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讲好你的故事 别让你的生意成为事故

时间:2015-12-09 14:23:15

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前段时间,胖刚在网上看到这样一篇报道:

《卖故事的人,标价一元寄存百种人生》

带着某种好奇我看完了整个故事,发现这个店家卖故事的逻辑和直销竟然有着天然的共通之处。

“一个80后女孩开设了一个特别的TB店铺,不设在线客服,也无固定出没时间,每个链接就是一个故事,标价1元,自助阅读,自愿付款。

每个故事都是原创的真实经历,或长或短,或温情或辛酸,有店主自己写的,也有别人寄存在店里的。一段段真实的人生以文字形式被长久地妥善保管,同时标价一元,寻找有共鸣的过路人。

短短5年时间,她的店铺已经积累了成千上万的故事,几千万的访问量和12万粉丝。已然拥有一家皇冠店铺的她,期间从没有做营销、买推广,只是安静地存在着,却自然而然地吸引了如此多的平凡故事,也让许许多多的人为这些故事而买单。”

其实做直销也是一样,咱们做这个人际通路的生意大多数时候客户也是因为我们这个人和我们的故事而买单。可以说,故事一旦讲得好,促成自然就水到渠成了。

那么问题来了。既然讲好故事,就能事半功倍。

对着客户,如何才能讲出吸引人的故事?

让我们先从“你为什么要做这个生意”开始讲起……

故事1:我为什么要做这门生意?

胖刚做过近千场的线下培训,听到过很多小伙伴们上台讲述自己进入直销行业的起心动念,很真诚,胖刚经常会被感动到。

但是,往往有个误区,难道简单阐述一下自己过往的经历就OK了吗?这其中有一个非常典型的“遇见”困难而被动转行的故事,胖刚在此分享给大家:

“ 我之前是做微商的,做了个大概一年半就决定做直销。

因为我觉得我根本不适合,我家里现在都还有几大箱子的货没有销出去。我之前的工作每天就是无聊地不停给客户发相同的微信内容,一天下来没有几个人理我,甚至还有好多人把我拉黑了,实在是受不了。

现在进入咱们这个行业,我相信这个行业能够帮我实现我最初的梦想!”

各位看完是什么感受?反正如果我是坐在他对面的这个客户,我一定心里翻着白眼想着掉头就走了,因为这个故事一听完我就只有一个想法:这个人怎么听着这么不靠谱呢?

在实操的过程中其实有很多小伙伴在讲诉自己故事的时候和这个案例的主角遇到了一样的问题,一股脑向客户抒发自己在开拓之前的事业里遇见了多么大的困难,而自己又是多么无助才选择了转行。

让我们现在站在客户的立场想一下,一旦你的种种抱怨,让客户隐隐觉得你是个loser,负能量已经转移到了客户的身上。就算这门生意本身再高大上,你的介绍也会让客户觉得毫无说服力,你和客户之间沟通的桥梁就等于被你亲手毁掉了。

所以,真正讲诉这个故事的逻辑应该是——故事的主角预见了之前行业发展对自我目标实现的限制,希望选择一个拥有更大发展空间的行业从而选择做了直销,而非是遇见了困难,走投无路才“投靠”了直销。

“ 我之前是做微商的,坚持了一年半的时间。微商这个行业虽然自由,但我认为仅仅用手机用微信与客户进行简单的沟通并不能产生很好的链接效应。

我选择加入直销这个行业,正是因为看中了直销本身真正是一门“人与人”之间的生意,只有真诚互动,与客户交心了才能获得应得的回报。我特别喜欢在与客户交流了我们公司的使命愿景、产品还有公司制度之后,客户眼睛里流露出的欣喜的眼光,我认为我自己能通过这份事业帮助到更多的人,同时也能帮助到自己。 ”

只有严格按照这个要“预见”,不要“遇见”的逻辑讲下去,你才能从河的这边搭建你自己的桥梁,再一步一步地引导客户搭建他和你之间沟通的桥梁,所以咱们搭桥的下一步接就是“为什么要和你的客户说这门生意”。

故事2:我为什么要和你说这门生意?

沟通的目的在于让听的人接受,所以沟通最重要的就在于“见人说人话,见鬼说鬼话”。

这里并不是贬义,切准痛点,踩准节点,对象不同说法也就不同,你需要考虑到客户的喜怒哀乐,了解客户的痛点和需求是什么。

绝大部分的人已经基本实现了马斯洛需求层次的生理和安全两块需求,但是除此之外,从直销这个行业角度,总结出的更实际的五大需求,无非就是:

1青春永驻

女人为什么喜欢用抗衰老的护肤品?男人为什么喜欢健身吃保健品?都是对青春活力的渴望,想重返年轻时情神饱满的状态,这一点大家都深谙其道,在这里胖刚就不多做赘述了。

2财富、梦想、自由

无论是财富自由还是实现梦想还是心灵自由,自由这两个概念在目前的社会状况下还是绝大部分取决于拥有财富的数量。

在这个世界上有多少人可以说他已经拥有了足够的财富,实现了最初的梦想以及获得了绝对的自由,至少咱们周围的人没有几个。

以上这两点其实已经涵盖了百分之八十的人的基本需求,剩下百分之二十的人呢?咱们可以从接下来这三点去继续深挖。

3越活越值钱,人生下半场更精彩

这也许不再适用于年轻人,但对于咱们这种社会人绝对是一大痛点,因为人只要一到了某种年龄在家庭和事业中都会担任某种角色承担着各种各样的责任,既然付出过,就希望得到他人的价值认可,这是无可厚非的。

4永不落幕的舞台和荣耀

也许有的小伙伴会认为舞台和荣耀是外向型的客户所需求的,内向型的客户可能不太受用。但你千万别一刀切地断定你面前的这个客户不渴望舞台,因为有些内向的人只是把自己对于闪光灯的渴望埋在了最心底,这就需要你自己去慢慢发掘了。

5慈善,合作与互助

人性本善,我们做这门生意其实本质也是一门助人的生意,相信进入这个行业的大家都是怀着一颗利他的心而来的,既然如此,我们也同样可以将这份服务、关爱传递给客户,以诚待人,以善感人。

想要最终促成,首当其冲的就是通过对“对方”的分析并运用这五大需求的说法来准确把握客户的痛点,再跟着这条主线去讲诉你的故事,获得客户共鸣。

讲故事也讲究逻辑,而不是想到哪里说到哪里,因为通过把客户说晕了而促成的毕竟是少数。

胖刚说的这个逻辑,总结起来其实很简单:

1.讲清楚你的基本情况

2.转折点是什么

3.你是如何结缘这门生意

4.目前的结果如何

在这里胖刚借助一个曾经做过一段时间化妆品行业的胖友来带你理清这个讲故事的逻辑,希望大家之后也能够举一反三运用到自己的故事中去。

我今年28岁,在加入这个行业之前我一直做的是化妆品行业,在大公司打拼了几年积累了经验就自己出来开了个小店,那个时候的收入已经足够支撑我自己和父母的日常生活了。(基本情况)

不过就在17年年初我生了一场病,那段时间手术住院便暂停了店里的营业。一时间没有了收入,治病的支出也日渐增大,财务状况呈严重的入不敷出,父母还帮忙找亲戚借了十几万的外债。直到那个时候我才突然发现,我之前所从事的事业带给我的只能是短暂的收入,而非长久可续发展的财富,一旦出现紧急情况根本不足以应对,也就是从那个时候开始我就在心里谋划起了之后的工作打算。(转折点)

后来我的好姐妹来看望我,顺便帮我带了她公司的一些产品来体验,一开始我也非常抵触,但她坚持让我作为消费者体验一下给她反馈,这样一来二去我就发现产品本身确实是有效果,便逐渐认可了这个公司的产品。最后,加上闺蜜向我推荐的公司制度和我自己查阅的资料,我认为这是一项会给我带来长久收入和人生成就的事业,于是我决定跟着闺蜜先做下去。(结缘直销)

现在我做这个行业已经一年多了,不仅自己的身体状况越来越好,更带动了周围的人也一起变好。同时,我的收入也跟着成倍的增长,帮助还清了之前的债务,再也不会因为一次突发状况就出现经济危机了。不仅如此,偶尔我还会带着父母一起外出旅游,可以说是真正实现了财富和自由,这也就是我加入这个行业的原因。(目前结果)

胖刚当时听完这个故事就被它的真诚所打动了,同时也有着清晰的逻辑,如果是客户亲耳听到这个故事,势必立马就跟着她讨教如何才能和她一样拥有可持续发展的财富了。

事实上,每个人,每个品牌,都是由故事构成的,而喜欢听故事也是人的本能。想要构建自己,打造自己的品牌就要学习用故事讲故事卖故事,因为故事,能迅速让人产生共鸣、打破隔阂。

一个会讲故事的人,并不是天生的,都是经过后天大量练习形成的。优秀的故事是经过千锤百炼打磨出来的,愿所有的胖友们都能拥有自己的精彩人生故事,来讲给我听!

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