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《安家》系列故事之喝了一杯酸奶，差点丢了工作
楼山关是安家天下最普通的一名员工，他很小的时候就辍学来到上海打拼。为了给家里还债，为了照顾好家庭，楼山关每天只吃白米饭配榨菜，或者靠着同事们的剩菜剩饭来解决午饭和晚饭，生活十分节俭。可也就是因为过分节俭，楼山关栽了个大跟头。
作为安家天下新人的楼山关十分欣赏前辈房似锦的业务能力，主动拜师，希望可以跟着她学习如何卖房，房似锦最终也答应了。
某日，房似锦要带客人去看一套顶级豪宅样板房，所以提前让楼山关去样板房做准备。谁知道在准备过程中，楼山关因偷喝了同事准备扔掉的过期酸奶突然肚子不舒服，情急之下，用了样板房的厕所，再加上他不知道样板房是没有水的，导致满屋子臭气熏天。结果来看房的客户发现了厕所里的污物，十分恼火，最终扬长而去，房似锦也因此丢了这单生意。
《安家》电视剧—楼山关
丢了客户的房似锦火冒三丈，回到安家天下后，要求徐店长开除楼山关，并且指出样板房卫生间不能使用这项规定在员工岗前培训中告知过，楼山关的行为严重违反公司纪律，作为一个专业的房屋中介，犯了这种低级错误，简直不可饶恕。
但是徐店长并没有听取房似锦的建议。他认为，虽然楼山关是犯了错，但他也是不容易，穷人家的孩子，也没有别的更好的选择。徐店长希望房似锦换位思考一下，人都有三急，遇到这样突发的事情，难道拉裤兜子里么？做人真的不能太执着。徐店长的说法得不到房似锦的认可，她认为不管起因是什么，但结果是客人丢了，给公司带来了损失，必须给楼山关一个严重处理。
《安家》剧照
那么，在职场上，遇到楼山关的厕所事件，要不要被公司开除呢？
一、 房似锦观点：员工必须遵守公司规章制度，专业人士不能犯不专业的错误。
为吸引到更多的购房人群，开发商在精装修样板房里，从家具摆设到卫浴设施，往往造价较高，每一方面都是在展现着整个楼盘的文化与家庭氛围，让购房者能够真实地了解到楼盘的特殊魅力，促进购买欲望。因此，为维护样板房高额的造价，防止职员破坏公物的任意性，更好展现公司专业性、制度性的形象，安家天下在《员工手册》和《规章制度》中明文规定员工“不允许使用样板房厕所”，以便提醒员工保护公司利益，维护公司声誉。
楼山关作为安家天下的房屋中介，入职前接受了员工培训，熟读了公司规章制度，在明知不能使用样板房厕所的情况下，依旧违反公司规章制度，将样板房厕所弄污，导致公司生意跑单，影响了公司的专业形象，因此房似锦要求徐店长以楼山关严重违反用人单位的规章制度、严重失职，给用人单位造成重大损害的理由，解除楼山关的劳动合同。
但徐店长认为，安家天下应将“人性”体现在企业文化和《规章制度》运用中，在厕所事件中，楼山关因正当且强烈的需求去使用厕所，老板应予理解，规定是死的，人是活的。用人单位应该需要与员工换位思考，在特殊情形下，员工违反公司规定是可以被原谅的。
二、 律师观点：虽“慈不掌兵”，但凡事应有“度”。
用人单位制定的《规章制度》是公司内部的“劳动法律”，对本公司具有普遍性和强制性，任何人、任何部门都必须遵守，依法建立和完善劳动规章制度，既是企业的权利，也是企业的义务。在司法实践中，用人单位根据《中华人民共和国劳动法》第四条之规定，通过民主程序制定的规章制度（员工手册），不违反国家法律、行政法规及政策规定，并已向劳动者公示的，可以作为人民法院审理劳动争议案件的依据。考虑到房屋中介工作内容性和员工纪律性，“不允许使用样板房厕所”的规定并无违反法律法规，楼山关的行为确实违反了公司纪律。
但是，员工在职期间违反公司的规章，需要考虑员工的主观恶性、过错程度、及劳动合同约定等方面，并依据公平责任原则综合考虑。上厕所是每一个人的生理需要，也是劳动者人身权的重要内容。楼山关因喝过期酸奶导致腹泻，实属突发状况，为保证自身健康不受损害，不得已使用样板房卫生间，其主观不存在损害公私财物的故意性，与公司最初为杜绝员工任意使用公私财物的制定法意不吻合，且性质、情节并未达到“严重”的程度。
虽然看房客人未与中介签订购房合同，且不论是否因为楼山关所造成的，但一单生意的失败具有复杂的多重因素，且不能说明公司遭受到了“重大损失”。因此，因楼山关突发腹泻使用样板房卫生间，用人单位借此依照《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条第二款、第三款的规定，以劳动者严重违反用人单位的规章制度的；严重失职，给用人单位造成重大损害的，用人单位可以解除劳动合同为理由解除楼山关劳动合同的诉请，在现实的劳动纠纷案件中，很难得到相关司法机关的支持。
楼山关厕所事件给予职场上一些警示，员工应恪尽职守保持职业素养，应尽善尽美完成工作，出现问题企业也要依法依规，才能让人心服口服。符合人性的规章与管理是企业长久生存持续发展的制度保障。
本文作者：
北京市百瑞律师事务所刑事法律事务部、终极法律风险防控ICU
于寒、王主、朱延增、肖瑶
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