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对于职场销售人员而言，每天跑个一两百公里，在车上耗费的时间可能在3-4个小时，但是真正与客户交谈的时间可能就只有那几十分钟，甚至更短，整个销售的过程，最为重点的就在于跟客户交谈的时间上，其他的都是辅助，只有拥有好的口才，才有可能说服客户！
笔者曾在一本书上看到这样一个案例，一个销售人员去一家百货公司面试，面试完后，老板就让他先试着干一两天看看，再决定是否录用他，到了晚上下班的时候，老板就叫这个销售人员到办公室问一下今天的销售了几单？结果销售人员告诉老板的答案是成交了一单！老板听了后，很失望，因为其他销售人员每天至少可以销售5-6单，他只能销售一单，说明这个人很懒，可以让他走人了，就漫不经心的的问了一句，那你成交的金额是多少呢？没想到这个销售人员的回答是200多万，老板顿时惊呆了，就问那你卖可多少货呢？
这个销售人员对老板说，是这样的，这位顾客需要鱼钩，因为自己是个垂钓新手，不知道应该使用什么样的鱼钩，于是销售人员卖给它他大、中、小号三种鱼钩和鱼线，还有鱼竿、鱼篓、折叠椅、遮阳帽。这销售人员又问他去哪钓？顾客说去海边，于是销售人员又通过转介绍卖给他一艘帆船；因为顾客那辆大众汽车拖不动帆船，销售人员又转介绍卖给他一辆豪华的丰田车，就这样，老板被这个销售人员的惊呆了，当即就让正是录用了他！
无论这个故事的真与否，想要说的是职场中的销售人员并不是凭力气挣钱，而是用“三寸不烂之舌”挣钱，能不能让顾客心甘情愿的把钱掏出来，就看我们销售人员说服客户的本领了！除了说服顾客的本领，还必须具备对商机敏感的把握，主动挖掘客户是需求，加以引导，所有客户的需求和商机，都藏在销售人员的提问之中！
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