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近日，建行济宁兖州大禹路支行发生了一起感人故事，本网点借“劳动者港湾”以实际行动践行社会责任。
12月3日上午8点多，支行刚开门没多久，大堂经理就注意到一位情绪激动的皮球名妇女搀了进来，上前一问，原来这位老人要取款，但是忘记了密码，担心账户里的钱也没了，急得站都站不稳，甚至全身开始抽搐，大堂经理连忙告诉他即便密码忘了，钱也仍然在账户上，只需进行密码挂失便可取出。
此时，网点经理也闻声而来，将老人搀扶至“劳动者港湾”休息，一边为其端上热水，送上点心，一边观察其身体状况，随时准备必要时120急救电话。老人在网点工作人员的劝导下，情绪逐渐恢复了平静，说自己先前与女儿吵了一架，一时激动忘记了密码，现在喝了点热水感受清醒多了，网点经理和大堂经理表示，只要人没事就好，劳动者港湾就是为需要帮助的劳动者提供服务，有需要随时欢迎来这里喝口水、歇歇脚。
支行借“劳动者港湾”，全面提升网点服务水平，全心全意为客户服务，打造了最富有人情味儿的银行网点。
（通讯员 史晓）
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