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复盘完整行程，锁定密切接触者，被称为“医学侦探”的流调工作人员，在疫情期间保持着高强度的工作。市疾控中心上周五发出志愿者征召令，短短40个小时，45名流调追踪志愿者招募完毕。经过专业培训后，在昨天正式上岗。
在上海市疾控中心一间临时被改为“密切接触者信息追踪办公室”里，来自上海健康医学院21岁的金菁身穿橘黄色背心，作为首批上岗的流调追踪志愿者，已经开始了工作。
家住奉贤的她每天要换3辆地铁，路上来回需要两个多小时，但还是主动报了名。话匣妹跟她说话的时候，这姑娘声音很轻，但话里的内容却分量十足。
“疫情刚开始的时候，我就想问一下有没有什么志愿者的服务，总觉得要奉献一下自己的力量。之前也做过一些志愿者的活动，但是这一次更有意义。在疫情面前，没有一个人的桃花源，这就是我们现在青年人的担当和责任吧。”
随着境外输入病例的压力加大，“追踪办”墙上的航班信息密密麻麻，办公人数也扩增至50多人，但依旧满负荷运作。这间办公室内电话声此起彼伏，几乎没有一刻安静，一部电话、一台电脑，就是一个“主战场”。三组轮班，每班从早上7点半工作到后半夜，已持续了60多个日日夜夜，共追踪确诊、疑似病例的密切接触者2.4万余人。
市疾控中心应急管理处副处长黄晓燕形容：“要追踪的人数巨大，一天我们的一位工作人员要打一百多个电话，一个电话以三分钟计算，他哪怕连续不休息，也要打300分钟，5个小时。最后的报表形成以后，可能要到凌晨三、四点，甚至第二天早上七点，所以志愿者的加入让他们很受鼓舞，非常欢迎。”
为了进一步强化追踪办的工作力量，缓解一线人员工作压力，此前市疾控中心发出招募志愿者的邀请。市文明办志愿服务工作处副处长俞伟说，他们第一时间响应，定向与上海健康医学院联系沟通，招募有卫生专业背景的志愿者。而30小时后，名单就汇总到他手中了。
这次流调特别强调必须在上岗前要进行专业培训，虽然这些志愿者也具有医疗卫生的背景，但是疾控流调还是有它的专业成分在。
黄晓燕介绍，目前初期阶段志愿者的工作还是以接听电话和收集数据为主，对他们的培训涉及现阶段本市防控工作手段、如何与联系人进行沟通、相关的数据收集分析等内容。希望志愿者对于市民的一些疑惑，能够进行一个很好的领会和解答，包括给予相关政策的解释，让对方了解接下去该怎么办。
经过遴选培训，44名学生脱颖而出，成为市疾控中心流调追踪的第一批志愿者，他们平均年龄21岁，其中有23名学生党员。经过了一天的工作，晚上八点，话匣妹再次采访了金菁，她说：“回去还要好好复盘，第一天的工作收获很大，也有很多需要完善的地方，课本理论还要跟实践结合一下。”
市疾控中心合作交流培训处袁东说，“越来越多90后、00后加入到队伍里，他们有活力，思维又敏捷，而且容易接受新信息。特别是作为医学生的人，经过一段时间的公共卫生体系方面的锻炼，会更好地理解从个体防御到群体防御，这对他们今后的职业生涯有帮助，也会对中国公共卫生事业的未来提供支撑。”
市文明办、市志愿者协会和健康医学院还为45名志愿者提供了口罩、消毒湿巾纸等防护用品，对志愿者们健康、生活、学习等各方面进行“闭环”管理，对家庭、志愿服务点、学校三地情况开展动态跟踪、紧密联系、实时关怀，提供不间断的全面支撑。
上海健康医学院党委副书记于莹表示，“接下来，学校还将继续遴选部分优秀学生作为志愿者后备力量，全力以赴守护城市的大门，用实际行动践行健康守门人的使命担当。”
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