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浙江24小时-钱江晚报记者 华炜
“徐亮申请用爱心币换两张医院的体检卡，但是他爱心币不够，怎么处理。”同事询问正在电脑前的陈军浩。
“先批给他，不够的爱心币算贷款，到时候让他凭志愿活动补上。”49岁的陈军浩边回答边扭头跟我说，“爱心币是我们红领之家志愿者们志愿服务的积分，可以兑换体检卡、演出门票、报卡等。”
陈军浩，浙江宁波市北仑红领之家社会服务中心党支部书记、主任，今年3月被中共中央宣传部授予第四批“全国岗位学雷锋标兵”荣誉称号。徐亮（化名），是红领之家平台的一名社区矫正人员。
我们来说说关于陈军浩和徐亮们的故事。
回应作秀质疑的最好办法：坚持
“刚开始，我们上街清理牛皮癣、到河道捞垃圾，不少人报着怀疑。”陈军浩坦言，红领之家成立之初，老百姓中间有“作秀”的质疑声。
面对质疑，陈军浩并没有正面去回应，他讲了两个小故事。
红领之家的固定项目之一，靓城行动，主要是上街清理牛皮癣、捡拾街面垃圾、维护市容市貌。在清理牛皮癣的过程中，需要用到水，刚开始时，陈军浩红领之家的志愿者们，拎着水桶去河道或者公共厕所接水，清理街道旁的牛皮癣。
坚持了大半年之后，陈军浩和志愿者们发现，当大家提着水桶准备寻找水源时，沿街店铺的商家们，开始主动帮忙，“小伙子，我店里可以接水，你进来吧。”
另一个固定项目，亲水行动，是为了响应五水共治，主要是对河道边的垃圾进行打捞，监督有无商家将污水直排等行为。
“第一次看到我们拿着网兜，有一名60多岁的老人直接当着大家的面，说是‘作秀’。”等到第三次去，大家发现老人态度好了不少。
“第七次去打捞垃圾，我们的网兜坏了，老人家看到后，带着志愿者们到自己家中，拿出老虎钳、铁丝，帮我们把网兜修好了。”陈军浩说。
在志愿服务中，除了肯定，大家也收获到了满满的爱。
定期去敬老院给老人们理发、修脚，陪着聊聊天，也是志愿者们长期坚持的活动。
让陈军浩印象最深的，是去年十一期间一位老人塞给他的一张纸条，“谢谢你们风里雨里一直陪伴我们，我女儿很快要把我接回家里去了，可能今后就见不到你们了，谢谢你们”。
老人塞纸条时有些害羞，但这张纸条却让在场的志愿者们都暖暖的。
特殊的他们在这里和其他志愿者一样
红领之家中，还有一些比较特殊的志愿者。他们是社区矫正人员。
这是指对罪行较轻、主观恶性较小、社会危害性不大的罪犯或经过监管改造，确有悔改表现、不致再危害社会的人员。
“最初的想法是让志愿者帮助这些特殊人群，但是帮助还不够，需要给他们一种更体面和更自主的方式。”陈军浩一方面利用红领之家志愿者的资源，这当中有心理咨询师，有法律行业从业者，从专业的角度给予社区矫正人员帮助，另一方面，把这些社区矫正人员也“吸收”到了红领之家，成了志愿者。
红领之家的社区矫正人员，和其他志愿者一样，有象征自己身份的红领号，与所有志愿者一样，穿着统一的白色红领制服，参加各项志愿服务。
小伙子陈杰（化名）是江西人，有个弟弟，因为觉得父母偏爱弟弟，一个人跑到北仑来工作。
2014年，当时才21岁的陈杰，在一家酒吧工作时偷了两名同事的手机，被判处有期徒刑两年，缓刑三年，后被安排到红领之家进行社区矫正。
“小伙子刚开始活动几乎不主动参加，每个月规定的8小时劳动时间，都是我打电话去催，人来了也站在角落不交流。”陈军浩回忆说，“一切的转机，源自于一次去敬老院的活动。”
陈杰在敬老院给老人洗脚，老人看着陈杰说了这么一句话：“我要是有你这么一个孙子，该有多幸福啊。”
看似平常的一句话，却让这个有些逆反的小伙子潸然泪下。
事后陈军浩了解到，在家里，陈杰的爷爷奶奶特别疼他，敬老院里老人的这句话，一下子戳中了他内心最柔软的地方。
这之后，陈杰如同变了一个人，主动参加红领之家的活动，在北仑的一家工厂找到了工作，甚至和从未联系的父母，也开始主动电话沟通：“我忽然觉得自己在家里有了归属感，是父母的儿子，是弟弟的哥哥。”
去年，陈杰结束了三年缓刑期后解矫，但依然会抽空来参加红领之家的活动，或许因为这个平台，让他迷途知返，重新找到了属于自己人生的曙光。
自2012年5月成立以来，红领之家现有注册红领（志愿者）808名，其中党员、入党积极分子693名，累计组织服务2195次，服务时间44425小时。从2014年8月开始，组建了特殊人群服务工作室，截止目前已接受社区矫正人员352名，协助成功解矫261名。
红领之家的这个做法，已经被北仑区的五个街道以及奉化、慈溪等地的街道所借鉴，陈军浩希望，今后能把志愿服务进一步引入到社会管理中，相信今后在陈杰身上的转变，会发生在更多需要帮助的人身上。
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