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我们最常听到别人提供建议时说”Just be yourself-做你自己“,这是一个很糟糕的建议,因为这句话有太多解读方式,最终让听者曲解了说话者的本意。
「我要去面试了,有什么建议?」「我要去跟投资人提案了,有什么建议?」「我要去跟他约会了,有什么建议?」
在这些情况下,总是会有人对你说“Just be yourself”「做你自己就对了!」
给这样建议的人出发点是好的,他想提醒你保持自信。但是,要做什么样的自己?甚至会有人刻意地把「做自己」当成不思进取、拒绝改变的借口。
每个人都像一颗钻石,钻石有很多面向,每个面向在不同环境下都会有不同的光泽,不同角度会看到不同风景,但是这些面向都属于同一颗钻石。每个人都有不只一个面向,这些不同的面向都是「你自己」的一部分,面对不同的人,你可以选择展示不同的面向。
人也跟钻石一样,可以被抛光。透过刻意练习,我们可以一点一滴地改变,优化成更好的自己。下面我们来看看人际关系里面,我们需要在哪些方面刻意练习,才会提高社交水平。
行为心理学家Albert Mehrabian提出过有名的「黄金沟通比例」:人际沟通有55%透过肢体动作,38%透过音调语气,7%透过实际说话内容。人际沟通有很大一部分是在语言之外,我们学习社交表达,当然也就不能仅仅局限在语言。
社交表达可以被粗分为五大关键能力:
011. 非语言表现
很多时候别人在我们开口前就已经注意到我们了,表情、眼神、肢体动作塑造我们传达给外界的主要形象。我们可以透过适当的非语言表达,让别人在开口前就对我们心存好感;我们可以透过展现领袖气质的肢体动作让别人更愿意接受我们的意见;我们可以透过非语言的表达展现魅力、令人印象深刻。
022. 对话技巧
语文教授不见的是聊天高手,同理,英文老师也不见得能教你聊天技巧。英文单子、句法背了很多,但是要知道怎么活用在对话当中才有用。要能和对方在对话时产生共鸣,一方面要能适当回应、一方面要知道怎么让自己的话更具延伸性。
033. 说故事的能力
大家都爱听故事,每当你说出精彩的故事,大家会在你身边流连忘返。说故事的这件事贯穿我们的生活,讲一个让约会对象和朋友陶醉的故事、对孩子或是下属说一个警惕的故事、说一个让投资人想要参与其中的愿景故事。就连汇报时,如果听众打瞌睡,那大概是讲者忘记简报其实也是在讲故事。
044. 幽默感
名作家Mark Twain说,幽默感是智能的最高展现,幽默感在各种重要场合总是有画龙点睛的效果。用趣味对话制造一场让她再也忘不了的约会、用轻松有趣却不失礼的回应让老板喜欢你、在销售会议上用几句幽默引起注意力。好消息是,幽默感是可以训练的。
055. 冲突管理
即使再不情愿,生活中难免会碰到许多冲突的场面。而中国的传统教育并不推崇冲突或批判性思考。冲突要处理得好,不仅要知道怎么建构自己的论点,还要知道这些论点要在什么时机说、要怎么说才能让对方听进去。
所以,在人际里面,不要被“做自己”给骗了:
「做自己」不该是漫无目的,而是学会在面对不同对象时,选出适当的「自己」与之应对。「做自己」不是指不用改变,而是透过一点一点的调整进步,成为更好的自己。想了解更多精彩内容,快来关注心理知识局
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