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苹果的Apple TV+服务在11月1日正式亮相,而苹果新服务的首次亮相,结果可以说喜忧参半。现在Apple TV+的节目数量可能很少,但尽管少,但是却比较受到观众和用户的欢迎,大家也很喜欢(但很多专业评论家却态度相反)。但是至少我知道我自己就非常急切的盼望着每个星期五更新的新一期《早间秀》和《For All Mankind》。
但是,现在Apple TV+的内容只能通过Apple TV应用来观看,但大家都知道Apple TV本身非常糟糕,或者最多就是平庸而已,根本算不上优秀。
苹果的Apple TV电视机顶盒最新一代版本是在2015年更新,其本质是打造并告诉大家“电视的未来其实就是应用”。而用户可以从App Store下载各种视频应用,并在Apple TV平台上进行切换。
但是用户需要的其实是更综合的体验。Apple TV应用在2016年推出,其理念是将所有应用中的所有电视节目和电影整合到一起,将不同视频来源的内容和体验统一到一个界面中,并用最直观的方式排列。
而Apple TV的应用理念是,当用户在网上浏览自己想要观看的新内容时,TV应用会自动向用户显示每家提供该内容不同的服务商,并向用户登录的视频应用提供进一步的链接。比如在电视应用程序中找到《Jack Ryan》,然后点击它可以跳转到亚马逊Prime视频应用观看视频,然后在看完视频后还会返回Apple TV应用的主界面。
至少,苹果的初衷是这样,没有问题。
这款电视应用发布几年后,其实大多数用户都已经不再使用它。苹果无法与第三方内容供应商达成足够多的交易,而这阻碍了最初的用户体验目标,其中Netflix是苹果这一目标最大的阻碍。
时间来到到今天。这款电视应用现在必须兼顾对所有电视节目和电影的中立化管理,并充当Apple TV+原创内容的播放平台,因此它具有平台和内容提供者的双重身份。
为了适应Apple TV+服务的发布,苹果在电视应用的设计和功能设置上做了小幅度的调整。Apple TV+服务现在直接被硬塞进内容界面下另一个单独的来源,几乎没有任何优化和设计。而对于其它流媒体服务来说,如果你想更好的在苹果的世界进行展示,让用户探索自己所提供的一切内容,用户完全可以打开专门的应用,直接越过Apple TV应用。
而TV应用中有还一个频道部分专门提供Apple TV+的内容,但这还远远不够完美。用户想要找到Apple TV+的内容,需要进行大量的滚动操作,在多个屏幕界面之间来回调整,然后在推荐的iTunes目录中的找到所有内容。
而当用户终于找到Apple TV+的内容之后,还缺少了基本的界面层次结构,比如视频过滤器或子类别分类等。而最烦人的是,如果离开了主屏幕,俺么根本看不到下一屏的预览内容。
我希望电视应用只显示我现在可以看的内容,而没有其它乱七八糟的推荐。而完整的iTunes商店或Apple TV频道库广告应该在一个单独的标签页下展示,就像提供一个新的浏览体验。而像“电视节目”、“电影”和“儿童”这样的主要标签下是不应该成为广告平台。
同样令人不太满意的是,TV应用中的“视频库”并不是真正的库。里面的内容只包括了来自iTunes的内容。如果我想建立一个属于我个人的内容库,而无论我是否进行了付费,那么Apple TV+节目应该可以被保存到这个库中,以便以后查找和观看,或者任何Apple TV频道的内容都是如此。但显然,现在我们必须继续订阅才能观看那些你没有直接购买的节目,而下一个队列本身也没有足够清晰的组织层次。
TV应用使用太麻烦,是我主要的不满。我虽然很想把Apple TV应用和Netflix采取一样的态度对待,但现在我绝对做不到。
即使现在Apple TV+已经提供了一定程度的内容,但我也不想在晚上放松只想看电视的时候要经历大量的滚动才能看到播放按钮。相信未来6个月到1年的时间里,Apple TV+的节目内容和规模会扩大一倍,未来品过需要更好的对节目以及操作界面的管理和组织架构进行优化和调整,这是相当紧迫的任务。
还有,当我真的想要找节目看时,电视应用就会出现其它问题。目前的确存在一些bug,比如观看进度不是每次都能成功保存,或者自动播放有时不提示下一集。其实我不太担心bug的问题,因为我知道它们都会被修复。但我对上面那种有意的设计缺陷感到非常不满。
在我看来,在iPhone这样的小屏幕上无法得到正常的垂直剧集列表展示,这太不可思议了。水平排列的展示卡片设计非常没有空间效率,滚动操作太多也很烦人,即使是在只有几集的节目上,也需要大量的滚动操作。同时我也不能从剧集的细节中标记出某一集之前是否播放过。而我只能在主屏幕上的上一个队列中执行这项操作。
我还认为苹果需要更好的给观众提示下一季是否已经结束,如果还没有的话,还要提示下一集什么时候播出。在早间节目的剧集列表最后,还应该有一张空白的预告卡片,上面写着“下一集将于周五5日播出”之类的提示。然后,我可以选择点击它并订阅,以便在更新之后第一时间得到提醒。而现在TV应用的通知界面非常隐晦,我希望苹果能够更积极的展示我所订阅或观看的节目。同样,节目的展示页面也应该有与内容相关的Twitter或Instagram社交账户话题讨论和内容。
的确,对TV应用的功能要求,其实是无止境优化过程。但我在这里想说的是,大家已经把很多注意力放在了电视剧和内容本身上,但要想充分的享受Apple TV+服务,应用程序本身也非常重要,TV应用的每一个环节,都是提升Apple TV+体验的关键点。
的确,Apple TV+的许多不足之处,都可以被免费一年的使用权所暂时掩盖。但如果一年之后,苹果开始向用户正式每月收费4.99美元的话,就再也没有借口不完善这些显而易见的问题了。不过现在,苹果还有时间。
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