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职场是一个很不稳定的环境,无时无刻不存在着变数,职场中的很多因素也会毫无预兆地发生变化。
而职场又是个十分复杂的环境,在这个环境中,无论是职位的升迁,还是人际关系的变动,甚至工作岗位的变换,都不受个人的控制。
因为对自己的职场命运拥有决定权的不是你自己,甚至不是某一个人,而是由不同的人组成的一个团队。也就是说,是老板、上司,甚至是其他的同事在共同决定和影响着你的职场命运,而不是你自己安排自己的职场命运!
那么,你真的就完全无法掌控自己的命运了么?
其实也未必。当你的命运由职场中的客观因素决定的时候,你可能难以改变这些客观环境。
但是,当你的命运受主观因素影响的时候,你是可以通过改变自己来适应职场变化的。在这个问题上,《坛经》上的一段话,也许会给我们一些启发:
见性之人,立亦得,不立亦得。去来自由,无滞无碍。
这段话的意思是,对于认识、理解和体验了自我本性的人,是否树立一个追求目标并没有明确的规定,生死来去,自由自在,没有任何东西可以阻碍。
将这个道理引申到职场上,就是只要明白自己想要什么,就算环境发生了变化,也可以通过变通之法来该改变自己,以适应职场的变化。
反过来说,一旦学会了变通之法,人就可以不再受职场环境和职场因素的约束和限制,处理工作的方法就会变得更加自由灵活。
人在职场总是觉得受到诸多束缚,很大一部分原因就在于运用自己的狭隘观念去衡量事情,做出决断,处理工作,总是寄希望于改变外界因素来让自己在职场中生存得更顺利,得到更好的发展,获得更多的利益,取得更大的成功。
他们完全没有想到,要获得这一切,并不一定要改变外界因素,也未必能改变外界因素,只需要对自己进行小小的改变,哪怕只是一个观念、一个想法、一种方式、一种态度、甚至一句话上的改变,就有可能将自己从四处受限的状态中解脱出来。
小钟在一家公司担任公关人员。有一次,公司要举行一次大型的活动,需要邀请一位在行业内比较有名气的专家前往演讲。小钟进行电话预约时,那位专家爽快地答应了。
然而,活动当天,正当小钟他们一切准备就绪的时候,专家却打电话来说他无法前来演讲了,原因是他在答应小钟之前,已经答应了另一家公司出席演讲,他却忘了这回事,而那家公司的活动正好与小钟他们公司的活动安排在同一天。
活动现场已经来了很多听众,他们都是小钟公司的客户或者潜在客户,大家都是冲着专家的名气来的,而且有的观众已经等侯了一个多小时。
如果失信于听众,必将影响公司的信誉和品牌形象。小钟又愁又急,像热锅上的蚂蚁,焦急地在现场走来走去,却是一点办法也没有。
这时候,一辆大型中巴车从活动现场旁边路过,小钟灵机一动,想到了一个主意。随即,他拨打了那位爽约的专家的电话,与他商量好一件事,之后,他又拨通了汽车租赁公司的电话,租来两辆大巴。
大巴开来后,小钟先向在场等候的听众致歉,并将事情告诉他们,请求他们的谅解。然后,他指着大巴对听众们说:“我们刚刚已经与专家说好,他来不及赶过来给大家讲座,就请大家去他那里,他专门为大家增加一场讲座。
现在,请愿意前去听讲座的朋友们乘坐这辆大巴前往!”在场的人见小钟这么坦诚,原本有些不耐烦的心情顿时得到了安慰,于是陆续上了大巴,跟着小钟赶往专家所在的那个活动现场。
小钟的同事们,有的担心这样做会把自己的客户推给竞争对手,有的觉得这只是纯粹地满足听众的要求,没有考虑到这次活动的实效,不会给公司带来什么实际的好处。
小钟却信心十足。原来,他在大巴车上拉了一条巨大的横幅,将公司名称写在上面,这样就相当于给公司做了一次流动广告。再加上在这次活动中对客户的坦诚和诚信,为公司塑造了良好的企业形象,并且通过客户和潜在客户将公司的信誉传播出去,这比单纯地做一次活动效果要好得多。
事后,果然如小钟所料,客户不但没有被对手抢过去,反而吸引了不少竞争对手的客户过来,因为他们相信,选择一个重承诺、为客户着想的企业,一定不会错。
小钟为什么能将一次本来会失败的活动做成功?答案很简单,他懂得根据现有的状况适时变通,将不利的条件转化为有利的条件,所以能力挽狂澜。
职场中,每个人所遇到的情况都不一样,每个人的自身条件也不一样,但有一点是相通的,那就是:懂得变通,就有可能扭转局面,取得成功;不懂变通,就只能坐以待毙,走向失败。
那么,在职场中,我们应该怎样变通呢?
首先,思考问题想到变通
其次,做事懂得变通
再次,为人处世要善于变通
最后,说话学会变通
首先,思考问题想到变通
在第一节里我们就提到过,人很容易被思维之墙框定在小空间里,要想充分发挥思维的作用,想问题就不能局限于某种思维模式,而应该采取多种思考方法,逆向思维、发散思维等都应该尝试。
还要注意具体问题具体分析,根据每件事的特性,考虑当时的条件,不能什么问题都用一个模式去思考。
当你钻入牛角尖,越走越黑的时候,首先要停下来先思考几个问题:路线对吗?方法对吗?为什么这个方法不见效?多问个为什么,换个角度想一下,尝试另外一种方法,走另外一条路线,也许会越走越明亮呢。
此外,在遇到难题的时候,在冲动、浮躁、繁忙的时候,也不要忘记冷静下来好好思考,省视一下自己所做的一切有无价值、有无错误、有无缺陷。正所谓“磨刀不误砍柴工",凡事思考过后再行动,要比盲目地忙碌来得更加轻松、高效。
其次,做事懂得变通
任何事情都不可能只有一个解决办法,更不会没有解决办法,如果你觉得事情没办法解决,那只能说明你没找到办法。当你确立目标之后,相应的就要做一个计划,但这个计划只是为了让你在做事的过程中知道自己该做哪些工作,如何去做,什么时候做,而不是将你做事的每一个细节都规定在条条框框里。
因为任何事情都是处于变化之中的,一件事的发展往往会超出预料,当原有的计划不再适合已经变化了的局面,就必须做出改变,而这些变化恰恰是实现目标所必需的。
总的来说,处理工作在坚持原则的情况下,要适当改变行为方式,多做尝试,换一种做事方法,换个角度处理问题,看能否找到更好的、更高效的办法。
解决问题多考虑一种可能性,做方案多准备一个应急方案,掌握了主动权,遇事才能有备无患。
再次,为人处世要善于变通
职场中,你会遇到形形色色的人,每个人都有其性格特点,不能一概而论去交往和相处,而应该根据打交道的对象去选择打交道的方式。比如说,有些人性格直率,内心方正,就不要跟他说太多套话、虚话,直接诚恳地有事说事。
但这类人做事不灵活,言辞不变通,往往会使人陷入难堪境地,所以跟他们交往同时要注意委婉,多谦让,适当的时候来点幽默调侃一下气氛。
再比如,有些人性格圆滑,为人狡诈,与之交往就要多一个心眼,多做防备,保持安全的距离,坚持自己的原则,适当的时候,要表现出你的智慧,让对方对你有所忌惮,不敢肆意妄为。
最后,说话学会变通
性格直率是优点,但说话过于直率,在职场上则未必是优点。通常情况下,喜欢直来直去说话的人会比较吃亏,一是因为太过于直白的话容易得罪人,不给人留情面,二是直白的话容易让那些习惯于只从字面理解意思的人产生误会。
而如果能换种说话方式,同样的意思用不同的语言、语气讲出来,结果可能会有天壤之别。比如,向老板和上司提要求时,不能直截了当,态度强硬,可以先说好话。
夸夸对方,让对方心情好了之后再顺势提出自己的要求,这种情况下对方通常会不好意思拒绝。再如,跟客户提方案,要游说对方,将这个方案所能创造的利益先抛出去引诱对方,等到对方出现动心的迹象,对你的方案感兴趣了,再说细节,以及提出自己的条件。
总之,无论是思考问题,还是说话做事,抑或是做人,都应该学会灵活变通,这样才能让自己做事顺畅,做人玲珑,在职场里活得游刃有余。
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