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【文军营销周讯】滴滴事件的危机公关成为营销经典失败案例；《延禧攻略》播放量破130亿，营销指数实现惊人增长；网易云音乐H5又刷屏···上周还有哪些大事发生？快来看看吧。
01-营销经典失败案例：滴滴事件的危机公关
8月27日，滴滴出行今日发布《关于乐清顺风车事件的自查进展》，滴滴决定：自8月27日零时起，在全国范围内下线顺风车业务，内部重新评估业务模式及产品逻辑。
关于8月24日发生的乐清事件，被害人父亲称滴滴未做出正面回答，来的人也都不是高管，更没有话语权。铺天盖地的网友声讨，让我们不得不质疑滴滴的危机处理能力。
危机公关是企业为避免或者减轻负面所带来的影响的第一应急部门，危机公关不及时，不重视，处理不当或用力过猛，对负面来说无异于雪上加霜。今年5月空姐被害后，滴滴的危机公关是人肉搜索并且悬赏通缉，看似真诚的百万奖金，但却用力过猛，没人在乎是否能伸张正义抓住真凶，更多的是看热闹调侃，滴滴危机公关可想而知是失败的。
02-《延禧攻略》播放量破130亿，营销指数实现惊人增长
截至8月26日，《延禧攻略》上线39天，播放量破130亿，创2018年全网电视剧+网剧收视第一。在《延禧攻略》大结局庆功宴上，爱奇艺首席营销官王湘君表示，《延禧攻略》广告收入破纪录，同时广告形式方面亦有突破。
此外，延禧的微信指数已突破1000万；微指数峰值达279.8万，百度指数峰值也达57万；豆瓣评分呈现逆袭式增长，目前已突破7.0分，“电视剧延禧攻略”及“延禧攻略讨论小组”长期占据豆瓣热搜榜；不仅如此，延禧还是知乎、抖音、小红书、b站等热搜榜的常客。
03-子弹短信在社交APP榜，力压微信、探探排名第一
8月23日，“子弹短信”APP在苹果APP Store里已经冲到了社交类APP第一，超过了小红书、探探及微信，而在免费榜的总榜单里也冲到了第四的位置。
04-腾讯众创空间正式落户香港，扶持内容创业
8月22日，腾讯众创空间（香港）正式开幕。该空间以数字化娱乐及数字化内容创业为焦点，通过内容开放平台（企鹅号）的一站式内容创作运营平台，为内容创业者和内容创作机构提供流量分成、产业资源、版权保护、谣言监测、孵化、内容创业指导等线上服务。
05-抖音视频热搜榜上线，10分钟刷新一次
8月22日，抖音2.5.0版本更新，新功能“抖音视频热搜榜”上线。据悉，与关键词热搜榜、音乐热搜榜一小时数据一刷新的频率不同，视频热搜榜的刷新频率更快些，大概是每10分钟刷新一次。点击任意一个热搜榜上的视频，上下滑动屏幕，即可按照排名顺序挨个播放上榜视频。
06-井贤栋：小程序是蚂蚁金服未来3年最重要战略之一
8月24日，蚂蚁金服CEO井贤栋在与支付宝小程序开发者交流时表示，至少在未来三年，支付宝小程序一定是我们最重要的战略之一。井贤栋称：“蚂蚁金服希望跟我们所有的合作伙伴一起打造开放的金融生活生态，给我们的消费者提供非常透明的、高质量的、可信的便捷服务，这是我们的想法，而小程序是个非常好的服务载体。”
07-网易云音乐又刷屏了？真是应了那句：大公司做什么都是经典
网易云音乐又刷屏了，这次是一支叫做《你的荣格心理原型》的测试H5。海报这么丑，为什么还是有这么多人参与？在微信群，特别是diss声比较高的运营群和设计群里，很多人普遍的反应是：“如果不是网易云音乐做的，我才不会扫码参加”。真是应了那句话：“大公司做什么都是经典，小公司做什么都没人看。”
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