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她奔赴在战疫一线，
直面感染风险从未退缩；
她创新救助思路，
真诚关怀弱势群体。
她是珠海市救助管理站的
黄戌梅
临危受命严把安全关口
在新冠肺炎疫情发生后，
黄戌梅临危受命
担任救助一线值班组组长，
带领组员坚守岗位。
与受助的未成年人沟通交流
2月7日22时，
从定点隔离观察点
返回的受助人员
突然出现体温过高的异常情况，
黄戌梅果断处置，
负责和发热受助人员接触，
并排其他值班同事
与医院、公安、街道进行对接，
高效完成转介送医全过程，
最大程度保护
其他同事免于接触的风险。
最后将全天的值班日志
逐项整理完毕，
交代清楚后才
转移到办公室自我隔离，
这时已是次日凌晨时分。
为受助人员量体温
疫情期间，
救助工作量是平时的两三倍，
管理难度加大，个人风险增加。
黄戌梅先后2次在站内隔离观察，
解除隔离后，
她仍义无反顾地
冲在救助工作第一线。
在防护物资紧缺情况下，
为保障工作人员自身安全，
黄戌梅想方设法自筹防护设备，
主动寻来30个手工防护面罩
提供给站内值班组、保安、
厨房、保洁等一线工作人员。
创新工作思路她是寻亲能手
2014年至今，
在珠海市救助管理站一线
三年多时间里，
黄戌梅始终不忘救助为民的初心，
脚踏实地为被救助人员
解决实际困难。
探访慢病中心滞留的精神障碍患者
黄戌梅善于创新工作方法，
是站里公认的“寻亲能手”。
2017年5月，
一名五十多岁的
广西籍妇女来救助站求助。
该妇女不识字、记性不好
且地方口音浓厚，
交流起来十分困难，
黄戌梅灵机一动，
尝试在电脑使用3D全景地图
让这名妇女辨认，
最终成功为她找到家人。
2019年11月，
救助站救助了
一名聋哑流浪人员，
不识字也不会手语，
无法沟通。
黄戌梅接手后，
通过该流浪人员的
外貌特征以及发现地址，
通过前山街道办和
前山辖区内的各个居委会、派出所
以及坦洲镇各村（居）委会、
派出所广撒网，
最终确定该流浪人员
确是中山坦洲人，
帮助他顺利返回家中。
因工作能力突出，
2016年度她荣获
“珠海市优秀公务员”荣誉称号。
为受助人员剪头发
大爱之心构筑最后一道安全网
作为政府民生兜底部门，
救助站的服务对象
绝大多数是流浪乞讨人员。
面对这样一个群体，
黄戌梅常怀悲悯之心，
不嫌脏不怕累，
耐心沟通，热情服务。
劝导街面流浪人员接受救助
2017年5月，
救助站救助了一名
6岁左右的小女孩，
黄戌梅主动照顾起
小女孩的生活起居，
教她识字写字，陪她聊天玩耍。
还把自己女儿的衣物
带来送给小女孩，
对她关爱倍加。
她心怀赤诚，
跨过重重险阻，
只为将爱心播撒，
让更多人得到温暖。
供稿单位：市民政局
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