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在抗击新型冠状病毒肺炎的战斗中，有一批坚守岗位的普通人和简单人。他们视业主为亲人，无私奉献，孜孜不倦。他们是城南（下安）的业主。他们以耐心的建议和细致的服务，努力成为业主的中坚力量。所有项目都是严格隔离的，严格执行项目出入口的“问答”，“记录、报告、诊断”的标准操作流程，迅速建立了业主在危急情况下的安全防护网。
“报告！兰江公寓有业主的父母从武汉回来！”大年初一中午，兰江公寓项目总监李洪波在公司项目组发表演讲，激起千层浪。随后，在公司领导的指导下，李洪波迅速向社区汇报，配合社区开展相关工作，每天与社区保持联系，核实社区和街道的人员信息后，与社区沟通居家检疫人员情况。
业主在家被隔离后，物业负责清理生活垃圾，并对附近走廊进行消毒。打扫卫生有些害怕，不敢去上班。李洪波从眼睛里看到，他戴着口罩，拿着扫帚和消毒剂的簸箕。在他的带动下，清洁克服了恐惧，继续工作。
李洪波从30多岁开始做清洁工、消毒工；作为管理员，梳理业主信息，张贴通知，回答问题；作为订单维护员，站岗、询问、测温、登记、报案。
对于这样的岗位角色转换，不善言辞的李洪波说：“我们小区的物业管理人员很少。为了保证社区的安全有序运行，我将在没有岗位的地方担任最高职务。我不知道怎么说得很好。我只知道，我需要完成正在做的工作，执行上级领导交办的任务，才能履行物业总监的岗位职责。”
李洪波只是城南（下安）物业一线员工的一个缩影。对于如此认真负责的物业服务，不少业主竖起大拇指表示肯定。吴江家园花园的一位热心业主还送来了10斤消毒水和2盒一次性手套，青衣花园的两位热心业主送来了一包口罩和一瓶酒精消毒水。
对此，城南（下安）的业主们心里很温暖。他们表示，将继续坚守岗位，保持良好的精神面貌和工作士气，认真做好各项工作，充分保障园区业主的生命安全和身体健康。
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