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身为楼层领班的我,这天跟往常一样给好几间客房办理了退房手续,查完房之后直接打电话一楼前台接待员报了查房OK。
然后让我们楼层的一个男服务员和一个女服务员分别分配了房间数之后就安静的站在五楼服务台值班。
没有想到过了一会,我们楼层的那个男服务员,一个只有19岁,长得特别瘦,而且头发是天生的发黄的那种,所以我们背后给他起了一个绰号“猴子”
只见猴子做房间卫生的时候进进出出工作间的洗手间好几次,而且神色很不自然,我还问他怎么了?他说没事,就是有点拉肚子。
听见他的回复,我也没有多想,哪个晓得一个多小时之后,一楼前台给我打来电话“黄领班,刚刚一个小时前,510这间房是谁查的房啊?”
我回答说“是我啊?怎么了?”前台的接待员对我说“那你现在赶紧去那间房看看,客人刚刚打电话过来说他把钱包忘记在房间了,就在房里床上的枕头下面呢!”
我听见前台这样说,吓的不清,那个房间我还仔仔细细查过房,但就是没有去翻看枕头下面。这要找不到客人遗失的钱包,我肯定成了逃脱不了的第一嫌疑人了。
我赶紧跑到“猴子”正在做的一间房间问他那个510房间做过没有?他说房间已经做完了,我马上问他在房间捡到什么东西没有?他却回复我说什么也没有看见。
我听见他说的话心里一下从头凉到脚,心里急得像热锅上面的蚂蚁一样,又去把“猴子”已经做好的510房间,里里外外找了一遍,还是一无所获。
我只有如实打电话告诉前台说在房间找了,确实没有找到客人丢的钱包。
过了几分钟,客房经理邬经理就急匆匆的坐电梯上来找我了,邬经理就是当初把我从服务员提升为领班的,一个和蔼可亲的女经理,我一直挺感恩她的知遇之恩的。
她询问了我查房过程,然后告诉我“黄领班,你不用有思想包袱,我们绝对是相信你的人品的,你不可能做出私藏客人遗失的钱包的,你再仔细想想是哪个做的这间房,做房期间有没有反常行为?”
听邬经理这样一提醒,我一下回忆起做这间房的“猴子”刚刚一直进进出出洗手间,神色也跟平常有点不一样。
我马上把“猴子”的反常如实告知了邬经理,她马上跟我一起去了我们工作室里面的卫生间,我在卫生间里面的仔仔细细看了也没有可以藏东西的地方啊?
然后突然我抬头看见了洗手间的天花板,我们洗手间的天花板很低,一个人只要垫一下脚就可以轻轻松松揭开天花板中间那块活动的板子。
我心里似乎有种感觉,客人遗留的钱包肯定就在这上面了,我垫起脚尖,伸长手臂往里面一摸就摸到了一个东西,拿出来一看就是一个黑色的皮子材质的钱包,我立刻当着经理的面把钱包打开,数了一下里面有2000现金还有好几张银行卡。
事情终于真相大白了,邬经理马上让我喊正在做别的房间卫生的“猴子”,当他走过来看见邬经理手上的钱包的时候,他终于面红耳赤的交代他如何在做房的时候看见枕头下面的钱包的时候,本来是想交给我的,后来想反正又不是他查的房,到时候别人要找也是找查房的人。所以经过思想斗争之后还是选择了将客人的钱包据为己有的全过程,说自己也是一时糊涂,要经理不要处罚他。
第二天,经理还是直接让他卷铺盖走人了,看着他恋恋不舍的拎着行李离开的时候我突然想到一句话:可怜之人必有可恨之处。
萱妈想说:每个人不管是从事什么行业,都应该有自己的职业操守,作为一名服务员,最起码的就是不能随便侵吞客人的财物,也不能随便暴露客人的隐私。
其实文章中的“猴子”不仅仅是丧失了做人最起码的良知,而且他还把我置身于一个被人怀疑的境地,现在想想,如果当时查不出来这个钱的下落,而且房间是我亲自查的房,那这个黑锅我肯定背定了。
所以说我那次侥幸能逃脱一次被人栽赃陷害的境地,也与我经常喜欢察言观色有关系,经常与人打交道,练就了一副随便一看一个人的面部表情,如果对方有一点点面部表情的不正常我基本都能察觉。
所以我觉得做人要有起码的道德准则,不是自己的东西不能做昧良心的事情,做人要做到行得正,坐得端,要相信这个世界上永远都是善有善报恶有恶报,不是不报,时候未到。
文章中的故事是我亲身经历过的真实故事,我是一个喜欢写作分享自己或者身边朋友和亲人的真实情感故事的二胎宝妈,喜欢我的故事的欢迎评论,点赞与关注哟!
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