已经定型,这些已经定型的特质,不会再随着环境、企业、团队的不同而有所改变。工作态度就属于已经定型的特质之一,正是因为他们在团队当中的位置以及作用,工作认真、负责、努力就显得尤为重要。
而对于忠诚度,可以理解为另一个意义上的稳定性。毕竟很多高级员工,位置关键,工作重要。一旦他们离职,很难有合适的人选替代他们,即使有,也不是立即马上就有,而这必定会影响工作,这必定会给团队给企业造成一定的损失。
对于高级员工,其实企业给他们投入的成本更大(比如他们拿着更高的工资),再加上他们的可替代性又比较低,作为企业的中流砥柱,企业肯定希望他们能在一定的时间段之内要忠诚于企业。同时做为中低级别员工的榜样,企业更希望他们工作勤勤恳恳,认真负责。
根据岗位职责特点,侧重点不同。销售岗位,看重沟通交流能力。
很多企业对于销售岗位的人选,除了业务能力要求之外,还比较重视他们的沟通交流能力。因此面试官在面试类似岗位候选人的时候,就会着重在沟通交流能力上进行各种验证,候选人如果在短暂的面试过程当中表现出很强的沟通交流能力,那他被录用的机会将会大大增加。
技术岗位,看重持续创新能力。
一些行业技术更新换代非常快,往往一种技术刚刚应用就将面临淘汰。因此企业希望技术方面的人才,在技术上有创新的能力,希望他们能开发新技术,希望他们对老技术进行应用变革。所以在面试当中,很多面试官会刻意的去考核候选人是否具有相关持续创新的能力,如果候选人表现出这种能力,那面试官必定会像发现了一件宝贝一样兴奋。
管理岗位,看重沟通交流能力和团队相关能力。
企业的管理岗位无论是基层管理中层管理还是高层管理,不可避免都要和人打交道,和更上一级的领导打交道,和下属员工打交道,那沟通交流能力肯定不能或缺。当然不同层次的管理,还会侧重于其他特定能力,比如中基层管理,比较看重执行力,高层管理比较看重决策与规划能力。如果应聘这些管理岗位的候选人在面试过程当中表现出类似的这种能力,那肯定会被面试官重点考虑,被企业重点考虑。
如何让面试变得更加合理?HR、技术面试官、企业、应聘者都要一起共同努力。
面试短短几十分钟,面试官主观看法与喜好,候选人临场发挥,这都会给面试结果带来很大不确定性。
由于面试官在面试过程当中占绝对主导地位,那么面试官的主观看法与喜好,就显得非常重要,而很多企业也意识到问题所在,也想尽各种方法与措施对此进行改进,以期做到公平公正。
独立的面试团队。组建独立的面试团队,面试官由各个部门较高级别的人担任,面试时从中随机选择面试官,并且要遵循利害关系回避原则。
比如A部门需要招聘一个员工,那面试官就要从非A部门当中去选择。
多个面试官参与面试。在面试应聘者的时候,要同时由多个面试官在场,面试结果,每个面试官都要独立出具,并要给出各自的面试建议。
适当消减面试官在人员录用上的决定权。面试官的职责重点放在面试以及给出面试建议上,是否录用由专门的决策部门根据面试官的建议来确定。
增加笔试的份额。面试和笔试是常见的两种形式,增加笔试的权重,以此来消减面试官主观看法与喜好带来的影响。
最后再回归本文:
面试官肯定希望侯选人都是全能的,但这世界上哪有十全十美的人?因此很多面试官在面试的时候,都会根据具体的情况有所侧重,有所取舍。
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