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引言：当用户不买账，智能变“智障”
现实生活中，当智能产品设计初衷与用户使用习惯发生冲突时，“智能”就显得有些多余了。简单的操作变得冗余，巧妙的心思变得多余。
近日，一篇来自北京青年报的文章引起了网友对于智能家居的激烈讨论。文章批判了智能家居产品的智能设计，称很多产品的智能功能都是噱头大于实际意义。
《智哪儿》认为，该文有些以偏概全，结论太过于绝对。但文中所述事例，在日常使用智能产品时确实有所存在。智能化的赋予，到底是画龙点睛还是画蛇添足？让我们来看看网友的真实表态。
这位网友的观点不无道理。如果抠字眼来理解，那么智能洗衣机的预约功能确实有点多余。但这项设计因人而异，生活习惯、日常活动不同，对于某件产品的使用习惯也不一样。
从智能角度讲，远程控制洗衣机的实际意义有待商榷。下班前启动洗衣机，回家就能晾晒，与上班前启动洗衣机，回家后再晾晒，实质差别在哪里？
不过，不能就此否定洗衣机的智能化。实际上，市面上很多智能洗衣机已经实现了很多实用功能：自动称重，决定注水量和洗衣液流量；根据衣物不同选择不同的洗法；傻瓜模式，无需复杂按钮，操作简易等。
智能电饭煲首先可以实现定时煮饭，然后会提供一系列烹饪方案，让你随心所欲控制饭的口感。听起来很诱人，其实逻辑与日常生活有些背驰。上面这位网友的话有道理，但后面有些极端。智能归智能，但无法应对所有场景。
至少，定时煮饭这一点在小编看来确实有些鸡肋。因为出门前将米和水放入电饭煲中，时间长了会影响米的质感，泡久了再煮与放进去即刻煮是两个结果。某品牌智能电饭煲的宣传中也存在矛盾：既可以下班前定时煮饭，也可以保温保鲜24小时。那为何不上班前就煮好呢?
不过，自定义米饭口感倒是能迎合很多用户的喜好。比如可以用手机扫描大米包装袋上的条形码，根据不同产地的大米来决定不同的煮米方案。
不过，市面上也出现了自带米箱的煮饭机器人，比如小米有品的饭小二。煮饭机器人可以自动加米、淘米、加水，实现真正的新鲜现煮。这对于上班族来说是非常实用的“懒人科技”。价格嘛，也比普通电饭煲贵出两倍多。
这位网友对智能的理解比较深入，也让我们区分了自动化与智能化之间的区别。其实，他所描绘的场景，是智能家居厂商在努力实现的。只是基于目前的发展阶段，这样绝对的智能化水平还很难实现。
但网友提到的一点很具启发性，那就是家用电器的智能化设计中，是否有考虑到电价的阶梯变化？尤其是热水器这种能耗大户。用户可以在手机上设定自动加热时间，避开波峰电价，一个小小的功能，却带来很大的实惠。对于这种功能，手机设置就比直接在电器上设置方便地多。
的确，App存在的意义，就是拓展更多的功能控制。如果App上的按键选项与电器上一样，那么App的实用性就有些打折扣。像上文提及的给热水器设定最佳能效区间，App就比直接在电器上按来按去要好用很多。
这位网友说得很在理，但实际上这种操作十分鸡肋。首先，烧开了一天的水，水质会发生变化；其次，不间断给水保温会增加能耗；最后，现在的烧水壶即时加热效率都很高……
对于用户体验的理解，这位网友算是很深刻了。任何产品，简单的才是最好的。智能部分，更多的是一种后台程序，而非前端设计。简单的前端操作，都是后台复杂的算法决策后的结果。
在厨师的眼中，十几年前的东西反而比现在好用。那么智能化的今天，用户体验设计是退步了还是进步了？这让我们反思智能化的本质，为了追求智能，是否丢掉了最基本的一些原则？智能的赋予，应该让产品更简单、更人性化，而不是更反人类。
小 结
其实，对于智能化的理解见仁见智。产品的智能升级，是智能时代必经之路。当前的产品也许无法让所有人满意，但至少在理念上逐步向更好的方向倾斜。
一款产品的智能功能到底是画龙点睛还是画蛇添足，还真得依托于具体的场景。脱离场景谈智能，容易遭遇“杠精”。
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