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新冠肺炎疫情发生以来,亿万中国人民团结一心、同舟共济,众志成城抗疫情。贵州移动作为通信行业的主力军,第一时间吹响了抗击疫情的冲锋号,党员干部冲锋在前,全体员工日夜奔忙,全力以赴保障网络畅通、保障疫情信息服务。一个个暖心故事正是贵州移动一名名抗疫战士,以自己的实际行动践行奋斗誓言的最好诠释。
手脏了,网通了
随着复工复产号角的吹响,贵州省内各行各业陆续恢复生产。在接到毕节纳雍县一处煤矿网络出现故障的消息后,贵州移动毕节分公司网络维护人员立刻赶到现场,恢复了网络。修复好埋在煤堆里的光缆后,他的双手也和煤一个颜色了。
尽我所能,传递温暖
在贵阳修文县中国移动营业厅来了一位老奶奶,平时儿子女儿在外地打工,因为疫情过年回不了家。想和子女们打视频电话,可老奶奶没有智能手机,邻居也不敢开门,无奈只能到营业厅来求助。营业员宋珊用自己的手机添加了老人儿子的微信,当视频电话接通的那一刻,老人哭了。宋珊告诉老奶奶:“我会留着您儿子的微信,想他们了随时来营业厅,我帮您打电话。”
刺骨的水,火热的心
这是一位来自贵州移动毕节分公司的网络维护人员,在毕节市纳雍县居仁街道老窑社区林家寨组,他正在积满水的屋顶上忙碌着,虽然天还冷,水还刺骨,可他毅然脱掉了鞋,蹚入水中为用户家安装宽带网络。
安心的保障,不仅是网络
家住水城县猴场乡猴场村8组的村民邓伯正因为家里信号弱、影响孙子孙女上网课的事犯愁,于是邓伯拨打了10086客服热线,反映家里手机信号弱的问题。贵州移动六盘水分公司通过5小时的紧张施工、调测、扩容,解决了邓伯家的信号问题。不仅如此,在得知邓伯家缺少口罩不便外出后,工作人员再次来到邓伯家送去了口罩。
这点痛不算什么
在接到黔东南州榕江高耙村基站抢修任务后,贵州移动黔东南分公司的陈林紧急召集3位同事,带上抢修设备前往抢修。在抢修过程中,陈林同志手掌被挡住了电线的树木刮破,鲜血直流,同事问他痛吗,他笑了笑:"比起一线的医务人员,这不算什么。"
一封感谢信
贵州移动黔西南分公司收到了一封特别的感谢信。这是一个孩子拜托自己的爸爸写的。黔西南州普安县黄家坝村的涛涛小朋友家里突然断了网,想到第二天要上网课,孩子着急得不得了,赶紧让爸爸打电话报修。贵州移动黔西南分公司的抢修人员连夜赶到了他们家,恢复了网络。
幸福绝不延期
陈筑是贵州移动黔西南分公司的一名驻村干部,原定2月12日举办婚礼。突如其来的疫情,让他义无反顾的投入了农村疫情防控工作中,并发了一条朋友圈告知亲朋好友婚礼延期了。陈筑说,在疫情面前任何人都无法置身事外,虽然我的婚礼延期了,可是幸福绝不延期。
服务永远在线
鲍波吉是遵义桐梓县的一名中国移动营业员。疫情期间,她所在营业厅响应政府疫情防控工作暂时关闭了。为了不耽误用户咨询办理业务,鲍波吉主动想到了用现在流行的视频直播方式来与用户见面。晚上7点,鲍波吉准时打开了直播平台,对用户提出的补卡流程、流量套餐、手机价格,鲍波吉都一一耐心解答和记录下来。不仅如此,鲍波吉还请到一位特邀嘉宾,让公司负责网络建维的同事到直播现场一起帮助解答用户的疑惑。
通讯员 吕磊
编辑 熊瑛 戴农劼
编审 陈乾熙
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