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给老人翻身、洗脚、喂饭、人工排便……就像对待自己的父母；猜准心思哄老人开心、陪伴聊天、调解矛盾……就像对待自己的孩子。做这些事的，就是养老护理员，他们比老人的儿女做得更多。让我们跟随太原市比家美养老院的护理员史雪英，了解养老护理员的日常。
一、养老护理员的基础技能
7时许，59岁的史雪英已起床两个半小时，且完成了费时费力的第一件事——照顾她负责的6位老人起床。其中有两位是失能老人，照顾他们得像照顾婴儿。帮他们穿衣、如厕、换纸尿裤、喂水、洗漱……她必须保证7时30分以前收拾利索，才能赶上吃早餐。
早餐结束后，史雪英要帮助68岁的赵大爷人工排便。只见史雪英拿出一双一次性手套，戴上，招呼其他人退到门外。“这位大哥几乎不能运动，肠胃蠕动功能不好，大便不畅，我要用手帮他把肛门口的宿便清理出来。这不太方便，请大家在门外等一会儿。”
约10分钟后，结束。这是史雪英的日常工作。养老护理员毕竟不是外科医生，她要经历不同性别间直面身体隐私的尴尬。“现在，我已经习惯了，做了13年，基本不会把这个当问题了。”史雪英笑着说，对失能老人的护理，人工排便是基础技能，也是重要技能。
二、老人的需求慢慢读才能懂
9时许，养老院里响起音乐，自理、半失能老人会被带到一层大厅，做运动。一位养老护理员唱着“头头拍拍，肩肩拍拍，大拇指大拇指拍拍，小拇指小拇指拍拍……”带领老人们做操。
史雪英负责的两位失能老人的房间就在大厅旁边。史雪英要坚持让他们做运动。
史雪英走把轮椅推到75岁的孙大爷床边，把床扶手放下，帮孙大爷起身，并把他抱到轮椅上，帮他洗了脚。然后，带他活动一下。抬抬胳膊、抬抬腿、扭扭手腕、扭扭脖子……孙大爷在史雪英的帮助下做运动。尽管看不到、不能动也不会表达，孙大爷的脸上还是浮现出了一丝笑容。
三、饭菜喷到头上不埋怨
11时30分，午餐时间到。史雪英从餐厅给两位失能老人打回饭菜。
帮赵大爷围好围嘴，头向床边挪了一下，史雪英打开餐盒，舀起少半勺饭喂到赵大爷嘴边。“他吞咽功能不太好，一口不能吃太多，容易呛食。”史雪英说。
说话间，赵大爷刚吃到嘴里的半勺饭就随着一阵咳嗽喷洒到了地上。史雪英从裤兜里掏出一张纸低头擦地。这时，赵大爷又咳了一下，饭粒儿就喷到了史雪英头上。
史雪英没有抬头，直到把地上的东西擦干净才站起身。起身后，她去卫生间快速把头上的食物冲洗干净，回来继续给赵大爷喂食。这个过程只用时3分钟。
怕赵大爷心里有负担，史雪英边喂食边安慰：“没事的，我知道你不是故意的。咱是吞咽功能有问题，等恢复了就不会这样了。”“对他们好，他们都知道。”史雪英对记者说。
忙碌了一下午，已接近20时，史雪英将6位老人逐个带回房间，如厕、擦洗身体、换纸尿裤、按摩，然后逐个安顿入睡。到21时36分，6位老人全部入睡。这时，史雪英方能长舒一口气。她也可以休息了。
替天下儿女尽孝，比儿女做得更多，史雪英觉得充实、踏实。夜幕低垂，楼道里依然可以听到老人们无法辨别的喃喃声。
负责人表态：养老护理员是最大的财富，要培养，要留住
太原市比家美养老服务有限公司成立已20年，现有三个分部，杏花岭区比家美养老院是其中一个。总经理杨喜风介绍，三个分部现有养老护理员86名，共护理382位老人。 “养老护理员是我们养老院最大的一笔财富。我们这里的养老护理员，只要入了行，70%能成为老员工。”杨喜风说，他们会给养老护理员上五险，提供培训机会，设置多种类型的奖金……
太原市比家美养老服务有限公司的养老护理员每月都会进行内部培训，每年还有一次外出培训的机会。“我们平均用两个月的时间才能培养出一个不错的养老护理员，因此，对于能留下的人，我们更要珍惜。”杨喜风说。公司设置了出勤奖、季度奖金、年度奖金，还设置了工龄工资，有一年工龄就能领600元/年的工龄工资，上不封顶。史雪英今年的工龄达13年，年底能领到7800元的工龄工资。（公益记录者 孟小平）
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