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随着第二个14天的到来,新皇冠疫情对社会经济的影响也从理论阶段转向了实践阶段,人们可以逐渐理解。许多人担心他们无法熬过寒冷的冬天,每个人都在努力自救。
事实上,2003年非典前夕,阿里、京西、携程和新东方都经历了这样一个黑暗的时刻,但他们都生存到了疫病的对面,并获得了逆势增长!
今天,让我们来回顾一下这些公司当年的“战争传染病”,希望能对你应对新的冠状病毒传染病有所启发。
马云和阿里巴巴
2003年5月,虽然广州被定为疫区,但广交会照常举行,阿里巴巴也派人参加。但不幸的是,一名女员工后来被诊断感染。因为她回国之后工作了几天,按照当时的规定,阿里巴巴需要隔离。阿里巴巴将“面临灾难性的结局”!
和所有员工一样,马云被锁在自己家里,12天之内不准外出。马云的心理压力无疑是最大的。带着愧疚,马云给公司写了一封信,说:“如果我们今天能做点什么,保证杭州同事和兄弟姐妹的健康,我愿意付出一切!”
在隔离以前,阿里做了一系列的准备。隔离信息发布之后,员工开始有序整理;阿里联系杭州电信部门,派出公司技术支持人员,确保每位同事的家都能接入互联网,接入公司系统;同时做好业务工作报告程序也改变了。
在隔离前夕,阿里的员工把公司的商务电话转到家里,然后告诉家人,如果他们接了电话,就必须说“你好,阿里巴巴”。关明生称之为“天使之声”,最终,阿里巴巴的服务一天都没有中断!
刘强东和京东
17年后,京东与电子商务无关,主要业务是销售CD和录音机的公司。4年多的时间,占据了全国光磁产品60%的市场份额。
2003年,京东多媒体已开设12家分店。高速发展的京东多年后也储备了一批货,2003年计划开店18家。然而,突如其来的非典让刘翔的扩张梦想化为泡影。
迫于无奈,刘强东关闭了12家门店,大部分员工暂时回家。他去了人民西门超市,买了一堆火腿肠、方便面、矿泉水,还有6名员工留在银丰大厦办公室。
刘强东每天为6名员工吃完3顿饭,他很担心。一天中午,他们喝了点酒,一个个叹了口气。其中一位经理说:“我们为什么不在网上卖东西呢?”?
这改变了京东的命运!一开始,他们不知道怎么在网上卖东西,但经过不断的尝试,他们终于在一家名为CDBEST的BBS之上取得了突破,依靠以前的口碑一举赢得了21个客户!
这些企业让刘强东看到了新的商业模式。他白天送货,晚上不停地寄。整个人在被冲走以前都感到困惑和兴奋!也正是通过网络销售商品,京东才熬过了非典,而在非典疫情后,线下商场也迎来了火爆的生意。
在那一段时间后,刘决定中国将迎来电子商务的爆发,他决定自己开设一个电子商务网站。一开始,这个网站不是自己开发的。漏洞很多,经常被黑客入侵。后来,刘强东高薪雇了一个技术娴熟的人来建网站,后来情况逐渐好转。
梁建章和携程
如果说通过网上销售商品也能抵御非典的冲击,那么旅游业就没有办法逃避,我们唯一能做的就是努力奋斗。
当时携程网的月交易额刚刚超过去年的1亿元大关。因此,随着非典的到来,旅游业突然进入寒冬,携程的收入意外下降。同行业的许多公司只能应付裁员。携程的人们也陷入了绝望。
危机时刻,创始人梁建章成为海神针。他坚信,中国政府能够控制疫情,非典过之后,旅游市场将迎来报复性增长。
梁建章的裁员没有同龄人多,但几乎保留了所有员工,尤其是拥有1000多人的呼叫中心。为了控制人力资源成本,梁建章规定,所有管理人员只工作半天,拿60%的工资。
同时,携程利用业务低迷的机会,进行了大量的外部培训和业务流程优化,提高了员工的能力。
果然,到了6月份,非典疫情过去之后,在家呆了3个月的人们纷纷出门旅游,中国旅游市场迎来了一场大爆发。
裁员的公司措手不及,错过了商业发展的大潮。然而,身强力壮的携程网却长期保持着自己的实力,迎来了丰收。
这一波突飞猛进,让携程直接成为资本市场的宠儿。携程于2003年12月9日在纳斯达克成功注册,创下3年用以首次公开募股首日的最高纪录,成为互联网泡沫破裂以后第一家在中国上市的中国公司。
此时,携程距离非典危机只有半年的时间。
没有非典的乐观、坚持和辛酸,携程怎么会有今天的辉煌?
虽然新皇冠目前的疫情在确诊数量和传播范围之上都比SARS严重,但两者的运行规律基本相同。
很多人正在经历和即将经历的,以及他们与马云、刘强东、梁建章的经历,一定有很多共同点。我们应该向他们学习那些乐观坚强的精神,以及在每条河流之上建桥筑路的态度。
真正做事的人从来没有时间恐慌。他们所想的总是如何解决问题。
在经历了所有的苦难后,我们相信一个更美好的未来将在等待着我们。
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